A munkavállalók „virtuális asszisztensei”

Időbeni támogatás a munkavállalóknak

Hétvégenként a Tam Binh kerületben (HCMC) található, több mint 20 szobás panzióban – ahol Tran Thanh Tuan úr, egy ruhaipari munkás bérel szobát – hangos a nevetés. A többi bérlővel beszélgetve Tuan úr és néhány ember a 2026. január 1-jétől életbe lépő regionális minimálbérről kérdezősködött.

Emlékezve arra, hogy a cég szakszervezete nemrégiben mutatta be a „Virtuális asszisztens (MI) a szakszervezetekkel és a munkajoggal kapcsolatos kérdések megválaszolásának támogatására” nevű alkalmazást a https://ai.congdoantphochiminh.org.vn címen, Mr. Tuan belépett az alkalmazásba, és beírta a következő parancsot: Szeretnék többet megtudni a 2026. január 1-jétől Ho Si Minh-város területén alkalmazandó regionális minimálbérről. Sok kapcsolódó információt gyorsan elküldtek Mr. Tuannak és mindenkinek referenciaként.

„Korábban csak a Zalo és a Facebook elérésére, valamint online hírek olvasására használtam a telefonomat. Ez volt az első alkalom, hogy „virtuális asszisztenst” használtam, hogy kérdéseket tegyek fel a kérdéseimről. A mesterséges intelligencia alkalmazás válaszai nagyon teljesek és könnyen érthetőek voltak, miután feltettem a kérdést. Hasonló problémák esetén korábban egy szakszervezeti tisztviselőhöz kellett fordulnom” – osztotta meg Mr. Tuan.

Mivel a „virtuális asszisztens” válasza jó és világos volt, a szobatárs megkérte Mr. Tuant, hogy segítsen neki munkajogi kérdésekben, különösen a vállalkozások és az alkalmazottak közötti munkaszerződések egyoldalú felmondásával kapcsolatban érdeklődni. A válasz nagyon gyorsan megjelent Mr. Tuan telefonján.

A munkavállalók „virtuális asszisztenseket” használnak, hogy kérdéseket tegyenek fel az élettel és a munkával kapcsolatos kérdésekről.

A „Virtuális asszisztens (MI) a szakszervezetekkel és a munkajoggal kapcsolatos kérdések megválaszolásának támogatására” alkalmazást a közelmúltban széles körben bevezette a Ho Si Minh-városi Munkaügyi Szövetség (HCMC) minden helyi szakszervezetnél, szakszervezeti tagnál és munkavállalónál, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján támogassák a kérdések megválaszolását. A HCMC Munkaügyi Szövetség képviselője elmondta, hogy a folyamatos működésnek köszönhetően a „virtuális asszisztens” biztosítja, hogy a szakszervezeti tagok és a munkavállalók mindig időben megkapják a támogatást, még munkaidőn kívül, hétvégén vagy ünnepnapokon is.

Ezen az alkalmazáson a munkavállalók és alkalmazottak segítséget kapnak a szakszervezeti tevékenységekkel, a munkajoggal és a társadalombiztosítással kapcsolatos kérdésekben, mint például: anyasági ellátás, betegség, munkahelyi baleset, nyugdíj, haláleseti ellátás, társadalombiztosítási eljárások, munkanélküli-biztosítás, valamint munkavédelem és biztonság. A „virtuális asszisztens” azt is javasolja, hogyan kell megírni a szakszervezeti belépési kérelmet, a támogatási kérelmet, a szakmai szakszervezeti bejelentőlapot stb.

Átfogó digitális átalakulás felé

A szakszervezeti tagok, a munkavállalók és a szakszervezeti tisztviselők támogatására a Chau Pha Commune Union (HCMC) kiadott egy mesterséges intelligenciával hajtott „virtuális asszisztenst” irodai munkához, jogi tanácsadáshoz és személyes ügyekhez.

Nguyen Thanh Tho, a Chau Pha Közösségi Unió alelnöke elmondta, hogy a „virtuális asszisztens” készlet 18 asszisztenst tartalmaz, amelyek különálló funkciókat látnak el a Google Gemini alkalmazásplatformján. Ebből 7 mesterséges intelligencia által vezérelt asszisztens az adminisztratív munkát, 5 jogi kérdésekben nyújt gyors tanácsadást, 6 pedig személyes ügyeket támogat.

Nguyen Thanh Tho úr szerint a személyi támogató asszisztensek segítenek a szakszervezeti tagoknak és az alkalmazottaknak olyan problémák megoldásában, mint például: pszichológiai tanácsadás házassággal és családdal kapcsolatban, karrier-tanácsadás, tanulási támogatás, szülői lét, kreatív ötletek kidolgozása és programozási készségek fejlesztése. A jogi támogató asszisztensek különösen olyan jogszabályokhoz kapcsolódó dokumentumokat biztosítanak, mint: a 2024. évi szakszervezeti törvény, a munka törvénykönyve, a kollektív szerződések, a 2024. évi társadalombiztosítási törvény, a házassággal és családdal kapcsolatos törvények...

„A munkavállalók számára ingyenes tanulási és konzultációs csatornák kiépítésének ötlete alapján »virtuális asszisztenseket« hoztunk létre, hogy segítsük a munkavállalókat a digitális korban követni az információkat. A munkavállalók bármilyen kérdést feltehetnek a munkával, a családdal, a gyermekneveléssel kapcsolatban…” – tájékoztatott Mr. Tho.

Nguyễn Thanh Tho úr elmondta, hogy ezek a Chau Pha község szakszervezeti tevékenységeinek átfogó digitális átalakulásának első lépései. Emellett a község szakszervezete kiterjesztette a Ho Si Minh-városi Munkaügyi Szövetség „Virtuális asszisztens (MI) a szakszervezetekkel és a munkajoggal kapcsolatos kérdések megválaszolásának támogatására” alkalmazásának telepítését a szakszervezeti tagok és a munkavállalók számára. Tho úr kifejezte reményét, hogy minden káder, szakszervezeti tag és munkavállaló kihasználhatja a technológia előnyeit a hatékony munkavégzés és a jobb tanulás érdekében.

A munkavállalókat támogató „virtuális asszisztens” mellett a Ho Si Minh-városi Munkaügyi Szövetség elindította az „Online Szakszervezeti Szakmai Kézikönyv” alkalmazást is a https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn címen. Ez az alkalmazás a helyi szakszervezeti tisztviselők mindennapi munkájának támogatására szolgál.

Pham Trong Nhan, a Ho Si Minh-városi Munkaügyi Szövetség alelnöke elmondta, hogy a „Szakmai kézikönyv” és a „Szakszervezetekkel és munkajoggal kapcsolatos kérdések megválaszolását támogató virtuális asszisztens (MI) alkalmazás” bevezetése kulcsfontosságú megoldás a város szakszervezeti rendszerének digitális transzformációs programjában. A program célja, hogy hozzájáruljon a működési módszer korszerűsítéséhez és a szakszervezeti tagok és a munkavállalók kiszolgálására való képesség javításához.

Ez a két kulcsfontosságú alkalmazás a 2025-ös digitális transzformációs ütemtervben, amelynek célja a szakszervezetek digitális platformokon való működésének átfogó átalakítása, azzal a céllal, hogy minden szakszervezeti tisztviselő – egy okos asszisztens; minden szakszervezeti tag és munkavállaló – azonnali támogatást kapjon bármikor, bárhol.

Thai Phuong

Forrás: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html