Növelje kényelmét az EVNNPC CSKH alkalmazással

Az EVNNPC CSKH alkalmazás – egy olyan alkalmazás, amely az áramfogyasztók gondozását segíti – telepítése számos új élményt és fokozott kényelmet hozott az ügyfelek számára, összhangban az EVNNPC által meghatározott „ügyfélközpontú” orientációval.

A Doan Hung Electricity munkatársai tanácsot adnak és útmutatást nyújtanak az ügyfeleknek az EVNNPC CSKH alkalmazás okostelefonokra történő telepítéséhez.

A Phu Tho Power Company-nál az EVNNPC CSKH alkalmazást széles körben bevezették, és pozitív visszajelzéseket kapott a tartomány minden részéről. A Doan Hung Power Company-nál, amelynek összesen több mint 37 300 ügyfele van, beleértve több mint 31 000 lakossági ügyfelet és mintegy 6200 olyan ügyfelet, akik vállalkozások és szervezetek, és a mindennapi életen kívül használnak áramot, a mai napig közel 4000 ügyfél telepítette és használja az EVNNPC CSKH alkalmazást.

Nguyen Van Tan úr, egy háztartási áramfogyasztó a Doan Hung város Tan Long körzetében, megosztotta: „Miután tájékoztattak az EVNNPC CSKH alkalmazásról, azonnal telepítettem és használtam. Az EVNNPC CSKH alkalmazás telepítése óta könnyedén kereshetek információkat a villanyszámlákról, az áramkimaradások ütemezéséről, valamint online támogatási kérelmeket küldhetek anélkül, hogy közvetlenül a tranzakciós irodába kellene mennem...”

Nemcsak Mr. Tan, hanem sok más ügyfél is tapasztalta az alkalmazás gyakorlati előnyeit. Az információk keresése, a számlák kifizetése vagy az elektromos problémák bejelentése mind egyszerűbbé és könnyebbé vált.

Az EVNNPC CSKH alkalmazás jelenleg két népszerű operációs rendszer platformon, IOS-en és Androidon fut, így az ügyfelek könnyen hozzáférhetnek és használhatják mobil eszközeiken. Az alkalmazás lehetővé teszi a felhasználók számára az áramfogyasztás nyomon követését, a számlák, az áramszolgáltatási információk, az áramkimaradások ütemtervének megtekintését, támogatási kérelmek küldését és az áramszolgáltatásokkal kapcsolatos információk megválaszolását.

Barátságos és modern felületével az EVNNPC CSKH alkalmazás számos kényelmet kínál az áramfogyasztók számára.

Az EVNNPC CSKH alkalmazáson keresztül az ügyfelek nemcsak átlátható információkhoz férhetnek hozzá, hanem kényelmes és gyors szolgáltatásokat is élvezhetnek. Különösen elektromos incidens esetén az ügyfelek gyorsan küldhetnek támogatási kérelmeket, és közvetlenül az alkalmazáson keresztül követhetik nyomon a hibaelhárítási folyamatot anélkül, hogy telefonon vagy közvetlenül a tranzakciós irodákba kellene menniük. Ez nagy lépés az ügyfélszolgálat minőségének javítása felé az áramszektorban, miközben hozzájárul az átláthatóság növeléséhez és az ügyfelek bizalmának kiépítéséhez.

Nguyen Manh Hung elvtárs, a Doan Hung Electricity igazgatóhelyettese az alkalmazás elkövetkező időszakban történő bevezetésének előmozdítása érdekében elmondta: „A Doan Hung Electricity az elkövetkező időszakban is folytatni fogja a propagandát, tanácsokat ad, és eligazítja az ügyfeleket az alkalmazás telepítésében és használatában. A 2024-re kitűzött cél elérése érdekében a Doan Hung Electricity eléri, hogy az áramfogyasztók 30%-a telepítse és jártasan használja az EVNNPC CSKH alkalmazást okostelefonján. Ezáltal egyre jobban javul az ügyfélszolgálat minősége a tartomány áramfogyasztói számára.”

Az EVNNPC CSKH alkalmazás telepítése nemcsak abban segíti az ügyfeleket, hogy kényelmesebben használhassák az áramszolgáltatást, hanem fontos lépés az áramszektor modernizációjában is. Az alkalmazás által kínált kiemelkedő közművekkel az EVNNPC CSKH minden bizonnyal hatékony eszközzé válik az ügyfelek támogatásában, segítve a villamosenergia-felhasználók élményének javítását.

Thuy Phuong

Forrás: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm