Administrasi Penerbangan Vietnam meminta peninjauan ulang proses pemeriksaan bagasi kabin

Menurut Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam, baru-baru ini, beberapa media telah melaporkan bahwa pemeriksaan barang bawaan di area check-in dan gerbang keberangkatan maskapai penerbangan dan unit layanan darat tidak profesional, menyebabkan ketidaknyamanan bagi penumpang dan memengaruhi citra dan kualitas layanan industri penerbangan.

Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam mengharuskan maskapai penerbangan dan unit layanan darat untuk segera meninjau prosedur pengendalian barang bawaan di area check-in dan gerbang keberangkatan untuk menghindari kepadatan dan memfasilitasi penumpang; menggunakan peralatan penimbangan bagasi standar untuk memastikan estetika.

Pada saat yang sama, unit perlu meningkatkan propaganda tentang peraturan pengangkutan bagasi maskapai di halaman informasi elektronik, kantor tiket, dan sistem agen, serta mendidik staf layanan penumpang secara menyeluruh tentang sikap layanan, memastikan profesionalisme dan keramahan.

Saat ini, maskapai Vietnam menggunakan alat timbang untuk memeriksa bagasi kabin penumpang tepat di depan pintu keluar pesawat. Di dunia , beberapa maskapai seperti Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines, Delta Airlines... juga memeriksa bagasi kabin secara ketat untuk memastikan keselamatan, berat yang tepat, dan menjaga standar layanan di dalam pesawat.

Menurut Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam, membawa terlalu banyak bagasi dapat memperpanjang waktu naik dan turun pesawat. Setiap kilogram tambahan di kabin memengaruhi keseimbangan berat pesawat, jumlah bahan bakar, dan waktu yang dibutuhkan untuk menutup pintu agar keberangkatan tepat waktu. Oleh karena itu, maskapai perlu memperketat bagasi kabin untuk memastikan keselamatan penerbangan, mengurangi biaya bahan bakar, dan menjaga waktu lepas landas tetap tepat waktu.

BICH QUYEN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/cuc-hang-khong-viet-nam-yeu-cau-ra-soat-quy-trinh-kiem-tra-hanh-ly-xach-tay-post821887.html