Transformasi digital membantu pasien mendapatkan manfaat

Rumah Sakit Umum Duc Giang resmi memenuhi persyaratan untuk menerapkan rekam medis elektronik mulai 1 Oktober. Rumah sakit ini merupakan rumah sakit ke-26 di ibu kota yang mengganti rekam medis kertas dengan rekam medis elektronik. Waktu pemeriksaan dan prosedur perawatan medis pun berkurang 50% dibandingkan sebelumnya.

Dewan pakar penilaian rekam medis elektronik yang diketuai oleh Associate Professor, Dr. Tran Quy Tuong, Ketua Asosiasi Informatika Medis Vietnam, mendengarkan laporan, memeriksa infrastruktur teknologi informasi, melakukan survei lapangan di banyak departemen dan sangat menghargai inisiatif penerapan teknologi informasi yang luar biasa dari Rumah Sakit Umum Duc Giang seperti: Sistem pemesanan janji temu melalui panel telepon, pengembalian hasil tes daring melalui SMS; kios untuk mendapatkan nomor antrean dan mencari informasi; pembayaran daring non-tunai menggunakan kode QR dinamis; pemberian obat pintar, distribusi obat rawat inap; penerapan tanda tangan elektronik, menghubungkan sistem pengarsipan dan transmisi gambar (PACS)...

Pasien mendaftar untuk pemeriksaan medis secara otomatis di kios.

Hasil penilaian menunjukkan bahwa sistem teknologi informasi Rumah Sakit Umum Duc Giang sepenuhnya memenuhi kriteria infrastruktur, keamanan, keselamatan informasi, sistem HIS, PACS, LIS dan khususnya memenuhi syarat untuk menerapkan rekam medis elektronik.

Rumah Sakit Umum Duc Giang secara resmi memenuhi syarat untuk menggunakan catatan medis elektronik dan akan sepenuhnya menggantikan catatan medis kertas mulai 1 Oktober.

Sebelum menerapkan rekam medis elektronik, Rumah Sakit Umum Duc Giang merupakan rumah sakit terkemuka di ibu kota dalam penerapan teknologi informasi untuk transformasi digital, digitalisasi proses pemeriksaan dan perawatan medis, serta manajemen rumah sakit. 97% pasien rawat inap membayar secara online sambil duduk di tempat tidur mereka. 90% film rontgen tidak perlu lagi dicetak. Waktu rata-rata untuk pemeriksaan dan perawatan medis telah berkurang 50%, menjadi hanya 1,5 jam. Transformasi digital telah memberikan manfaat bagi ribuan pasien setiap harinya.

Rumah sakit telah menerapkan penjadwalan janji temu untuk membantu pasien menghindari antrean, sehingga mengurangi beban di rumah sakit. Untuk memastikan penerimaan dan pemeriksaan tepat waktu, rumah sakit telah membangun daftar "penerimaan daring" dengan integrasi 3-in-1 ke dalam sistem jaringan HIS rumah sakit. Rumah sakit menyebut penerapan model pemeriksaan medis pintar ini sebagai model "kabin pesawat". Pasien membuat janji temu yang serupa dengan memesan tiket pesawat, memilih spesialisasi, dan menentukan waktu pemeriksaan. Setelah tiba di rumah sakit, pasien tidak perlu mengantre atau mengambil nomor, cukup menggesek kode untuk langsung menuju ruang dokter, semua informasi tersedia di sistem.

Untuk rekam medis rawat jalan kronis, rumah sakit tidak perlu lagi menyimpan rekam medis seperti sebelumnya. Perawat tidak perlu lagi menghabiskan waktu di gudang, mencari kode pasien, dan mengambil rekam medis untuk diberikan kepada dokter. Dokter kini dapat langsung melihat rekam medis melalui perangkat lunak HIS.

Jika tes diperlukan, alih-alih formulir janji temu cetak yang diberikan kepada pasien untuk dilipat dan menunggu nama mereka dipanggil, kini pasien hanya perlu membawa kode QR, dan staf medis di ruang paraklinis akan tahu apa yang perlu dilakukan pasien. Hasil digital akan dilaporkan ke pesan telepon pasien dan perangkat lunak manajemen rumah sakit (HIS) agar dokter dapat memperbarui dan menyimpulkan.

Di akhir pemeriksaan, sementara pasien sedang melakukan kewajiban keuangannya di meja pemeriksaan, apotek telah menerima resep dan mengambil obat yang menunggu pasien. Penerapan teknologi informasi membantu persiapan obat untuk dimulai segera setelah resep diterima dari klinik.

Menurut pimpinan Rumah Sakit Umum Duc Giang, solusi penyaluran obat pintar ini telah diterapkan untuk rata-rata 700-780 resep/hari, sehingga mempersingkat waktu penyaluran obat dari 6,4 menit menjadi 62,8 detik; tidak ada lagi desak-desakan dan penumpukan di konter penyaluran obat; dan sepenuhnya menghilangkan kebutuhan antre di konter.

Berkat penjadwalan janji temu, rasio pemeriksaan pagi dan sore hari kini menjadi 45:55, bukan 80% pemeriksaan dilakukan di pagi hari. Pasien rawat jalan yang menjalani tes darah, rontgen, USG, elektrokardiogram, endoskopi, dll. akan menghabiskan total 1,5 jam, bukan lebih dari 3 jam seperti sebelumnya.

Setelah pemeriksaan, pasien pulang hanya dengan selembar resep dan dijadwalkan untuk janji temu berikutnya. Untuk membantu pasien mengingat jadwal mereka, sejak tahun 2020, rumah sakit secara proaktif mengirimkan pengingat jadwal dan menelepon satu hari sebelum jadwal. Pasien hanya perlu datang 15 menit lebih awal untuk mendaftar pemeriksaan. Jika perlu mengubah jadwal, cukup hubungi pusat layanan pelanggan rumah sakit. Rata-rata, rumah sakit mengingatkan sekitar 900 pasien setiap harinya.

Hasil transformasi digital telah membantu ribuan pasien memperoleh manfaat, menghemat ribuan lembar kertas dari pencetakan resep, hasil, dan film.

Hanoi memiliki 42 rumah sakit umum dan 48 rumah sakit swasta. Sejauh ini, 26 rumah sakit umum dan 8 rumah sakit swasta telah menerapkan rekam medis elektronik. Agar rumah sakit yang tersisa dapat melengkapi rekam medis elektronik sebagaimana diwajibkan oleh Kementerian Kesehatan , Kementerian Kesehatan sebelumnya meminta para pimpinan rumah sakit untuk menandatangani komitmen mengenai perkembangan penerapan rekam medis elektronik di unit mereka. Penandatanganan komitmen ini menunjukkan tekad dan konsensus yang tinggi dari fasilitas medis dalam mewujudkan tujuan transformasi digital yang komprehensif di sektor kesehatan Hanoi.

Sumber: https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-giup-nguoi-benh-duoc-huong-loi-i781786/