A készpénzt előnyben részesítik, a japánok nehezen tudnak digitálisan átállni

Ryuichi Ueki, egy tokiói étterem tulajdonosa csak készpénzt fogad el, és elutasítja azokat a vendégeket, akik hitelkártyával fizetnek, vagy fizetési alkalmazásokat használnak.

Sok más kisvállalkozás-tulajdonoshoz hasonlóan Ueki, az Asakusában, egy régi tokiói negyedben található Asahi tésztaüzlet tulajdonosa sem akart hitelkártya-díjakat fizetni, és nem akart időt szánni arra, hogy megismerkedjen az olyan digitális fizetési platformokkal, mint az Apple Pay vagy a LINE Pay .

„Vannak vendégek, akik enni jönnek, és bankkártyával szeretnének fizetni, mondván, hogy nincs készpénzük. Ilyenkor arra kérem őket, hogy menjenek el egy közeli ATM-hez, és vegyenek fel pénzt” – mondta Ueki, aki örökölte az 1914-ben megnyílt éttermet.

Ryuichi Ueki tokiói tésztaüzlete előtt, amely 1914-ből származik. Fotó: Al Jazeera

A készpénzmentes fizetések mai népszerűsége ellenére az Ueki nem akar változtatni.

„Nem szükséges, mert megelégszem azzal, amim van” – mondta, elmagyarázva, hogy a dolgok még mindig ugyanúgy működnek, mint a családja tésztaüzlete „régen”. „Furcsának tűnhet, de soha nem gondoltam a változtatásra.”

Ueki gondolkodásmódja széles körben elterjedt Japánban. A Gazdasági , Kereskedelmi és Ipari Minisztérium adatai szerint a készpénzmentes fizetések Japánban az elmúlt évtizedben több mint kétszeresére nőttek, 2022-ben elérve a 36%-ot, de még mindig messze elmaradnak a régió fejlett országaitól, például Dél-Koreától vagy Szingapúrtól, ahol az emberek többségének nincs szüksége készpénzre.

Japán készpénzkultúrája a kelet-ázsiai ország digitális gazdasági stagnálásának számos példája közül az egyik. Japán világelső a high-tech területeken, mint például a robotika, de sok más tekintetben a világ harmadik legnagyobb gazdasága továbbra is a múltban ragadt.

Sok japán kormányzati szolgáltatás továbbra sem érhető el online, így az embereknek kézzel kell kitölteniük a papírmunkát, vagy személyesen kell felkeresniük a helyi önkormányzati hivatalokat. Sok hivatal továbbra is faxgépet használ e-mail helyett, míg a fizikai „hanko” bélyegzőket előnyben részesítik az elektronikus aláírásokkal szemben.

A japán Digitális Transzformációs Ügynökség, amely az ország digitális átalakulásáért felelős, becslései szerint 1900 ügynökségek közötti eljárás még mindig régimódi tárolási technológiákra, például CD-kre és akár floppy lemezekre támaszkodik.

A Covid-19 járvány idején egy helyi tisztviselő Yamaguchiban floppy lemezeket küldött a lakosok adataival egy helyi banknak segélyalapok átutalása céljából. A folyamat során egy hiba miatt az egyik lakos tévedésből 46,3 millió jent (331 000 dollárt) utalt át.

A Management Development Institute által közzétett legfrissebb világméretű digitális versenyképességi rangsorban Japán a 63 gazdaság közül a 29. helyen végzett, Szingapúr, Dél-Korea, Hongkong, Tajvan és Kína szárazföldi része mögött.

Japán elavult rendszerekre való támaszkodása részben annak köszönhető, hogy sikeresen alkalmazta ezeket a technológiákat, és ezzel világszínvonalú státuszra emelkedett – mondja Martin Schulz, a Fujitsu informatikai vállalat vezető közgazdásza.

„Amikor a vonatrendszer mechanikus órákat használ az idő mérésére, azok digitális órákra való cseréje teljesen megvalósítható, de hatalmas átalakítási költségekkel járna anélkül, hogy jelentős további előnyökkel járna” – mondta Schulz, aki egyben a japán kormány tanácsadója is.

A japán kormány régóta felismerte, hogy foglalkozni kell az ország lemaradó digitális átalakulásával, amely veszélyezteti a termelékenység növelésére és a 4,9 billió dolláros gazdaság újjáélesztésére irányuló erőfeszítéseket.

Egy 2018-as jelentésben a Gazdasági, Kereskedelmi és Ipari Minisztérium figyelmeztetett, hogy Japán „digitális szakadékkal” néz szembe, egy olyan helyzettel, amelyben a digitális rendszereket nem alkalmazó vállalkozások 2025 után évi 86,1 milliárd dolláros veszteséget kockáztatnak.

Fumio Kishida japán miniszterelnök ígéretet tett a digitális átalakulás felgyorsítására, 42 milliárd dollárt költve a digitális infrastruktúra fejlesztésére azokon a területeken, ahol az elöregedő népesség miatti munkaerőhiány egyre nyilvánvalóbb.

Emellett Taro Konót nevezte ki digitális transzformációért felelős miniszternek, aki hadat üzent a floppy lemezeknek, és egyszer tréfásan megjegyezte, hogy a faxgépe hajlamos a papírelakadásra, annak ellenére, hogy Japán egy "sokkal fejlettebb társadalom".

Taro Kono, Japán digitális transzformációért felelős minisztere. Fotó: Reuters

Japán számára a Covid-19 világjárvány intő jel volt. Míg sok más ország a világjárványt az online platformokon keresztüli új üzleti formák felfedezésének lehetőségének tekintette, Japán Schulz szerint csak a digitális kor „alapjait” rakta le.

„Régebben az emberek a személyes találkozókat részesítették előnyben, de ez megváltozott a világjárvány alatt, amikor az emberek úgy gondolták, hogy „Ó, tudjuk, hogy kicsit le vagyunk maradva, de most átugorjuk a digitális megoldásokat, szóval hatalmas előnyünk lesz, és a játékszabályok is meg fognak változni” – mondta Schulz.

Japán elöregedő társadalma azonban arra utal, hogy az ország digitális átalakulása nehézkes lehet. Az évekig tartó alacsony születési arányok után a japán kormány 450 000 munkavállaló hiányára számít az információs és kommunikációs technológiai szektorban 2030-ra.

Japán bürokratikus merevsége is lassítja a folyamatot. A Digitális Átalakítási Ügynökség tavalyi első évfordulója alkalmából megjelent cikkében a Yomiuri Shimbun azt írta, hogy az ügynökség munkáját „megakasztotta” a többi ügynökség együttműködésének hiánya. Az együttműködő egységek az Igazságügyi Minisztérium és a helyi önkormányzatok voltak, amelyek ellenezték a felhőalapú irányítási rendszer 2025-ig történő bevezetésének tervét.

Ueki, egy tokiói tésztaétterem tulajdonosa szerint sok japán őrlődik a status quo fenntartása és a változásra való törekvés között.

„Mivel az iskolában arra tanítottak minket, hogy tartsuk be a szabályokat, azt hiszem, még mindig az a mentalitás él bennünk, hogy ne tegyünk semmi olyat, ami rosszul sülhet el” – mondta Ueki.

„Szerencsésnek tartom magam, hogy ilyen a hozzáállásom” – tette hozzá. „Jól érzem magam a jelenlegi üzleti helyzetben és a mindennapi életben, nagyon kényelmesen érzem magam.”

Hong Hanh ( az Al Jazeera szerint)

Forráslink: https://vnexpress.net/thich-tien-mat-nguoi-nhat-chat-vat-chuyen-doi-so-4613685.html