Transformasi digital: Fondasi untuk membangun sistem perpajakan yang transparan dan modern

Dengan mengidentifikasi transformasi digital sebagai tugas lintas sektor, sektor perpajakan berfokus pada pembangunan ekosistem manajemen pajak elektronik berbasis data besar, teknologi AI, dan mekanisme koneksi lintas sektor. Inovasi-inovasi ini membantu meningkatkan efisiensi manajemen dan menciptakan lingkungan bisnis yang kondusif dan berkelanjutan bagi perusahaan.

3 pilar manajemen pajak modern

Departemen Teknologi, Transformasi Digital dan Otomasi, Departemen Perpajakan mengatakan bahwa dalam melaksanakan Strategi Reformasi Sistem Perpajakan hingga 2030 dan Resolusi No. 57-NQ/TW tanggal 22 Desember 2024 dari Politbiro tentang transformasi digital nasional, sektor Perpajakan bertujuan untuk membangun sistem manajemen yang modern dan efisien, menerapkan teknologi secara kuat, berbasis data dan manajemen risiko, sehingga mengurangi biaya kepatuhan bagi wajib pajak.

Sehubungan dengan itu, Departemen Pajak telah membentuk ekosistem data perpajakan yang terhubung dengan kementerian, cabang, dan daerah, menuju sistem pengelolaan pajak digital yang komprehensif.

Untuk mewujudkan visi hingga tahun 2030, sektor perpajakan telah mengidentifikasi tiga pilar strategis yang saling terkait erat, yang menciptakan fondasi bagi manajemen perpajakan modern: Membangun sistem data yang besar, saling terhubung, dan terpusat: Mempertimbangkan data sebagai aset inti, sumber daya terpenting untuk pengambilan keputusan manajemen. Membangun mekanisme untuk menghubungkan dan berbagi lintas sektor melalui API terbuka: Menciptakan ekosistem digital yang sinkron antarlembaga manajemen negara. Menerapkan sistem Manajemen Hubungan Kepatuhan (CRM): Mengubah pola pikir secara fundamental dari "manajemen" menjadi "melayani dan mendampingi" wajib pajak.

Menegaskan peran transformasi digital, Wakil Direktur Departemen Pajak Dang Ngoc Minh mengatakan, Kementerian Keuangan dan Departemen Pajak telah mengidentifikasi transformasi digital sebagai tugas inti dan berkelanjutan industri perpajakan. Dalam beberapa tahun terakhir, industri perpajakan telah mencapai banyak hasil yang luar biasa.

Khususnya, sistem Pajak Elektronik, sistem penyelesaian prosedur administratif (TTHC), eTax Mobile, membantu wajib pajak memenuhi kewajiban pelaporan dan pembayaran pajak mereka kapan pun dan di mana pun. Per Oktober 2025, sebanyak 994.230 badan usaha telah menggunakan layanan pelaporan pajak elektronik dari total 1.000.480 badan usaha yang beroperasi, dengan tingkat partisipasi mencapai 99,38%. Direktorat Jenderal Pajak telah bekerja sama dengan 57 bank umum untuk melayani penerapan layanan pembayaran pajak elektronik. Hingga saat ini, jumlah badan usaha yang terdaftar menggunakan layanan pembayaran pajak elektronik di otoritas pajak adalah 993.401 badan usaha dari total 1.000.480 badan usaha yang beroperasi, dengan tingkat partisipasi mencapai 99,29%.

Portal Pemasok Asing mendukung pendaftaran, deklarasi, dan pembayaran pajak langsung dari mana saja di dunia . Hingga saat ini, 176 pemasok asing telah mendaftar, mendeklarasikan, dan membayar pajak melalui Portal Pemasok Asing.

Portal informasi e-commerce memenuhi persyaratan untuk menerima informasi agregat dari organisasi dan individu yang berbisnis melalui platform e-commerce. Per 15 September 2025, jumlah platform yang mengirimkan data untuk memberikan informasi kepada otoritas pajak adalah 471 platform e-commerce, yang setara dengan 3.178 pengajuan.

Pada saat yang sama, pada 19 Desember 2024, Direktorat Jenderal Pajak terus menerapkan Portal Informasi Elektronik bagi rumah tangga dan individu yang menjalankan bisnis e-commerce untuk mendaftar, melaporkan, dan membayar pajak. Per 15 September 2025, 162.590 kode pajak telah diterbitkan kepada wajib pajak, 603.426 deklarasi, dan 425.968 bukti pembayaran telah diterima dengan total pembayaran lebih dari VND 2.123 miliar.

Sistem Manajemen Pajak Terpusat (TMS) dan Basis Data Industri Pajak digunakan untuk melayani analisis, penilaian risiko, dukungan keputusan, dan digabungkan setiap hari ke dalam basis data keuangan nasional.

Layanan pajak elektronik telah mempersingkat waktu pembayaran pajak, secara signifikan mengurangi biaya kepatuhan bagi masyarakat dan bisnis.

Selain itu, otoritas pajak telah melakukan reformasi prosedur administratif. Saat ini, terdapat 218 prosedur administratif perpajakan, meliputi: 134 layanan publik daring dengan proses penuh; 1 layanan publik parsial; 83 layanan publik berbasis informasi daring. Total prosedur administratif yang terintegrasi ke dalam Portal Pelayanan Publik Nasional adalah 105 prosedur administratif. Jumlah catatan dan hasil penanganan prosedur administratif digital yang telah diperbarui ke Portal Pelayanan Publik Nasional mencapai hampir 15,2 juta catatan. Kementerian telah memberikan saran dan mengajukan 4 Keputusan untuk menetapkan 68 prosedur administratif. Hingga saat ini, total prosedur administratif di sektor perpajakan mencapai 218 prosedur administratif.

Menuju sistem yang transparan dan modern

Wakil Direktur Departemen Pajak Dang Ngoc Minh mengatakan bahwa, berdasarkan Strategi Pengembangan Industri Pajak hingga 2030, Kementerian Keuangan dan Departemen Pajak sedang menerapkan banyak solusi utama untuk mendorong transformasi digital dalam manajemen pajak, menciptakan kemudahan maksimal bagi wajib pajak dan bisnis.

Dengan demikian, sektor pajak berfokus pada lima kelompok tugas utama: menyempurnakan lembaga dan kebijakan pajak digital; membangun infrastruktur teknologi modern dan saling terhubung; mendukung bisnis dalam transformasi digital dalam manajemen pajak; memastikan keselamatan dan keamanan informasi; dan meningkatkan dialog dan kerja sama dalam proses transformasi digital.

Wakil Direktur Dang Ngoc Minh menekankan bahwa transformasi digital dalam pengelolaan perpajakan merupakan perjalanan panjang yang penuh tantangan, tetapi juga membuka peluang besar. Hal ini bukan hanya tugas sektor perpajakan, tetapi juga tanggung jawab bersama seluruh sistem politik, dunia usaha, dan masyarakat. Inovasi-inovasi ini tidak hanya membantu mengurangi beban administratif, meningkatkan daya saing bisnis, tetapi juga meningkatkan transparansi dan efisiensi dalam pengelolaan perpajakan, menuju standar internasional.

Seorang perwakilan dari Departemen Teknologi, Transformasi Digital, dan Otomasi mengatakan bahwa pada tahun 2030, sektor Pajak akan membangun Pusat Data Besar, yang mengintegrasikan semua data faktur elektronik, deklarasi, laporan keuangan, data antarindustri, dll. Aplikasi AI dan Pembelajaran Mesin akan membantu menganalisis rantai transaksi, mendeteksi penipuan pajak, menetapkan skor risiko, dan mendukung pengambilan keputusan bagi lembaga manajemen.

Selain itu, Departemen Pajak akan berinovasi dalam strategi kepatuhan seperti: menyediakan deklarasi pra-isi untuk usaha kecil dan mikro; membangun profil risiko untuk model bisnis baru; mengintegrasikan AI dalam peramalan risiko; dan menerapkan aplikasi "pemblokiran faktur berisiko tinggi" mulai tahun 2026. Industri ini juga akan mengembangkan sistem CRM cerdas untuk mengelompokkan wajib pajak, menyediakan langkah-langkah dukungan yang tepat, serta komunikasi yang transparan dan mudah dipahami.

Melalui sistem ini, industri pajak tidak hanya bertujuan untuk mengelola kewajiban pajak secara efektif tetapi juga untuk membangun kepercayaan dan mendorong budaya kepatuhan sukarela dalam komunitas bisnis.

Menurut Surat Kabar Dai Doan Ket

Sumber: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-nen-tang-xay-dung-he-thong-thue-minh-bach-hien-dai-197251108171619134.htm