Peringkat kinerja petugas pajak

Ketika saya masih kecil, saya pergi ke pasar bersama nenek saya dan melihat seorang pria mengenakan kacamata hitam dan baret – yang dianggap sebagai barang mewah pada waktu itu. Ia mengenakan ikat pinggang hitam, membawa buku catatan, dan berjalan melewati kios-kios pasar. Saya lebih memperhatikan ketika ia berhenti di kios daging. Setelah beberapa percakapan singkat, ia mengambil kaki babi dan dengan tenang berjalan pergi. Tukang daging bergumam sesuatu, jelas kesal, seolah-olah ia dipaksa melakukan sesuatu. Saya bertanya siapa pria berkacamata hitam itu, dan nenek saya mengatakan bahwa ia adalah "petugas pajak." Kemudian, saya mengetahui bahwa begitulah orang-orang di kampung halaman saya menyebut petugas pajak pada waktu itu.

Saya mengalami pengalaman traumatis kedua dengan petugas pajak. Saat itu saya masih mahasiswa. Biasanya, selama Tet (Tahun Baru Imlek), mahasiswa membeli barang di Hanoi untuk dijual kembali di kampung halaman mereka demi keuntungan. Saya membeli beberapa pakaian bekas dan membawanya ke pasar lokal. Seorang petugas pajak datang dan memeriksa setiap barang. Tepat ketika saya mengira dia akan membelinya, dia bertanya tentang asal barang tersebut. Saya menjawab bahwa saya membelinya di Jalan Kim Lien dan menjelaskan tujuan saya adalah untuk mendapatkan uang tambahan untuk biaya ketika saya kembali ke sekolah tahun berikutnya. Petugas pajak mengatakan saya telah melanggar hukum dan menyita semua barang, membuat saya berdiri di sana kebingungan dan menangis. Setelah itu, saya tahu bagaimana saya telah melanggar hukum, tetapi saya tidak tahu apa yang akan terjadi pada barang-barang saya yang disita. Saya bahkan tidak tahu nama orang yang menyitanya.

Kemudian, saya mendengar beberapa keluhan dari kenalan tentang cerita-cerita tidak menyenangkan terkait pengumpulan dan pembayaran pajak. Surat kabar kadang-kadang menerbitkan laporan serupa.

Petugas pajak adalah petugas penegak hukum di bidang perpajakan. Mereka berkewajiban untuk mematuhi peraturan hukum, terutama mengenai etika dan perilaku sebagaimana yang ditetapkan oleh industri. Baru-baru ini, sektor perpajakan telah mengeluarkan banyak peraturan untuk mendidik dan mengelola petugas pajak dengan lebih baik. Namun, peraturan-peraturan ini belum sepenuhnya diterapkan, dan masih ada individu yang melanggarnya. Sebuah insiden yang sangat mengecewakan dalam beberapa bulan terakhir melibatkan seorang petugas pajak dari tim pajak antar-distrik Vinh Loc - Thach Thanh (dahulu) yang menggunakan bahasa yang tidak sopan terhadap seorang warga di tempat kerja.

Pajak merupakan sumber pendapatan penting bagi anggaran negara. Selain langkah-langkah untuk meningkatkan pendapatan dan mencegah penggelapan pajak, metode kerja dan sikap petugas pajak terhadap wajib pajak sangatlah penting. Harus ada hubungan timbal balik. Kisah-kisah tentang penyitaan barang alih-alih memungut pajak atau pelecehan verbal terhadap wajib pajak, seperti yang terjadi di masa lalu, seharusnya kini menjadi masa lalu.

Pada konferensi baru-baru ini tentang pencapaian teladan dan tinjauan pekerjaan pajak untuk enam bulan pertama tahun 2025, dan pelaksanaan tugas untuk enam bulan terakhir tahun 2025, Direktur Departemen Pajak ( Kementerian Keuangan ), Mai Xuan Thanh, menyatakan bahwa sektor pajak akan menerapkan sistem teknologi informasi baru dan mengimplementasikan program "petugas pajak yang dinilai oleh wajib pajak". Oleh karena itu, petugas pajak dan pegawai negeri sipil perlu meningkatkan pengetahuan mereka, terutama mereka yang berinteraksi langsung dengan masyarakat, yang harus menjadi ahli di bidang perpajakan. Pimpinan departemen pajak juga menyatakan bahwa data ini akan dikirim langsung ke sistem pusat Departemen Pajak. Skor rendah akan mengakibatkan kepala pajak provinsi/kota dimintai pertanggungjawaban.

Ketika mesin menggantikan manusia, tidak akan ada ruang untuk favoritisme atau sentimen. Apakah petugas pajak menyelesaikan tugas mereka atau tidak bukan lagi masalah perasaan subjektif, tetapi diputuskan oleh wajib pajak melalui sebuah alat, bukan dipengaruhi oleh kemauan atau emosi. Semoga, evaluasi petugas pajak berbasis perangkat lunak akan segera diterapkan secara ketat.

Hanh Nhien

Sumber: https://baothanhhoa.vn/cham-diem-can-bo-thue-nbsp-254667.htm