Pergeseran kuat dalam kegiatan pelayanan publik

Sore ini, 7 Oktober, Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh akan menguji coba fase pertama Sistem Manajemen Pemerintahan Digital. Sistem ini, dikombinasikan dengan persyaratan penerapan bagan Gantt (bagan kemajuan), akan menciptakan "lingkungan layanan publik digital", yang akan membantu meningkatkan efisiensi operasional dan menciptakan mekanisme pemantauan yang terbuka dan adil bagi para pejabat.

Visualisasikan kemajuan dengan bagan Gantt

Selama survei lapangan di proyek pengerukan dan peningkatan lingkungan Kanal Xuyen Tam (dari kanal Nhieu Loc - Thi Nghe ke sungai Vam Thuat, melalui distrik An Nhon dan distrik Binh Loi Trung, Kota Ho Chi Minh) pada tanggal 23 September, Sekretaris Komite Partai Kota Ho Chi Minh Tran Luu Quang mengarahkan pembuatan bagan Gantt terperinci, yang menunjukkan kemajuan setiap item, setiap tugas, orang yang bertanggung jawab, dan waktu penyelesaian.

Menurutnya, tanpa bagan Gantt, mustahil untuk melihat gambaran keseluruhan pekerjaan, tidak tahu siapa yang mengerjakannya, siapa yang bertanggung jawab, dan tidak dapat menetapkan tanggung jawab spesifik. Ia menekankan perlunya perubahan dalam kepemimpinan dan manajemen. Alih-alih menetapkan tugas-tugas umum dan merespons secara tertulis, kita harus beralih ke penugasan tugas-tugas dengan tenggat waktu dan hasil yang dapat diverifikasi.

Pegawai negeri sipil di Pusat Layanan Administrasi Publik Distrik An Phu Dong menerima prosedur administrasi dari masyarakat. Foto: LSM BINH

Pada rapat Komite Pengarah tentang implementasi Resolusi No. 57-NQ/TW terkait transformasi digital dan sains dan teknologi yang diselenggarakan pada awal Oktober 2025, Sekretaris Komite Partai Kota Ho Chi Minh, Tran Luu Quang, terus meminta agar bagan Gantt segera dikembangkan untuk kedua bidang tersebut. Bagan tersebut harus menunjukkan dengan jelas tugas dan tanggung jawab penanggung jawab, unit dan organisasi pelaksana, serta waktu penyelesaiannya.

"Saya mendasarkan pada bagan Gantt untuk kemudian memuji Anda, atau mengkritik dan mendisiplinkan Anda jika Anda tidak memenuhi persyaratan kemajuan pekerjaan," tegas kawan Tran Luu Quang.

Menurut Dr. Nguyen Tran Nhu Khue, Kepala Departemen Hukum - Akademi Pejabat Kota Ho Chi Minh, bagan Gantt digunakan untuk mengevaluasi dan memantau kinerja individu atau kelompok. Dalam administrasi publik, penerapan bagan Gantt menunjukkan kemajuan dan modernitas dalam kegiatan pengelolaan negara. Secara khusus, bagan Gantt membantu mengelola pekerjaan secara terbuka dan transparan melalui perencanaan kerja yang jelas dan spesifik. Ketika rencana kerja dituangkan dalam bagan Gantt, inspeksi dan pengawasan pekerjaan akan lebih mudah.

Secara khusus, bagan Gantt menunjukkan kemajuan penyelesaian pekerjaan, tugas, dan pelaksana... Hal ini membantu setiap orang yang terlibat untuk secara proaktif menyelesaikan pekerjaan mereka dengan lebih baik agar tidak memengaruhi anggota lain dan pekerjaan bersama. Selain itu, pelaksanaan pekerjaan sesuai bagan Gantt juga menciptakan keadilan dalam mengevaluasi kader dan pegawai negeri sipil, sehingga memotivasi kader dan pegawai negeri sipil untuk meningkatkan kapasitas mereka.

Namun, karena bagan Gantt disajikan dalam bentuk bagan, bagan ini efektif untuk pekerjaan skala kecil. Untuk pekerjaan kompleks dengan banyak tugas, bagan Gantt sulit untuk menampilkan semua konten pekerjaan pada bagan tersebut. Oleh karena itu, bagan Gantt juga memiliki beberapa keterbatasan, sehingga memerlukan penelitian untuk menerapkannya secara efektif dan tepat dalam manajemen status.

Digitalisasikan setiap tugas

Bersamaan dengan persyaratan untuk menerapkan bagan Gantt, Kota Ho Chi Minh sedang bersiap untuk mendigitalkan operasinya agar transparan dan mengukur kapasitas staf.

Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh diperkirakan akan menguji coba tahap pertama Sistem Manajemen Pemerintahan Digital pada sore hari ini, 7 Oktober. Kepala Kantor Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, Duong Hong Thang, mengatakan bahwa sistem ini dibangun oleh Kantor Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh bekerja sama dengan Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh, dan terhubung dengan berbagai departemen, cabang, distrik, komune, dan zona khusus.

Sistem ini dipasang pada telepon pintar, dapat mengendalikan semua pekerjaan dan dokumen arahan Pemerintah Pusat, Komite Partai Kota Ho Chi Minh, Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh dan mengendalikan masing-masing departemen, masing-masing individu, pimpinan departemen, cabang serta komune, bangsal, dan zona khusus, yang bertujuan untuk mengoperasikan kegiatan pemerintah dalam lingkungan digital.

Direktur Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh, Vo Thi Trung Trinh, menyampaikan bahwa sistem ini akan mengintegrasikan berbagai platform, seperti sistem informasi untuk menangani prosedur administratif; sistem pengelolaan dokumen untuk pengarahan dan operasional kerja; sistem pemantauan umpan balik dari masyarakat dan pelaku usaha melalui panel listrik 1022 untuk memantau efisiensi kerja harian pemerintah daerah. Sistem ini akan menyediakan laporan data lengkap secara berkala setiap hari, membantu para pemimpin memantau dan mengarahkan pekerjaan.

Secara khusus, sistem ini menerapkan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis dan mengidentifikasi titik-titik utama, dengan fokus pada indikator operasi reguler (seperti indeks harga, anggaran, dan investasi) dan area-area utama (seperti investasi publik, jaminan sosial, reformasi administrasi; pembangunan sosial -ekonomi, pemantauan proyek-proyek utama)...

Poin kunci dari sistem ini adalah kemampuannya untuk menyediakan indikator yang komprehensif guna mengevaluasi situasi penerimaan, penanganan arsip, dan penyelesaian permohonan di setiap instansi dan unit. Dengan demikian, para pejabat dan pegawai negeri sipil dapat dengan mudah memahami tugas yang ditugaskan kepada mereka.

Para pemimpin Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, departemen, cabang, dan daerah akan mengetahui dengan jelas berapa banyak aplikasi yang diterima oleh instansi dan unit mereka, apakah pemrosesan aplikasi tepat waktu atau terlambat, dan jika terlambat, tahap mana yang terjadi. Hal ini akan membantu meningkatkan efisiensi operasional dan mendorong reformasi administrasi serta transformasi digital secara substansial.

PERADABAN - LSM BINH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/buoc-chuyen-manh-trong-hoat-dong-cong-vu-post816683.html