Menjual melalui bercerita.

Mulai dari produk khas lokal dan perlengkapan pertanian hingga hasil pertanian yang bersih, banyak bisnis memanfaatkan media sosial untuk menceritakan kisah di balik produk mereka. Pendekatan ini tidak hanya membangun kepercayaan dengan pelanggan tetapi juga memperluas pasar di era digital.

Pada akhir pekan, toko online yang menjual makanan khas lokal yang dikelola oleh Ibu Do Ngoc My Xuyen, yang tinggal di lingkungan Rach Gia, ramai dengan pesanan. Setelah berkecimpung dalam bisnis online selama hampir tiga tahun, Ibu Xuyen mempertahankan basis pelanggan yang stabil bukan hanya berkat harga yang wajar tetapi juga karena cara uniknya dalam memamerkan produknya. Alih-alih memposting beberapa deskripsi singkat, ia meluangkan waktu mengunjungi lokasi produksi, bertemu dengan para pengrajin, mengambil gambar langsung, dan kemudian membagikannya di media sosial. Setiap jenis ikan kering, madu, saus ikan, atau kue tradisional dikaitkan dengan cerita tentang tanah, masyarakat, dan proses pembuatan produk tersebut.

Menurut Ibu Xuyen, konsumen tidak hanya tertarik pada harga tetapi juga ingin mengetahui dari mana produk itu berasal, bagaimana cara produksinya, dan apakah kualitasnya terjamin. Siaran langsung di fasilitas produksi, gambar yang mendokumentasikan proses pengolahan, dan kisah tentang para pekerja selalu mendapat banyak perhatian pelanggan. “Ada beberapa fasilitas yang harus saya kunjungi puluhan kilometer untuk melihat bagaimana mereka memproduksi sebelum saya mengimpor barang. Ketika saya menceritakan kisah sebenarnya di balik produk tersebut, pelanggan merasa lebih aman. Banyak orang membeli karena mereka mempercayai gambar dan cerita yang saya bagikan,” kata Ibu Xuyen.

Ibu Do Ngoc My Xuyen (sebelah kiri) mempelajari proses pembuatan anggur beras tradisional Kinh 5 untuk berbagi kisah asal-usul dan produksinya dengan pelanggan. Foto: DANG LINH

Tren penjualan melalui penceritaan semakin banyak muncul di platform digital. Hanya dengan beberapa menit menjelajahi media sosial, pengguna dapat menemukan gambar dapur pedesaan sederhana, kebun sayur hijau subur, atau tambak udang yang luas di sepanjang pantai. Di balik setiap produk terdapat kisah sehari-hari yang diceritakan melalui gambar-gambar otentik, menciptakan hubungan antara penjual dan pembeli.

Setiap malam, puluhan ribu orang dengan antusias menunggu video yang menampilkan kebun berteknologi tinggi milik Ibu Huynh Do My Tu di komune Dong Hoa. Di halaman penggemarnya yang memiliki lebih dari 1 juta anggota, Ibu Tu tidak hanya berbagi metode menanam sayuran dan melon, tetapi juga menginspirasi banyak keluarga untuk mengadopsi praktik berkebun yang bersih. Sejak 2019, beliau telah bereksperimen dengan varietas sayuran dan melon impor, sekaligus menerapkan sistem rumah kaca dan irigasi otomatis yang dikendalikan melalui ponsel pintar. Hanya dengan beberapa langkah sederhana, air dan nutrisi diberikan kepada setiap tanaman, menghemat waktu para pekebun sekaligus mempertahankan hasil panen yang tinggi.

Gambar melon, semangka, pare yang sarat buah, atau hamparan sayuran hijau subur sering muncul dalam video-videonya, menarik banyak penonton, dengan beberapa klip mencapai lebih dari 10 juta penayangan. Didorong oleh keinginan komunitas yang terus berkembang untuk belajar, Ibu Tú secara bertahap memperluas layanannya hingga mencakup penyediaan benih, pupuk organik, peralatan irigasi otomatis, dan solusi berkebun modern. Saat ini, setiap sesi siaran langsung Ibu Tú menerima interaksi yang signifikan dari pemirsa di seluruh negeri. Selain menjual perlengkapan pertanian , ia juga merancang dan membangun rumah kaca dan kebun sayuran berteknologi tinggi, serta menyediakan dukungan manajemen jarak jauh melalui sistem otomatis.

Sementara itu, Bapak Tran Phuc Khang, yang tinggal di komune An Bien, memilih untuk berbagi pengalamannya dari peternakan udang keluarganya. Selain menjual bibit udang dan perlengkapan untuk industri budidaya udang, beliau secara rutin membuat video instruksional di media sosial.

Dalam video singkat berdurasi hampir 30 detik, ia berdiri di samping wadah plastik besar di dekat kolam udang dan kepitingnya, mengaduk campuran probiotik sambil mendemonstrasikan teknik fermentasi yang benar untuk menciptakan sumber makanan alami bagi udang dan kepiting. Gambar otentik ini dengan cepat menarik puluhan ribu penonton. Dalam beberapa jam setelah diunggah, ratusan komentar muncul menanyakan tentang teknik perawatan lingkungan kolam, penggunaan produk, dan pemesanan. “Alih-alih hanya mengunggah untuk menjual produk, saya berbagi apa yang telah berhasil saya terapkan. Ketika penonton melihat hasilnya, mereka secara proaktif menghubungi saya. Banyak pelanggan dari jauh, yang belum pernah bertemu saya sebelumnya, tetap memesan karena mereka telah mengikuti video instruksional saya untuk waktu yang lama,” kata Khang.

DANG LINH

Sumber: https://baoangiang.com.vn/ban-hang-bang-cau-chuyen-a487650.html