A VinaPhone hivatalosan is bejelentette a lejárt előfizetési számok visszaszerzését.

A lejárt feltöltőkártyás mobil előfizetői számok visszaszerzését az Információs és Kommunikációs Minisztérium szabályozza, és a VinaPhone már évek óta általános tranzakciós feltételek mellett végrehajtja és nyilvánosan közzéteszi a weboldalán, hogy optimalizálja a telekommunikációs számtárház kihasználásának hatékonyságát és korlátozza a selejtes SIM-kártyák helyzetét.

Illusztrációs fotó.

December 8-án és 9-én néhány személyes Facebook-oldalon és közösségi oldalon megjelent információ a VinaPhone 0xx7.999.999-es telefonszámának visszavonásáról. A VinaPhone hivatalosan a következőképpen tájékoztatott: A lejárt feltöltőkártyás mobil-előfizetői számok visszavonását az Információs és Kommunikációs Minisztérium szabályozza, és a VinaPhone már évek óta végrehajtja és nyilvánosan bejelenti a weboldalán az általános tranzakciós feltételek mellett, hogy optimalizálja a telekommunikációs számtár kihasználásának hatékonyságát és korlátozza a selejtes SIM-kártyák helyzetét. A VinaPhone szabályozása szerint az feltöltőkártyás előfizetői számla lejárta után az előfizető egy irányban zárolódik; 10 nappal később pedig két irányban. Az egy vagy két irányú zárolás előtt a Vinaphone rendszere számos üzenetet küld az előfizető értesítésére. A hálózat üzemeltetője az előfizető számát 30 napig tartja a rendszeren, miután az előfizetőt két irányban zárolták. A fenti időszak lejárta után a VinaPhone további 15 napig megőrzi az előfizetői számot, hogy megvizsgálja az újbóli kiadás lehetőségét, amennyiben az ügyfélnek továbbra is szüksége van rá. Ezt követően az előfizetői számot a szabályozásoknak megfelelően újra felhasználja. A 0xx7.999.999 telefonszám esetében ezt az előfizetői számot augusztus 19-én egy irányban, augusztus 29-én két irányban zárolták, majd a számot megtartották, és október 12-ig (a kétirányú zárolástól számított 45 napig) várták a helyreállításra. Az ügyfelek jogainak biztosítása érdekében a VinaPhone számos értesítő üzenetet küldött az előfizetőknek, amelyekben azt javasolta, hogy továbbra is használják a szolgáltatást, hogy elkerüljék az egy vagy kétirányú zárolást. Konkrétan augusztus 14-én, 16-án és 18-án a Vinaphone a következő tartalmú üzenetet küldte: „Köszönjük, hogy a VinaPhone szolgáltatásait használja. Kérjük, töltse fel kártyáját, vagy hívásokat kezdeményezzen/üzeneteket küldjön/hozzáférési adatokat használjon a használati időszak meghosszabbítása érdekében, mielőtt előfizetése 2024. augusztus 19-én egyirányú zárolásra kerül. Elérhetőség: 18001091”. Augusztus 24-én, 26-án és 28-án a Vinaphone rendszere szintén a következő tartalmú üzenetet küldte: „Köszönjük, hogy a VinaPhone szolgáltatásait használja. Kérjük, töltse fel kártyáját, hogy biztosítsa a kapcsolattartás megszakadását, mielőtt előfizetése 2024. augusztus 29-én kétirányú zárolásra kerül. Elérhetőség: 18001091”. Az üzenetek és értesítések elküldése után a VinaPhone nem kapott visszajelzést az ügyfelektől, és a fenti előfizetői szám nem vett igénybe telekommunikációs szolgáltatásokat, így a rendszer az előfizetői szám lejártakor az előírásoknak megfelelően egyirányú, illetve kétirányú zárolásra került. Miután lejárt a határidő, hogy az ügyfelek igényeiknek megfelelően visszaállíthassák a számot, a VinaPhone 2024. november 19-én újra felhasználja, és új kibocsátási módba helyezi a számot. Az előfizetői számok újrafelhasználását a VinaPhone a szabályozásoknak megfelelően végezte, miután biztosította azoknak az ügyfeleknek a jogait és idejét, akiknek vissza kell állítaniuk a szolgáltatás használatát. Forrás: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html