Petugas pajak menilai

Waktu kecil dulu, saya pergi ke pasar bersama nenek dan melihat seorang pria berkacamata hitam dan baret bulu—salah satu barang mewah saat itu. Ia mengenakan dasi hitam, memegang buku catatan, dan berjalan melewati kios-kios pasar. Saya lebih memperhatikan ketika ia berhenti di sebuah kios daging. Setelah beberapa percakapan kecil, ia mengambil sepotong daging ham dan dengan tenang pergi. Tukang daging itu bergumam dengan ekspresi kesal seolah-olah ia baru saja dipaksa melakukan sesuatu. Saya bertanya siapa pria berkacamata hitam itu, dan nenek saya menjawab bahwa ia adalah "petugas pajak". Belakangan saya tahu bahwa begitulah orang-orang di kampung halaman saya dulu menyebut petugas pajak.

Saya dihantui oleh petugas pajak untuk kedua kalinya. Saya masih mahasiswa waktu itu. Biasanya, setiap kali saya pulang untuk merayakan Tet, para mahasiswa membeli barang-barang di Hanoi untuk dijual di kota asal mereka demi mendapatkan keuntungan. Saya membeli beberapa baju bekas dan membawanya ke pasar untuk dijual. Seorang petugas pajak datang untuk melihat setiap baju satu per satu, ketika saya pikir dia akan membelinya, dia bertanya dari mana barang-barang itu berasal. Saya menjawab bahwa saya membelinya di Jalan Kim Lien dan menjelaskan dengan jelas bahwa tujuan saya adalah untuk mendapatkan uang untuk kembali kuliah tahun depan dengan beberapa biaya tambahan. Petugas pajak mengatakan bahwa saya telah melanggar hukum dan menyita semua barang, meninggalkan saya berdiri di sana menangis. Setelah itu, saya tahu pelanggaran apa yang telah saya lakukan, tetapi saya tidak tahu ke mana barang-barang saya akan pergi setelah disita. Saya bahkan tidak tahu nama orang yang mengumpulkannya.

Lalu saya beberapa kali mendengar dari kenalan saya yang mengeluhkan cerita-cerita buruk terkait penagihan dan pembayaran pajak. Informasi serupa juga muncul di surat kabar dari waktu ke waktu.

Petugas pajak adalah aparat penegak hukum di sektor perpajakan. Mereka wajib mematuhi ketentuan hukum, terutama etika dan tata krama yang ditetapkan oleh industri. Baru-baru ini, industri perpajakan telah mengeluarkan banyak peraturan untuk mendidik dan mengelola petugas pajak dengan lebih baik. Namun, peraturan ini belum sepenuhnya diterapkan, dan masih ada oknum yang melanggarnya. Berita yang memicu kemarahan publik dalam beberapa bulan terakhir adalah seorang petugas pajak dari Tim Pajak Antar-Distrik Vinh Loc - Thach Thanh (dulunya) menggunakan nama depan dan nama panggilan untuk menyapa warga di tempat kerja.

Pajak merupakan sumber pendapatan penting bagi anggaran negara. Selain upaya peningkatan penerimaan agar tidak terjadi kehilangan uang pajak, cara kerja dan sikap petugas pajak terhadap wajib pajak juga sangat penting. Hubungan ini harus terjalin dua arah. Kisah-kisah tentang pengambilan barang alih-alih pemungutan pajak atau umpatan-umpatan terhadap wajib pajak seperti yang terjadi sebelumnya hanyalah kisah masa lalu.

Pada konferensi tentang model-model lanjutan tipikal dan tinjauan kinerja perpajakan dalam 6 bulan pertama tahun ini, serta penugasan tugas untuk 6 bulan terakhir tahun 2025, yang baru saja berlangsung, Direktur Departemen Pajak ( Kementerian Keuangan ) Mai Xuan Thanh mengatakan bahwa sektor pajak akan menerapkan sistem teknologi informasi baru dan menerapkan program "penilaian wajib pajak oleh petugas pajak". Oleh karena itu, petugas pajak dan pegawai negeri sipil perlu meningkatkan pengetahuan mereka, terutama mereka yang berinteraksi langsung dengan masyarakat harus menjadi ahli di bidang perpajakan. Pemimpin sektor pajak tersebut juga mengatakan: Data ini dikirim langsung ke sistem sintesis Departemen Pajak. Jika skornya rendah, kepala pajak provinsi atau kota harus bertanggung jawab.

Ketika mesin menggantikan manusia, tidak akan ada ruang untuk favoritisme atau sentimentalitas. Petugas pajak yang menyelesaikan atau gagal menyelesaikan tugasnya tidak akan lagi dibutakan oleh emosi, tetapi akan diputuskan oleh wajib pajak melalui alat, bukan dipengaruhi oleh kemauan atau emosi. Semoga, penilaian petugas pajak melalui perangkat lunak akan segera diterapkan secara ketat.

Komentar (0)