Melawan kekacauan harga di layanan veteriner: Diperlukan regulasi yang transparan

Dalam beberapa tahun terakhir, seiring meningkatnya permintaan hewan peliharaan (anjing, kucing, dll.), layanan perawatan dan pengobatan hewan peliharaan juga semakin berkembang. Namun, biaya layanan dokter hewan di klinik dan rumah sakit swasta kurang transparan dan tidak terkontrol oleh pihak berwenang. Hal ini menyebabkan masyarakat menghadapi situasi harga yang tidak menentu, sehingga sulit untuk membedakan mana yang wajar dan mana yang merupakan harga yang terlalu tinggi.

Vaksinasi rabies untuk anjing di distrik Soc Son. Foto: Anh Duong

Setiap tempat memiliki daftar harga.

Sebagai pemilik anjing, seorang reporter dari Surat Kabar Hanoi Moi mensurvei beberapa klinik hewan di Hanoi dan menemukan bahwa setiap tempat memiliki harga yang berbeda. Khususnya, untuk layanan rontgen yang sama untuk anjing dengan kaki patah, sebuah klinik di Distrik Ngoc Lam (Distrik Long Bien) mematok harga 290.000 VND per rontgen, sementara rumah sakit hewan di Jalan Minh Khai (Distrik Hai Ba Trung) mematok harga 350.000 VND dan fasilitas lain di Jalan Le Duan (Distrik Dong Da) mencantumkan harga 500.000 VND. Selain itu, biaya perawatan setelah pengujian dan diagnosis juga sangat berbeda. Misalnya, harga gips untuk anjing di bawah 5kg berkisar antara 950.000 VND hingga lebih dari 1,2 juta VND, jika beratnya lebih besar, biayanya lebih tinggi. Jika perlu dilakukan intervensi dengan belat dan sekrup, biayanya dapat meningkat dari 2 juta hingga 5 juta VND.

Tidak hanya perawatan tulang dan sendi, tetapi juga layanan lainnya memiliki perbedaan harga yang signifikan. USG perut untuk anjing di beberapa tempat harganya 150.000 VND, tetapi ada fasilitas yang mematok harga hingga 500.000 VND. Biaya sterilisasi sangat bervariasi, mulai dari 500.000 VND hingga 2 juta VND, tergantung pada fasilitas, jenis kelamin, dan berat hewan peliharaan. Operasi caesar untuk anjing dan kucing juga tidak seragam, mulai dari 2,5 juta hingga 3,5 juta VND...

Poin umum yang mudah terlihat adalah bahwa di banyak klinik dan rumah sakit hewan swasta, harga layanan hanya tercantum sebagai harga "referensi", dan biaya sebenarnya akan ditentukan setelah hewan peliharaan menjalani serangkaian tes dan diagnosis awal. Kurangnya daftar harga yang spesifik dan transparan membuat banyak orang "tertawa dan menangis" ketika mereka harus membayar lebih mahal untuk perawatan hewan peliharaan mereka daripada untuk perawatan anggota keluarga mereka yang sakit.

Ibu Nguyen Thu Huyen di Distrik Ha Dong berkata: "Saya harus menghabiskan lebih dari 10 juta VND agar anjing saya dirawat di rumah sakit selama 20 hari untuk mengobati wasir. Biaya rawat inapnya saja 500.000 VND/hari, belum termasuk biaya obat-obatan dan prosedur." Senada dengan itu, Ibu Nguyen Thi Khanh di Distrik Nam Tu Liem mengatakan: “Keluarga saya baru saja menghabiskan lebih dari 6 juta VND untuk menyelamatkan seekor anjing tua yang menderita endometritis. Dari jumlah tersebut, biaya rontgen sebesar 370.000 VND, tes sebesar 600.000 VND, 3 suntikan inhibitor sel darah merah (250.000 VND/dosis), biaya operasi sebesar 2,5 juta VND, dan biaya rawat inap sebesar 420.000 VND/hari selama 5 hari berturut-turut. Padahal beberapa minggu yang lalu, ketika ayah saya dirawat di rumah sakit untuk operasi, biaya rumah sakitnya hanya sekitar 5 juta VND.”

Perlu koridor hukum khusus

"Kekacauan" harga layanan veteriner saat ini sebagian besar disebabkan oleh kurangnya kerangka hukum yang spesifik. Meskipun Undang-Undang Veteriner tahun 2015 dan dokumen panduan seperti Keputusan Pemerintah No. 35/2016/ND-CP yang merinci sejumlah pasal dalam Undang-Undang Veteriner; Surat Edaran No. 07/2016/TT-BNNPTNT dari Kementerian Pertanian dan Pembangunan Pedesaan (sekarang Kementerian Pertanian dan Lingkungan Hidup ) yang mengatur pencegahan dan pengendalian penyakit hewan telah diterbitkan, isinya masih berfokus pada ketentuan praktik, karantina, serta pencegahan dan pengendalian penyakit hewan. Peraturan tentang kerangka harga dan batas atas untuk layanan pemeriksaan dan pengobatan medis ternak hampir tidak ada.

Saat ini terdapat sekitar 140 klinik hewan swasta berlisensi di Hanoi, tetapi sulit untuk mengatasi situasi harga yang tidak menentu akibat kurangnya peraturan perundang-undangan yang jelas. Menurut Kepala Departemen Peternakan, Perikanan, dan Kedokteran Hewan (Departemen Pertanian dan Lingkungan Hidup Hanoi) Nguyen Dinh Dang, klinik hewan swasta diperbolehkan beroperasi jika memenuhi persyaratan personel, fasilitas, dan berlisensi sesuai peraturan. Saat ini, setiap tempat memiliki tingkat investasi yang berbeda-beda dalam hal fasilitas, infrastruktur, peralatan, dan sumber daya manusia, sehingga harganya pun tidak seragam. Selain itu, saat ini hanya ada sedikit peraturan tentang vaksinasi, kebersihan, harga pengujian... untuk layanan kesehatan hewan yang diterapkan di fasilitas umum; sedangkan untuk organisasi dan individu yang menyediakan layanan perawatan hewan peliharaan, tidak ada dokumen yang mewajibkan mereka untuk menetapkan harga standar atau mencantumkan harga tertentu.

"Kami hanya bertanggung jawab untuk menilai kondisi kebersihan fasilitas dan kondisi staf di klinik dan rumah sakit swasta untuk hewan peliharaan, tetapi tidak memeriksa harga layanan. Saat menggunakan layanan pemeriksaan dan perawatan hewan peliharaan, sebaiknya teliti, tanyakan, dan sepakati harganya terlebih dahulu. Kami akan memberikan rekomendasi untuk mengatur harga layanan serta mewajibkan pelaku usaha untuk mencantumkan harga spesifik agar masyarakat dapat dengan mudah merujuk, membandingkan, dan membuat pilihan yang tepat," ujar Bapak Nguyen Dinh Dang.

Situasi di atas menunjukkan bahwa sudah saatnya memiliki mekanisme hukum yang jelas untuk mengatur harga dan kualitas layanan di bidang veteriner, terutama untuk layanan perawatan khusus. Batas harga tertinggi dan harga acuan untuk setiap jenis layanan, beserta peraturan wajib tentang daftar publik dan transparansi biaya, diperlukan untuk menjamin hak-hak konsumen.

Sumber: https://hanoimoi.vn/chong-loan-gia-dich-vu-thu-y-can-co-quy-dinh-minh-bach-704242.html