Az Eximbank március 20-án délután hivatalosan is közölte a sajtóval, hogy március 19-én délelőtt az Eximbank képviselői PHA ügyfelekkel találkoztak Hanoiban .

Ennek megfelelően az Eximbank közölte, hogy „őszintén, az együttműködés, a megértés és a megosztás szellemében tárgyalt az ügyféllel”. A felek megállapodtak abban, hogy együttműködnek az ügy megoldása érdekében, biztosítva mindkét fél számára a lehető legrövidebb időn belüli ésszerű és méltányos előnyöket.

A bank hozzátette, hogy amint az információ megjelent a sajtóban, az Eximbank sürgősen ellenőrizte, felülvizsgálta, értékelte és módosította a szabályzatait, szabályozásait, eljárásait, szerződéseit és megállapodásait, beleértve a hitelek és a kártyás hitelek kamatainak és díjainak kiszámítási módját is. Az Eximbank az ügyfélszolgálati folyamatra is nagy hangsúlyt fektet majd, hogy azonnal támogassa, megossza és biztosítsa a bank és az ügyfelek számára a harmonikus előnyöket.

Az Eximbank megerősíti, hogy a következő időszakban továbbra is „átlátható, teljes és világos” kommunikációs programokat fog végrehajtani a kártyabirtokosok, valamint a bank szolgáltatásait igénybe vevő ügyfelek jogairól és kötelezettségeiről.

A fenti incidenssel kapcsolatban március 20-án az Állami Bank dokumentumot küldött az Eximbank igazgatótanácsának elnökének és vezérigazgatójának, amelyben jelentést és az incidens kezelését kérte.

Ennek megfelelően az Állami Bank felkérte az Eximbank vezetőit, hogy nyitott szellemben, az emberek véleményének és javaslatainak meghallgatásával és elfogadásával reagáljanak a sajtó és a közvélemény kérdéseire a felelősségükkel, hatáskörükkel és az ügy kezelésének iránymutatásával kapcsolatban.

Az állami bank felszólította az Eximbankot, hogy sürgősen vizsgálja ki az esetet, és védje meg az ügyfelek és a bank jogos jogait és érdekeit. Az Eximbanknak március 21-ig kell jelentenie az állami bank vezetésének az esetkezelés eredményeit.

Az Állami Bank „forró” irányt szab a hitelkártya-adósság 8,5 millióról 8,8 milliárdra csökkentésére.

Az Állami Bank „forró” irányt szab a hitelkártya-adósság 8,5 millióról 8,8 milliárdra csökkentésére.

Azzal az esettel kapcsolatban, hogy egy ügyfél 8,5 millió dolláros hitelkártya-tartozása Quang Ninhben 8,8 milliárdra nőtt, az állami bank felkérte az Eximbank vezetőit, hogy sürgősen vizsgálják ki az ügyet, és védjék meg az ügyfél és a bank jogos jogait.
8,5 milliós hitelkártya-tartozásból 8,8 milliárd lesz: Kénytelen lesz a bank leírni az adósságot?

8,5 milliós hitelkártya-tartozásból 8,8 milliárd lesz: Kénytelen lesz a bank leírni az adósságot?

Az Eximbank ügyfelének, PHA úrnak az ügye, akinek a hitelkártya-tartozása 8,5 millió VND-ről 8,8 milliárd VND-ra nőtt, még nem oldódott meg. Ha a két fél nem jut közös hangra, az egyik fél nem fizeti ki az adósságot, a másik fél nem javítja ki a rendszert, az adósság továbbra is bizonytalan helyzetben marad.
8,5 millióról 8,8 milliárdra becsült hitelkártya-tartozás ügye: Az Eximbank ügyféllel és ügyvéddel találkozott

8,5 millióról 8,8 milliárdra becsült hitelkártya-tartozás ügye: Az Eximbank ügyféllel és ügyvéddel találkozott

Az Eximbank közvetlenül tárgyalt a PHA ügyfelének ügyvédjével, hogy rendezze a 8,5-8,8 milliárdos hitelkártya-tartozás ügyét, amely az elmúlt napokban nagy port kavart a nyilvánosság előtt.