Ford Vietnam menandatangani nota kesepahaman untuk mempromosikan Program Ford Ensure, meningkatkan pengalaman layanan pelanggan.

Ford Vietnam dan mitra asuransinya, termasuk Bao Viet Insurance, BSH Insurance, DBV Insurance, dan Tasco Insurance, baru saja menandatangani Nota Kesepahaman untuk mempromosikan Program Ford Ensure. Acara ini berkontribusi pada penguatan dan pengembangan program Ford Ensure guna meningkatkan kualitas layanan asuransi kerusakan fisik kendaraan bagi pelanggan.

Upacara penandatanganan ini diselenggarakan di Hanoi dengan partisipasi Ford Vietnam dan mitra asuransi strategis, disaksikan oleh perwakilan sistem Dealer Ford di seluruh negeri. Upacara penandatanganan ini menandai tonggak penting dalam perjalanan kerja sama antara Ford Vietnam dan perusahaan asuransi terkemuka, yang bertujuan untuk memberikan ketenangan pikiran dan pengalaman layanan purnajual terbaik bagi pelanggan.

Membangun Ekosistem Layanan yang Komprehensif

Program Ford Ensure dikembangkan berdasarkan visi kerja sama jangka panjang antara Ford Vietnam dan mitra asuransi, yang bertujuan untuk membentuk ekosistem layanan yang komprehensif dan lancar.

Melalui upacara penandatanganan, kedua pihak berkomitmen untuk memperkuat koordinasi, mengevaluasi secara berkala, dan menyediakan solusi tepat waktu guna semakin meningkatkan pengalaman layanan bagi pelanggan.

Nota kesepahaman ini bertujuan untuk membangun layanan asuransi fisik kendaraan yang bermutu dan bereputasi baik bagi pelanggan yang membeli kendaraan Ford, membantu meningkatkan ketenangan pikiran dan kepercayaan dari pasar; Memastikan bahwa kendaraan Ford dalam program tersebut diperbaiki di dealer resmi Ford dengan suku cadang asli dan sesuai dengan standar teknis global Ford; Meningkatkan efisiensi penilaian dan kompensasi melalui proses terpadu antara perusahaan asuransi dan sistem dealer Ford; Memperpendek waktu tunggu dengan mengoptimalkan proses penilaian dan menyetujui biaya perbaikan, memberikan kenyamanan maksimal bagi pelanggan.

"Ford Ensure merupakan salah satu program untuk meningkatkan layanan purnajual dan memberikan ketenangan pikiran bagi para pemilik mobil Ford. Melalui kerja sama dengan mitra asuransi terkemuka, kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggan di Vietnam," ujar Bapak Ruchik Shah, Direktur Umum Ford Vietnam.

Ford Ensure – Mengutamakan Pelanggan, Meningkatkan Pengalaman

Ford Ensure bukan sekadar program, tetapi solusi komprehensif bagi pelanggan Ford, yang bertujuan mengoptimalkan biaya, waktu, dan kualitas layanan asuransi fisik kendaraan.

Ford Ensure menghadirkan manfaat luar biasa bagi pelanggan berkat proses perbaikan standar asli dengan jaminan pembayaran langsung di dealer, membantu menghemat waktu.

Berkat koneksi data antara sistem dealer Ford dan mitra asuransi, seluruh proses pemrosesan klaim, mulai dari penilaian hingga persetujuan biaya, menjadi cepat dan transparan. Prosedur penerbitan dan perpanjangan asuransi baru juga disederhanakan, memastikan pengalaman layanan yang konsisten dan andal di semua Dealer Ford dan SPBU Resmi di seluruh negeri.

Dari 11 November 2025 hingga 31 Januari 2026, Ford Vietnam, bersama sistem dealer dan mitra asuransinya dalam program Ford Ensure, akan meluncurkan program pemberian voucher bagi pelanggan di seluruh negeri. Dengan demikian, pelanggan yang membeli asuransi fisik kendaraan (baik baru maupun yang diperpanjang) melalui dealer resmi mitra asuransi dalam program Ford Ensure akan menerima 1 voucher yang berlaku untuk perawatan, perbaikan umum, pengecatan bodi, atau pembelian suku cadang asli, aksesori, dan produk layanan tambahan dengan masa berlaku sejak tanggal penerbitan polis asuransi hingga 31 Desember 2026.

Vietnam.vn