Layanan transportasi daring untuk para jutawan 'berkembang pesat'

Saat orang-orang superkaya terus berbondong-bondong ke Dubai, layanan transportasi online mewah yang menyasar para jutawan dengan harga pembukaan hampir $30 telah lahir.

Wheely, perusahaan taksi daring Swiss (beroperasi di Paris, Moskow, dan London), telah meluncurkan layanan taksi daring untuk para jutawan di Dubai. Layanan ini menawarkan dua layanan eksklusif, kelas bisnis baru dan kelas utama, menggunakan model Mercedes-Benz S-Class dan BMW Seri 5 G60 kelas atas.

Misalnya, kelas utama yang baru menggunakan Mercedes-Benz S-Class W223, dilengkapi dengan pengharum ruangan Acqua di Parma, handuk Oshibori, dan botol air Fiji gratis. Perjalanan ini sangat personal dan penumpang dapat menyesuaikan pilihan musik , pencahayaan interior, kursi pijat, dan sistem hiburan mereka.

Harga tiket masuknya adalah 100 dirham UEA ($27,20), harga minimumnya adalah 150 dirham ($40,80), dan 5 dirham ($1,36) per menit menunggu. Biaya parkir dan tol sudah termasuk. Terdapat sekitar 700.000 jutawan di Dubai, menjadikannya pasar potensial bagi Wheely.

Layanan transportasi daring Wheely untuk orang kaya di Dubai. Foto: Wheely

"Selama beberapa tahun terakhir, banyak orang superkaya dari Eropa telah pindah ke Dubai, dan banyak penduduk Timur Tengah telah merasakan layanan kami di London dan Paris. Dubai telah menjadi destinasi yang paling diminati oleh klien kami," ujar salah satu pendiri dan CEO Anton Chirkunov.

Mencapai konsistensi layanan tidaklah mudah, menurut Chirkunov, karena terbatasnya pasokan kendaraan S-Class. "Ketika kami tiba di Dubai, hampir tidak ada kendaraan seperti itu di kota tersebut. Jadi, kami harus bekerja sama dengan pemasok lokal untuk mendapatkan banyak kendaraan seperti ini. Kemungkinan lebih dari 90% kendaraan Mercedes S-Class generasi baru yang berlisensi di Dubai khusus untuk Wheely," jelasnya.

Menjadi sopir bagi orang-orang super kaya menuntut kerahasiaan dan privasi. Seluruh perusahaan dan mitranya harus mematuhi peraturan kerahasiaan yang ketat. Selain tirai privasi di dalam mobil, perusahaan sedang mengembangkan teknologi untuk mencegah anggota mengakses data pelanggan.

Perusahaan berencana menciptakan lebih dari 500 lapangan kerja di Dubai dalam 18-24 bulan, dan memperluasnya menjadi 1.000 karyawan dalam 3-5 tahun ke depan di Timur Tengah. Hal ini mengharuskan mereka untuk mempersiapkan pasokan mobil mewah dan melatih pengemudi profesional.

Chirkunov mengatakan para pengemudi harus menjalani proses pelatihan ketat yang mencakup keselamatan, kesopanan, dan kehati-hatian. Di London, perusahaan ini memiliki akademi pelatihan pengemudi kelas atas yang memberikan layanan bintang lima yang diharapkan pelanggan.

Pasar transportasi daring Dubai didominasi oleh startup transportasi daring Careem, yang diakuisisi Uber senilai $3,1 miliar. Pada akhir tahun 2023, Uber telah menjual saham mayoritas Careem kepada e& (berkantor pusat di Abu Dhabi, UEA) senilai $400 juta untuk mengumpulkan dana.

Namun, Wheely dirancang khusus untuk klien kelas atas. Chirkunov membandingkan platform tersebut dengan produk mewah, mirip dengan kartu kredit Centurion dan Platinum dari American Express.

Didirikan oleh seorang pengusaha Swiss-Rusia dan berkantor pusat di London, Wheely adalah perusahaan rintisan penyedia layanan transportasi daring yang mirip dengan Uber, tetapi ditujukan untuk kalangan kaya. Tarif rata-rata aplikasi ini sekitar £46 ($57,72) untuk perjalanan 30 menit dari Mayfair ke London.

Keterlibatan Wheely dalam bisnis di Dubai terjadi setelah beberapa tahun yang sulit akibat Covid. "Pandemi ini sangat sulit karena tidak seperti Amazon, yang pesanannya melonjak, kami justru mengalami penurunan volume pelanggan hingga 99%," kata Chirkunov.

Setelah pandemi, permintaan dari pelanggan kelas atas pulih. Platform ini baru-baru ini meraih laba operasional di semua pasar kecuali Paris dan Dubai. Setelah berekspansi di Timur Tengah, Wheely menargetkan negara asal Uber. Chirkunov mengatakan ia masih mempertimbangkan peluncuran di AS suatu saat nanti. "Alasan kami belum meluncurkannya adalah karena kami sepenuhnya berfokus pada Dubai. Namun pada akhirnya, New York akan menggantikan London sebagai pasar utama," kata Chirkunov.

Phien An ( menurut Arabian Business, CNBC )

Tautan sumber: https://vnexpress.net/dich-vu-goi-xe-cho-trieu-phu-no-ro-4713366.html