Pada tanggal 17 Februari, berbicara dengan reporter VietNamNet, Tn. Vu Tri Cuong (pemilik King Seafood Restaurant 3, Bai Chay Ward, Kota Ha Long, Quang Ninh ) mengonfirmasi skandal di media sosial tentang sekelompok wisatawan yang menuduh restorannya melakukan "penipuan" yang terjadi di restoran ini.

Menurut Bapak Cuong, beberapa unggahan di media sosial yang menuduh restoran tersebut melakukan "penipuan" tidak akurat. Sifat insiden tersebut tidak sesuai dengan komentar di media sosial.

334271183 758769542126737 7002696186479430365 n.jpeg
King Seafood Restaurant 3 adalah tempat sekelompok pelanggan dituduh melakukan "penipuan" selama Tet.

Maka pada tanggal 15 Februari (tanggal 6 Tahun Baru Imlek Giap Thin), rumah makan King Seafood 3 mulai buka kembali pada hari pertama setelah hari raya Tet, tepatnya sekitar pukul 21.00 WIB di hari yang sama, sebanyak 16 orang tamu datang untuk memesan makanan.

Di area tangki makanan laut segar, rombongan wisatawan langsung memesan udang kaki panjang sebanyak 2,5 kg, ikan kerapu 4 kg, siput besar 2 kg, udang mantis besar 3 kg, kerang bunga 2 kg, dan tiram hidup 15 ekor.

Ada pula lauk-pauk seperti nasi, tumis sayur, sup kubis dan daging, babi goreng, bir, dan minuman ringan.

Pak Cuong menambahkan bahwa kedua belah pihak sebelumnya telah membahas harga dan menunjukkan daftar harga kepada para pengunjung. Setelah disepakati, barulah mereka akan menimbang dan membawanya untuk dimasak.

"Hari itu, saya juga ada di restoran dan bahkan menyajikan makanan untuk rombongan tamu. Selama acara berlangsung, tidak ada yang mengeluh. Masalahnya, tamu tersebut meminta tiram keju, tetapi restoran kehabisan keju, jadi saya menyarankan untuk menggantinya dengan tiram bakar dengan minyak daun bawang, dan mereka setuju," kata Pak Cuong.

Quang Ninh Seafood King Restaurant 3 Bi Chemical Image Headache.jpg
Tagihan dengan foto yang diunggah turis tersebut di media sosial menuduh restoran tersebut melakukan "penipuan".

Mengenai masalah harga yang terlalu tinggi dibandingkan hari-hari biasa dan tanda-tanda "penipuan" selama Tet, Bapak Cuong menginformasikan bahwa selama Tet, harga pasar meningkat, beberapa produk makanan laut langka, sehingga harga tinggi adalah hal yang wajar. Selain itu, selama Tet, restoran mempekerjakan karyawan dengan gaji tiga kali lipat lebih tinggi, yang menyebabkan semua biaya meningkat.

"Semua orang harus untung, semua biaya naik selama Tet. Harga makanan laut di pasar tidak bisa dibandingkan dengan harga di restoran karena untuk membuat hidangan, banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Ini pertama kalinya restoran saya dikritik seperti ini, belum pernah terjadi sebelumnya," kata Pak Cuong.

Khususnya, pada tanggal 16 Februari, banyak akun media sosial juga mengunggah artikel yang mengklaim sebagai kenalan Tuan Cuong dan mengatakan bahwa harga makanan laut selama Tet masuk akal.

Misalnya, sebuah akun Facebook bernama "Tran Hai" angkat bicara, mengatakan bahwa mereka yang mengeluh tentang harga yang tinggi sebaiknya tidak pergi ke Quang Ninh untuk makan makanan laut. Unggahan tersebut kemudian menuai banyak tanggapan beragam dan marah. Namun, Bapak Cuong menegaskan bahwa ia tidak mengenal orang tersebut dan berpikir bahwa orang tersebut sembarangan mengunggah informasi, sehingga memperumit masalah.

tangkapan layar 2024 02 16 luc 182858 copy.jpg
Daftar harga di King of Seafood Restaurant 3.

Sebelumnya pada tanggal 16 Februari, sebuah postingan muncul di Facebook yang menuduh sebuah restoran yang terletak di distrik Bai Chay, kota Ha Long (Quang Ninh) "menipu" pelanggan dengan mengenakan biaya hampir 12 juta VND untuk makan malam.

Secara spesifik, sebuah akun Facebook bernama Pham Huyen Trang melaporkan bahwa sekelompok 16 pengunjung pergi ke restoran Vua Hai San 3 dan menyantap 2 mangkuk udang kering seharga 2,1 juta VND, sepiring udang mantis grade 5 seharga 1,3 juta VND, dan ketika mereka memesan tiram keju, mereka diberi tiram dengan minyak daun bawang, kerang, dan siput, semuanya berukuran kecil. Tagihan untuk hidangan kelompok pengunjung ini adalah 11.785.000 VND.

Informasi tersebut juga diunggah di sejumlah situs jejaring sosial, sehingga membuat banyak orang marah.

Segera setelah itu, Tn. Nguyen Thanh Tung, Ketua Komite Rakyat Kecamatan Bai Chay, mengatakan bahwa pemerintah setempat telah turun tangan untuk memverifikasi.

Oleh karena itu, selama proses pertukaran, pembelian, penjualan barang, dan pelayanan pelanggan, restoran menyediakan daftar harga dan menyepakati harga barang yang diminta oleh kelompok pelanggan dengan pelanggan. Sementara itu, selama proses penggunaan layanan, pelanggan tidak memiliki keluhan apa pun.

Restoran tersebut telah menyediakan daftar harga barang yang dijual di tempat tersebut, sertifikat pendaftaran usaha, dan sertifikat keamanan pangan.

Sekelompok wisatawan pergi ke sebuah restoran di distrik Bai Chay, kota Ha Long, provinsi Quang Ninh untuk makan malam, lalu menuliskan di media sosial untuk menuduh restoran tersebut melakukan "penipuan".