Hanya menerima pesan dari nama merek MobiFone yang perlu memperbarui informasi pelanggan

[iklan_1]

Menurut rencana Departemen Telekomunikasi, Kementerian Informasi dan Komunikasi , mulai 15 Maret, operator jaringan akan mengundang pelanggan untuk memperbarui/menstandardisasi informasi bagi pelanggan yang tidak sesuai dengan basis data populasi nasional.

Namun, hanya dalam waktu singkat setelah operator jaringan menerapkan rencana tersebut, banyak pengguna menerima panggilan dan pesan dari peniru yang mengancam akan "mengunci langganan mereka".

Secara spesifik, pengguna akan menerima panggilan telepon yang memberi tahu bahwa langganan mereka akan segera dikunci, lalu diminta untuk mengikuti langkah-langkahnya. Pada saat ini, penipu berpura-pura menjadi karyawan jaringan, meminta pengguna untuk memberikan kartu identitas atau nomor induk kependudukan (NIK) mereka untuk memeriksa sistem pelanggan guna memastikan informasi tersebut terdaftar sebagai pemilik.

Hanya menerima pesan dari nama merek MobiFone perlu memperbarui informasi pelanggan - 1

Jika pengguna menolak, pelaku akan mengancam akan memblokir langganan dan meminta pengguna untuk mengikuti instruksi. Jika pengguna mengikuti instruksi, ada risiko kehilangan kendali atas kartu SIM ponsel dan pelaku akan mengambil alih akun lain seperti kode OTP bank, akun media sosial, dan sebagainya.

Dalam situasi ini, MobiFone menyarankan agar proses standarisasi tidak memerlukan informasi apa pun terkait rekening bank, dan pelanggan sama sekali tidak melakukan transaksi terkait transfer uang atau login rekening bank. Proses standarisasi informasi pelanggan sepenuhnya gratis.

Pelanggan hanya menerima informasi dan mengikuti instruksi saat menerima pesan resmi dari merek MobiFone atau panggilan keluar dari nomor 9090.

Contoh pesan yang dikirim dari MobiFone untuk mengundang pelanggan memperbarui informasi pelanggan adalah sebagai berikut:

“Sesuai dengan peraturan negara bagian, informasi pribadi pelanggan yang mendaftar dengan nomor telepon XXXXXXXXX tidak sesuai dengan basis data kependudukan nasional.

Harap perbarui informasi pelanggan Anda dengan kartu identitas Anda di MobiFone Store atau aplikasi My MobiFone https://api.mobifone.vn/apps/download/ atau situs web https://tttb.mobifone.vn/.

Pelanggan akan diblokir satu arah pada tanggal dd/mm/yyyy jika informasi tidak diperbarui. Jika tidak diperbarui selama 15 hari ke depan, pelanggan akan diblokir dua arah sesuai ketentuan Keputusan 49/2017/ND-CP. Mohon abaikan pesan ini jika Anda telah memperbarui informasi pribadi Anda. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi 18001090/9090.

4 cara untuk menstandardisasi informasi pelanggan:

Metode 1: Pergi ke toko MobiFone terdekat.

Metode 2: Melalui situs web https://tttb.mobifone.vn/ (berlaku untuk pelanggan individu dan pengguna di organisasi dan bisnis).

Metode 3: Melalui aplikasi My MobiFone (pelanggan prabayar individu dalam file yang tidak cocok dengan basis data populasi nasional).

Metode 4: Akan datang untuk memberikan dukungan di rumah bagi pelanggan khusus, lansia...

Bao Anh

Berguna
Emosi
Kreatif
Unik
Kemarahan