„Virtuális asszisztens” a munkavállalóknak

Korábban a munkajoggal vagy szakszervezeti tevékenységekkel kapcsolatos kérdésekkel a munkavállalók gyakran kértek segítséget szakszervezeti tisztviselőktől. Most azonban a mesterséges intelligencia (MI) által működtetett „virtuális asszisztenseknek” köszönhetően a munkavállalók kérdései azonnal választ kapnak.

Időbeni támogatás a munkavállalóknak

A hétvégén a Tam Binh negyedben (Ho Si Minh-város) található, több mint 20 szobás panzióban – ahol Tran Thanh Tuan, egy ruhaipari munkás, bérel szobát – nevetgéltek és beszélgettek. Miközben szobatársaival beszélgettek, Tuan és többen is érdeklődtek a 2026. január 1-jétől életbe lépő regionális minimálbérről.

Emlékezve arra, hogy a cég szakszervezete nemrégiben mutatta be az „AI Virtual Assistant” alkalmazást a https://ai.congdoantphochiminh.org.vn címen, hogy segítsen megválaszolni a szakszervezetekkel és a munkajoggal kapcsolatos kérdéseket, Mr. Tuan megnyitotta az alkalmazást, és beírta a következő parancsot: „Tudni szeretnék a regionális minimálbérről, amely 2026. január 1-jétől lép életbe Ho Si Minh-város területén.” Sok releváns információt küldtek gyorsan Mr. Tuannak és mindenki másnak tájékoztatásul.

„Korábban csak a Zalo és a Facebook eléréséhez, valamint az online hírek megtekintéséhez használtam a telefonomat. Ez az első alkalom, hogy egy „virtuális asszisztenst” használtam, hogy feltegyek egy problémámat. A mesterséges intelligencia által fejlesztett alkalmazás nagyon teljes és könnyen érthető válaszokat adott közvetlenül a kérdésem feltevése után. Hasonló problémák esetén korábban a szakszervezeti tisztviselőkhöz kellett fordulnom” – osztotta meg Mr. Tuan.

Mivel a „virtuális asszisztens” válaszát hasznosnak és világosnak találta, Tuan szobatársa megkérte, hogy érdeklődjön munkajogi kérdésekről, különösen a munkaszerződések alkalmazottakat foglalkoztató vállalkozások általi egyoldalú felmondásával kapcsolatban. A válasz gyorsan megjelent Tuan telefonján.

A munkavállalók „virtuális asszisztenseket” használnak, hogy az életükkel és a munkájukkal kapcsolatos kérdésekről kérdezzenek.

A „Virtuális asszisztens (MI) a szakszervezetekkel és a munkajoggal kapcsolatos kérdések megválaszolásának támogatására” alkalmazást a közelmúltban széles körben bevezette a Ho Si Minh-városi Munkásszövetség (HCMCFL) minden helyi szakszervezet, szakszervezeti tag és munkavállaló számára, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján támogatást nyújtson a kérdések megválaszolásához. A HCMCFL képviselője kijelentette, hogy folyamatos működésével a „virtuális asszisztens” biztosítja, hogy a szakszervezeti tagok és a munkavállalók mindig időben kapjanak támogatást, még munkaidőn kívül, hétvégén vagy ünnepnapokon is.

Ezen az alkalmazáson keresztül a munkavállalók és alkalmazottak segítséget kapnak a szakszervezeti tevékenységekkel, a munkajoggal és a társadalombiztosítással kapcsolatos kérdésekben, mint például: szülési szabadság, betegszabadság, munkahelyi balesetek, nyugdíjazás, haláleseti ellátások, társadalombiztosítási igénylési eljárások, munkanélküli-segély, valamint munkavédelem és biztonság. A „virtuális asszisztens” azt is javasolja, hogyan kell szakszervezeti belépési kérelmet, támogatási kérelmet és mintajelentéseket írni a helyi szakszervezetek számára…

Átfogó digitális átalakulás felé

A szakszervezeti tagok, a munkavállalók és a szakszervezeti tisztviselők támogatására a Chau Pha Commune Union (Ho Si Minh-város) kiadott egy mesterséges intelligenciával működő „virtuális asszisztenst” irodai munkához, jogi tanácsadáshoz és személyes ügyekhez.

Nguyen Thanh Tho, a Chau Pha Községi Szakszervezet alelnöke elmondta, hogy a „virtuális asszisztens” rendszer 18 asszisztensből áll, amelyek különböző funkciókat látnak el a Google Gemini alkalmazásplatformján. Ezek között van 7 mesterséges intelligencia által vezérelt asszisztens, akik az adminisztratív feladatokat támogatják, 5 mesterséges intelligencia által vezérelt asszisztens, akik jogi kérdésekben nyújtanak gyors tanácsokat, és 6 mesterséges intelligencia által vezérelt asszisztens, akik személyes problémákban segítenek.

Nguyen Thanh Tho úr szerint a személyi támogató asszisztensek segítenek a szakszervezeti tagoknak és a munkavállalóknak olyan problémák megoldásában, mint: házassági és családi tanácsadás, karrier-tanácsadás, tanulmányi támogatás, szülői nevelés, kreatív ötletek kidolgozása és programozási készségek fejlesztése. A jogi támogató asszisztensek olyan jogszabályokhoz kapcsolódó dokumentumokat biztosítanak, mint például: a 2024-es szakszervezeti törvény, a Munka Törvénykönyve, a kollektív szerződések, a 2024-es társadalombiztosítási törvény, valamint a házassági és családjogi törvények...

„A munkavállalók számára ingyenes tanulási és konzultációs csatornák kiépítésének ötletéből kiindulva »virtuális asszisztenseket« fejlesztettünk ki, hogy segítsék a munkavállalókat a digitális korban követni az információkat. A munkavállalók bármilyen kérdést feltehetnek a munkával, családdal, gyermekneveléssel stb. kapcsolatban” – tájékoztatott Mr. Tho.

Nguyễn Thanh Tho úr elmondta, hogy ezek a Chau Pha község szakszervezeti tevékenységeinek átfogó digitális átalakulásának első lépései. Emellett a község szakszervezete megerősíti a Ho Si Minh-városi Munkásszövetség által a szakszervezeti tagoknak és a munkavállalóknak szánt „Virtuális Asszisztens (MI) alkalmazás szakszervezetekkel és munkajoggal kapcsolatos kérdések megválaszolásának támogatására” telepítését is. Tho úr kifejezte reményét, hogy minden tisztviselő, szakszervezeti tag és munkavállaló a technológia segítségével hatékonyabban tud dolgozni és jobban tanulni.

A munkavállalókat támogató „virtuális asszisztens” mellett a Ho Si Minh-városi Munkaügyi Szövetség elindította az „Online Szakszervezeti Szakmai Útmutató Kézikönyv” alkalmazást is a https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn címen. Ez az alkalmazás a helyi szakszervezeti tisztviselők mindennapi szakmai munkájának támogatására szolgál.

Pham Trong Nhan, a Ho Si Minh-városi Munkaügyi Szövetség alelnöke szerint a „Szakmai Útmutató Kézikönyv” és a „Virtuális Asszisztens (MI) alkalmazás a szakszervezetekkel és a munkajoggal kapcsolatos kérdések megválaszolásának támogatására” bevezetése kulcsfontosságú megoldás a város szakszervezeti rendszerének digitális transzformációs programjában. A program célja, hogy hozzájáruljon a működési módszerek korszerűsítéséhez és a szakszervezeti tagok és a munkavállalók kiszolgálására való képesség javításához.

Ez a két kulcsfontosságú alkalmazás a 2025-ös digitális transzformációs ütemtervben, amelyek célja a szakszervezetek digitális platformon való működésének átfogó átalakítása, azzal a céllal, hogy minden szakszervezeti tisztviselő okos asszisztens legyen; és hogy minden szakszervezeti tag és munkavállaló időben, bármikor, bárhol segítséget kapjon.

THAI PHUONG

Forrás: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html