Mendorong transformasi digital di bidang kesehatan.

Rumah sakit di provinsi ini meningkatkan penerapan teknologi informasi untuk menstandarisasi prosedur pendaftaran pemeriksaan dan perawatan medis, serta untuk pembayaran biaya rumah sakit tanpa uang tunai…

Masyarakat mendaftar untuk pemeriksaan medis menggunakan kios pintar di Rumah Sakit Dermatologi Dong Nai . Foto: Hanh Dung

Semua ini bertujuan untuk membangun rumah sakit pintar dan meningkatkan kepuasan pasien saat mengakses layanan kesehatan .

Membangun rumah sakit tanpa kertas.

Setiap hari, Rumah Sakit Umum Dong Nai menerima 3.000-4.000 pasien rawat jalan untuk pemeriksaan dan pengobatan, dan sekitar 1.000 pasien rawat inap. Untuk mempersingkat waktu pendaftaran pasien, rumah sakit telah menerapkan berbagai metode seperti pendaftaran menggunakan kartu identitas warga negara yang dilengkapi chip, kartu pemeriksaan kesehatan (One Card), atau pendaftaran di loket.

Menurut Dr. Le Thi Phuong Tram, Wakil Direktur Rumah Sakit Umum Dong Nai, rumah sakit tersebut berencana untuk menerapkan sistem registrasi biometrik untuk pemeriksaan dan perawatan medis. Pasien hanya perlu menggunakan pengenalan wajah, yang terintegrasi dengan kartu identitas warga berbasis chip dan data asuransi kesehatan tingkat 2, untuk menyelesaikan proses registrasi. Setelah registrasi selesai, seluruh proses pemeriksaan, diagnosis, dan resep akan dilakukan oleh dokter pada sistem informasi rumah sakit (HIS). Resep untuk obat-obatan, tes, pencitraan, dan layanan paraklinis semuanya akan diperbarui dan disimpan langsung pada sistem ini.

Selain itu, Rumah Sakit Umum Dong Nai sedang mengembangkan perangkat lunak cerdas yang terintegrasi dengan kecerdasan buatan (AI) untuk mendukung dokter, terutama di bidang pencitraan diagnostik. Di masa mendatang, rumah sakit secara bertahap akan menerapkan sistem di mana film pencitraan diagnostik tidak lagi dicetak; sebagai gantinya, hasilnya akan dikirimkan kepada pasien melalui tautan di ponsel mereka dan disimpan dalam sistem data rumah sakit.

Demikian pula, setelah Sistem Informasi Laboratorium (LIS) diimplementasikan sepenuhnya, hasil tes akan dikirimkan kepada pasien melalui tautan atau salinan hasil pemindaian yang dikirim ke ponsel mereka, alih-alih dicetak di atas kertas seperti yang terjadi saat ini.

Untuk pasien rawat inap, Rumah Sakit Umum Dong Nai telah menerapkan rekam medis elektronik. “Selama masa transisi, beberapa informasi masih perlu diproses menggunakan rekam medis elektronik dan kertas karena prosedur tertentu, seperti tanda tangan pasien dan anggota keluarga atau formulir komitmen, belum sepenuhnya terintegrasi ke dalam sistem perangkat lunak. Namun, rumah sakit secara bertahap meneliti solusi untuk mengintegrasikan tanda tangan dan konfirmasi elektronik, dengan tujuan mewujudkan rumah sakit tanpa kertas di masa depan,” kata Dr. Le Thi Phuong Tram.

Untuk pembayaran biaya rumah sakit, Rumah Sakit Umum Dong Nai menerapkan berbagai metode pembayaran tanpa uang tunai bagi pasien, seperti pembayaran One Card, pemindaian kode QR dinamis, dan metode pembayaran elektronik lainnya.

Menurut Dr. Le Thi Phuong Tram, semua langkah implementasi ini merupakan bagian dari peta jalan transformasi digital rumah sakit, yang bertujuan untuk membangun model rumah sakit pintar. Setelah sistem selesai, semua informasi pemeriksaan dan perawatan pasien akan disimpan dalam sistem data. Ketika pasien datang untuk pemeriksaan, mereka hanya perlu memberikan informasi pribadi, dan dokter dapat langsung mengakses rekam medis mereka di dalam sistem.

Memberikan kepuasan kepada pasien

Baru-baru ini, Rumah Sakit Dermatologi Dong Nai mulai menggunakan sistem kios medis pintar untuk mengimplementasikan Proyek Pemerintah tentang Pengembangan Aplikasi Data Kependudukan, Identifikasi, dan Otentikasi Elektronik untuk Melayani Transformasi Digital Nasional pada periode 2022-2025, dengan visi hingga tahun 2030 .

Fungsi utama kios ini meliputi: pendaftaran janji temu medis; pencarian layanan dan biaya pemeriksaan; survei tingkat kepuasan pasien; dan pembayaran biaya rumah sakit tanpa uang tunai. Kios ini dapat secara otomatis membaca informasi dari kartu identitas warga negara atau kartu asuransi kesehatan pasien yang dilengkapi chip, dan dapat menggunakan pengenalan wajah untuk memverifikasi informasi pasien. Setelah verifikasi, pasien dapat memilih opsi pemeriksaan yang sesuai, seperti layanan swasta atau cakupan asuransi kesehatan, dan memilih spesialisasi, dokter, dan klinik sesuai kebutuhan mereka.

Terkait pembayaran biaya rumah sakit, pasien dapat memilih untuk membayar langsung di kios menggunakan kode QR atau metode pembayaran elektronik lainnya. Kios ini juga mendukung pengecekan informasi asuransi kesehatan seperti: masa berlaku kartu, tingkat manfaat, dan layanan medis yang sesuai. Setelah menyelesaikan pemeriksaan dan pembayaran, pasien dapat menilai kepuasan mereka secara online langsung di kios. Ini adalah alat penting untuk membantu rumah sakit memantau dan meningkatkan kualitas layanan serta meningkatkan pengalaman pasien.

Dr. Dao Tan Hiep, Wakil Direktur Rumah Sakit Dermatologi Dong Nai, berbagi: "Penerapan kios pintar membawa banyak manfaat praktis. Bagi masyarakat, sistem ini menghemat waktu, memungkinkan pemilihan layanan secara proaktif, memastikan transparansi biaya, dan memfasilitasi pembayaran yang mudah. ​​Bagi rumah sakit, ini merupakan langkah penting dalam proses transformasi digital, mengurangi beban kerja staf medis dan mengoptimalkan proses penerimaan dan pengelolaan data."

Selain menerapkan kios yang telah disebutkan sebelumnya, Rumah Sakit Dermatologi Dong Nai juga terus berinvestasi dalam server, firewall, dan peralatan lainnya untuk secara efektif menerapkan rekam medis elektronik sesuai dengan peraturan Kementerian Kesehatan. Bersamaan dengan itu, mereka meningkatkan sistem keamanan informasi mereka dari level 2 ke level 3 dan menerapkan beberapa program perangkat lunak lainnya untuk meningkatkan efisiensi manajemen, pemeriksaan, dan perawatan.

Ibu Nguyen Thi Thuy Lien (dari komune Trang Bom, provinsi Dong Nai) mengatakan: Hal yang membuatnya sangat puas ketika menjalani pemeriksaan medis di Rumah Sakit Dermatologi Dong Nai adalah proses pendaftaran yang cepat, tanpa harus menunggu lama.

Hingga saat ini, 16 dari 29 fasilitas medis di provinsi tersebut telah menerapkan rekam medis elektronik. 13 fasilitas lainnya masih melanjutkan implementasi dan diharapkan selesai sebelum 31 Maret 2026.

Hanh Dung

Sumber: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202603/ay-manh-chuyen-doi-so-y-te-41803c7/