Miért kell délben be- és kijelentkezni a szállodákban?

Ez az íratlan szabály a szállodaiparban világszerte érvényes, a luxushotelektől a költségvetésbarát motelekig. Miért kérdezik sokan ezt?

A válasz az, hogy a legtöbb vendég szállodai szobát bérel pihenésre, így a 0:00-t választják középpontnak. És az előző nap 14:00-tól másnap 12:00-ig tartó pihenőidő a legmegfelelőbb. Normális esetben a hirdetések feladásakor a szálláshelyek éjszakánkénti pénzösszeget írnak, nem napi egységet.

A legtöbb szállodában a bejelentkezés időpontja délután 2:00 óra, a kijelentkezésé pedig délután 12:00 óra előtt van.

Képzelje el, hogy egy vendég hajnali 5-kor jelentkezik be, a szálloda nem kérheti meg tőle, hogy másnap hajnali 3-kor jelentkezzen ki, mert az éjszaka. Még ha a vendég ezt el is fogadja, a szállodának nehézséget okoz majd a következő foglalás megtalálása. Ezért a délután 2 órás bejelentkezés és a másnapi 00 órás kijelentkezés egységesítése egy olyan szabályzat, amely segít a szállodának optimalizálni az üzleti műveleteket, miközben továbbra is kényelmet biztosít a vendégek számára.

Vannak azonban 2 csillagos vagy annál alacsonyabb kategóriájú szállodák is, ahol a bejelentkezés és a kijelentkezés ideje gyakran 12 órakor van kiszámítva. Ezenkívül minden szállodának lehetnek eltérő módosításai az adott tevékenységekhez igazodva, ezért a látogatóknak érdemes ezeket alaposan tájékozódniuk foglalás előtt.

Amennyiben a vendég korábban szeretne bejelentkezni, és a szállodában még vannak szabad szobák, a recepciós végzi el ezt a folyamatot a vendég helyett. Azonban az egyes szállodáktól függően a vendégnek ingyenesen bejelentkezhet, vagy fizetnie kell érte.

Néhány szálloda a következő korai bejelentkezési díjakat alkalmazza: reggel 5 és 9 óra között a szobaár 50%-át, 9 és 14 óra között pedig a szobaár 30%-át kell fizetni.

Eközben a késői kijelentkezés bonyolultabb a szállodák számára. Ha a vendégek túl későn távoznak, a takarító személyzetnek nem lesz sok ideje felkészülni az új vendégek fogadására. Sok esetben ezt a folyamatot nem hajtják végre, ami pénzügyi és hírnévveszteséget okoz a szállodának.

Sok helyen, ha a kijelentkezés időpontja a megadott időpontnál későbbre esik, a vendégnek fél napot kell fizetnie. Ezenkívül, ha a kijelentkezés időpontja 18:00 óra utánra esik, a vendégnek a szobaár 100%-át kell naponta és éjszakánként további felárként fizetnie.

Sokan kíváncsiak lehetnek, hogy mire használják a köztes 2 órát? Könnyű belátni, hogy ezt az időt a szálloda számos feladat elvégzésére fogja használni. Először is, a régi vendégek kijelentkezése. A szálloda küld valakit, hogy ellenőrizze a szobát, hogy kiderüljön, történt-e kár vagy veszteség; vagy van-e olyan étel, amit a vendég elfogyasztott, és ki kell-e fizetni. Ezt követően a szálloda teljesíti a fizetést, és visszafizeti a vendég személyazonosító okmányait és a kauciót (ha van ilyen).

A következő lépés a szoba kitakarítása. Új vendég esetén a takarítószemélyzetnek ezt gyorsan, de a professzionális színvonal betartása mellett kell elvégeznie. A leggyorsabb takarítási idő 15 perc, a szoba állapotától függően.

Ezenkívül a személyzetnek a szobában található berendezések, például a TV, a légkondicionáló, a vízmelegítő stb. működését is gondosan ellenőriznie kell, mielőtt elvégeznék a munkát az új vendégek kiszolgálása érdekében.

PHAM DUY (szintézis)

Hasznos
Érzelem
Alkotó
Egyedülálló

Forrás: https://vtc.vn/vi-sao-check-in-check-out-khach-san-vao-buoi-trua-ar786375.html