BIDV menorehkan prestasi di Sao Khue 2025 dengan 7 produk teknologi

Pada upacara pengumuman dan penghormatan Penghargaan Sao Khue 2025, Bank Umum Saham Gabungan Vietnam untuk Investasi dan Pembangunan (BIDV) dianugerahi dengan 7 produk dan solusi teknologi informasi yang luar biasa.

Ini adalah tahun ke-13 BIDV berpartisipasi dalam Sao Khue Awards, penghargaan paling bergengsi di bidang perangkat lunak dan layanan teknologi informasi di Vietnam. Sepanjang perjalanannya, BIDV terus mendapatkan pengakuan atas produk dan solusi teknologinya yang luar biasa.

Kemenangan 7 produk dan solusi TI BIDV dalam penghargaan Sao Khue 2025 semakin mengukuhkan posisi BIDV sebagai bank komersial dengan indeks kesiapan terdepan untuk pengembangan dan penerapan teknologi informasi (TIK) di Vietnam. Hal ini juga menegaskan peran pionir bank dalam penerapan teknologi informasi dan inovasi perintis, yang merupakan hasil dari upaya mendorong terciptanya ekosistem digital dalam operasional bank.

Bank Umum Saham Gabungan untuk Investasi dan Pembangunan Vietnam (BIDV) mendapat penghargaan dengan 7 produk dan solusi teknologi informasi di Sao Khue Awards 2025.

Secara spesifik, produk dan solusi teknologinya mencakup sistem B.ONE - Digital Workplace. Sistem ini merupakan alat peramban multi-platform yang lancar dan multi-tugas, yang secara efektif mengelola sumber daya internal untuk berfokus pada pemrosesan alur kerja. Sistem ini memiliki banyak fungsi yang terintegrasi secara detail, dengan fokus pada pengalaman pengguna. Diimplementasikan di seluruh bank dengan tingkat digitalisasi hampir 90% dari proses bisnis staf, B.ONE memiliki kemampuan untuk mencari informasi secara andal, multidimensi, dan efektif.

Yang kedua adalah solusi Jaminan Elektronik yang menghubungkan sistem lelang daring nasional. Solusi ini dianggap sebagai solusi digital luar biasa yang membantu pelanggan mengurangi dokumen dan mengirimkan surat jaminan elektronik secara tepat waktu untuk memanfaatkan peluang lelang. Program ini telah menciptakan saluran koneksi yang membantu pelanggan melakukan transaksi daring kapan pun dan di mana pun; status transaksi dan hasil transaksi dipantau dan diperbarui secara instan... menghadirkan kemudahan, menghemat biaya, dan waktu bagi pelanggan. Selain itu, pelanggan dapat dengan mudah mencari transaksi dan menyimpan catatan elektronik dengan keamanan tinggi.

Ketiga, program Gen AI mendukung pencarian informasi produk dan layanan untuk membantu konsultan Pusat Layanan Pelanggan dalam mengajukan dan menjawab pertanyaan menggunakan bahasa alami, secara otomatis mencari informasi dan mensintesis jawaban sehingga konsultan memiliki dasar untuk berkonsultasi dan mendukung pelanggan secara lengkap, cepat dan akurat, sehingga meningkatkan efisiensi kerja, meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Bank di garis depan solusi teknologi keuangan.

Keempat, solusi identifikasi elektronik untuk nasabah korporat menjadikan pembukaan rekening bank mudah dan cepat, tanpa batasan jarak dan waktu. Nasabah hanya perlu 10 menit untuk mendaftar dan dapat langsung menerima uang tanpa perlu pergi ke kantor transaksi. Semua tahapan pendaftaran layanan diotomatisasi, mulai dari pengenalan dokumen hingga pengisian informasi, membantu nasabah menghemat waktu dan meminimalkan kesalahan dalam proses deklarasi informasi. Pelaku bisnis juga dapat mentransfer uang dalam waktu 4 jam setelah menyelesaikan pendaftaran. Peningkatan ini juga membantu mengurangi tugas manual yang berulang untuk fokus memberikan pengalaman yang lebih baik bagi nasabah.

Kelima, Esign - sistem tanda tangan digital terpusat BIDV. Platform ini menyediakan layanan tanda tangan digital untuk dokumen, formulir, dan pesan dalam operasional perbankan. Dengan rampungnya seluruh kerangka hukum, mulai dari nasabah hingga bank, sistem ini dianggap sebagai solusi penting dalam membangun perjalanan digital serta produk dan layanan BIDV.

Yang ke-6 adalah solusi pinjaman gaji otomatis di SmartBanking. Solusi perintis dalam digitalisasi seluruh proses pinjaman nasabah, menyediakan dukungan finansial bagi karyawan di perusahaan/organisasi yang membayar gaji melalui rekening BIDV, membantu meningkatkan pengalaman pengguna, mengurangi beban sumber daya manusia, dan keuangan bagi perusahaan.

Terakhir, ada akun Feng Shui dan Astrologi. Ini adalah produk terobosan yang menggabungkan teknologi dan budaya lokal untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Sistem ini menggunakan AI untuk menyarankan nomor rekening yang sesuai berdasarkan tanggal lahir, takdir, atau zodiak, sekaligus merancang antarmuka warna yang sesuai dengan Feng Shui dan menyediakan konten interpretasi kepribadian untuk setiap pelanggan. Produk ini menarik banyak pengguna muda, terutama Gen Z—kelompok pelanggan dengan kecenderungan tinggi terhadap personalisasi.

Dianugerahi penghargaan Sao Khue 2025 merupakan bukti nyata orientasi pengembangan teknologi BIDV yang tepat dan efektif. Solusi-solusi ini tidak hanya berkontribusi pada optimalisasi operasional dan peningkatan pengalaman pelanggan, tetapi juga meningkatkan daya saing BIDV di pasar. BIDV akan terus mendorong transformasi digital, dengan fokus mengembangkan produk teknologi keuangan modern yang sesuai dengan tren dan kebutuhan pelanggan yang semakin beragam.

Sumber: https://znews.vn/bidv-ghi-dau-an-tai-sao-khue-2025-voi-7-san-pham-cong-nghe-post1547413.html