Direktur Nguyen Trung Khanh bekerja di Lam Dong pada bidang manajemen dan bisnis akomodasi wisata di daerah tersebut.

Pada tanggal 13 November, Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, Nguyen Trung Khanh, memimpin delegasi kerja untuk bekerja sama dengan Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata serta meninjau sejumlah akomodasi wisata di Provinsi Lam Dong. Kegiatan ini merupakan bagian dari pelaksanaan Rencana No. 2045/KH-BVHTTDL tertanggal 9 Mei 2025 dari Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata.

Direktur Nguyen Trung Khanh bekerja sama dengan Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Lam Dong. Foto: Dinas Akomodasi Pariwisata - Dinas Pariwisata Nasional Vietnam

Delegasi kerja juga dihadiri oleh para pemimpin dan pakar dari Departemen Akomodasi Pariwisata (Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam), perwakilan dari Departemen Keamanan Luar Negeri ( Kementerian Keamanan Publik ). Dari pihak lokal, hadir pula Wakil Direktur Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Lam Dong, Nguyen Lan Ngoc, dan perwakilan dari departemen profesional di bawah Departemen tersebut.

Memperkuat manajemen negara dan memastikan kualitas fasilitas akomodasi

Pada sesi kerja tersebut, delegasi mendengarkan laporan dari Dinas Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata Lam Dong mengenai pengelolaan negara terhadap kegiatan usaha akomodasi pariwisata; pemeriksaan, pengujian, pengawasan, pencegahan pelanggaran hukum; pencantuman dan promosi peringkat bintang bagi usaha akomodasi pariwisata; upaya untuk menjamin keamanan dan ketertiban, pencegahan dan penanggulangan kebakaran, sanitasi lingkungan, serta statistik kegiatan pariwisata di daerah tersebut...

Menurut laporan tersebut, Lam Dong saat ini memiliki 4.240 akomodasi wisata dengan total 66.843 kamar, yang mampu melayani sekitar 150.000 pengunjung per hari. Dari jumlah tersebut, terdapat 1.370 hotel bintang 1-5 dengan lebih dari 20.000 kamar, termasuk 10 hotel bintang 5 dan 49 hotel bintang 4.

Dalam 10 bulan pertama tahun 2025, seluruh provinsi menyambut lebih dari 17,1 juta wisatawan, meningkat hampir 20% dibandingkan periode yang sama tahun lalu; di antaranya, wisatawan mancanegara mencapai hampir 1 juta, meningkat lebih dari 31%. Pendapatan pariwisata mencapai VND 45,472 miliar, meningkat lebih dari 20% dibandingkan periode yang sama, menunjukkan pemulihan pasar pariwisata yang kuat pascapandemi.

Provinsi ini berfokus pada reformasi prosedur administratif di bidang akomodasi. Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata telah menyarankan Komite Rakyat Provinsi untuk menerbitkan Keputusan No. 1773/QD-UBND tertanggal 3 Oktober 2022, yang mempersingkat waktu pemrosesan prosedur pengakuan usaha akomodasi wisata dari 30 hari menjadi 25 hari. Prosedur ini bersifat publik, transparan, dan diterapkan secara daring di seluruh tingkat proses, sehingga memudahkan organisasi dan individu untuk melacak dan memantau perkembangan pemrosesan dokumen.

Pada saat yang sama, Departemen telah menyelenggarakan banyak kursus pelatihan profesional untuk meningkatkan kualitas tenaga kerja di industri ini, dengan ratusan siswa berpartisipasi dalam kursus pelatihan tentang penerimaan tamu, tata graha, layanan pelanggan, dan manajemen akomodasi.

Selain itu, pihaknya juga menyoroti beberapa kendala dalam pengelolaannya, seperti belum sinkronnya infrastruktur pariwisata dan masih banyaknya usaha akomodasi berskala kecil, sehingga pekerjaan pemeriksaan dan pengawasan masih terbatas. Peraturan perundang-undangan yang berlaku saat ini terkait Undang-Undang Pariwisata dan undang-undang khusus seperti Pertanahan, Konstruksi, Lingkungan Hidup, Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran, dll. masih belum konsisten. Selain itu, belum ada sanksi yang jelas bagi tindakan tidak menjaga kualitas setelah mendapatkan pengakuan bintang, yang juga berdampak pada kualitas layanan.

Direktur Nguyen Trung Khanh meninjau fasilitas akomodasi wisata. Foto: Departemen Akomodasi Wisata - Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam

Pemerintah daerah merekomendasikan agar Pemerintah Pusat segera mengkaji dan melengkapi peraturan pengelolaan untuk jenis akomodasi baru seperti rumah toko, kantor, dan rumah singgah, membangun basis data nasional tentang akomodasi wisata, dan mempertimbangkan desentralisasi tanggung jawab Komite Rakyat di tingkat komune untuk memeriksa dan memantau kondisi minimum akomodasi skala kecil. Pemerintah daerah juga merekomendasikan agar Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata berkoordinasi dengan kementerian dan lembaga terkait untuk mengkaji, mengubah, dan melengkapi peraturan perundang-undangan yang belum memadai; mengembangkan mekanisme khusus untuk menangani pelanggaran seperti tidak menjamin keselamatan kebakaran, sanitasi lingkungan, atau mempromosikan peringkat bintang yang tidak tepat.

Pada saat yang sama, terdapat instruksi terperinci mengenai mekanisme perlindungan konsumen dalam jenis bisnis baru seperti “kontrak timeshare”, penyewaan apartemen turis, dan berbagi akomodasi daring; yang menjamin transparansi dan keadilan antara pelaku bisnis dan pelanggan.

Berbicara pada pertemuan tersebut, Direktur Nguyen Trung Khanh mengakui dan sangat mengapresiasi upaya industri pariwisata Lam Dong dalam beberapa waktu terakhir untuk menstabilkan organisasi dan menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan. Manajemen pariwisata negara telah diperkuat; Keamanan, keselamatan, pencegahan dan penanggulangan kebakaran telah dipastikan; Pelatihan untuk meningkatkan kualitas tenaga kerja di industri ini telah mendapat perhatian dan pengembangan; Prosedur administratif telah dilengkapi dengan layanan publik daring penuh, yang terhubung ke Portal Layanan Publik Nasional.

Khususnya, pemulihan pasar pariwisata internasional yang mengesankan dan perkembangan sistem akomodasi pariwisata yang sinkron. Direktur menekankan bahwa kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan merupakan persyaratan wajib, fondasi untuk menjamin kualitas layanan, melindungi hak-hak wisatawan, dan membangun lingkungan pariwisata yang beradab dan aman.

Terkait rekomendasi daerah tentang pengelolaan jenis pariwisata baru, tentang desentralisasi dan pendelegasian wewenang dalam menangani pelanggaran kegiatan usaha pariwisata... Direktur mengatakan bahwa Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam akan mempelajari dan memberikan saran kepada otoritas terkait untuk mempertimbangkan penyesuaian dalam proses amandemen Undang-Undang Pariwisata dan undang-undang terkait, guna mendorong pelaku usaha bergerak menuju pembangunan berkelanjutan dan ramah lingkungan.

Direktur meminta instansi pengelola pariwisata setempat untuk terus berkoordinasi erat dengan Badan Pariwisata Nasional Vietnam dalam pengelolaan negara, promosi pariwisata, transformasi digital, statistik pariwisata, dan basis data industri bangunan. Bersamaan dengan itu, secara proaktif mendeteksi dan segera melaporkan kasus situs web dan halaman penggemar palsu milik perusahaan akomodasi agar Dinas Pariwisata dapat berkoordinasi dalam menanganinya, guna memastikan lingkungan usaha pariwisata yang aman dan transparan.

Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam

Sumber: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm