Dari sumpah anggota partai hingga janji pelanggan

Anggota Partai Muda membawa "lampu ideal "

Dalam diri setiap orang terdapat "cahaya penuntun", yang bisa berupa mimpi atau keyakinan. Kamerad Nguyen Tat Toan, Sekretaris Sel Partai 1, Kepala Departemen Manajemen Risiko BIDV Ha Long, memahami bahwa cahaya ini tidak hanya menuntun jalannya sendiri, tetapi juga menjadi nyala api kecil yang menerangi hati rekan kerja, nasabah, dan generasi muda dalam perjalanan melayani masyarakat. Bergabung dengan cabang ini sejak didirikan pada tahun 2015, ketika banyak kesulitan melanda, beliau dan Dewan Direksi telah membangun fasilitas fisik dan membangun sumber daya manusia. Setiap berkas, setiap angka, setiap keputusan dipertimbangkan dengan cermat karena bagi para bankir, kepercayaan nasabah adalah aset yang paling berharga.

Pada tahun 2010, ketika ia masih di Partai, sumpah "Kesetiaan mutlak pada cita-cita Partai, mengutamakan kepentingan Tanah Air dan rakyat di atas segalanya" masih terngiang di telinganya. Bekerja di bank adalah melakukan pelayanan, dan pelayanan harus datang dari hati yang murni. Oleh karena itu, setiap analisis, setiap tanda tangan didasarkan pada landasan etika seorang anggota Partai. Bekerja di bank adalah bekerja dengan rakyat, dan rakyat selalu memiliki keyakinan, sehingga Kamerad Nguyen Tat Toan sering berkata kepada saudara-saudaranya di sel Partai: "Partai tidak hanya dalam resolusi, tetapi harus dalam setiap tindakan, setiap senyuman, setiap perkataan dengan nasabah". Karena bagi seorang anggota Partai, melayani rakyat saat ini berarti melayani nasabah dengan sepenuh hati.

Kebakaran Terus Berlanjut

Jika Kamerad Nguyen Tat Toan adalah api yang menyala dari masa-masa sulit, generasi muda masa kini bersinar dengan caranya sendiri: Modern, dinamis, namun tetap cemerlang. Saya Hoang Thao Chi, seorang anggota muda Partai yang baru saja kembali bekerja di BIDV Ha Long. Sejak menjadi mahasiswa di Universitas Ekonomi Nasional, saya bercita-cita untuk menjadi anggota Partai, mengabdikan diri untuk masyarakat. Pada 13 Agustus 2022, saya diterima menjadi anggota Partai. Di sebuah ruangan kecil di sekolah, di bawah bendera nasional, saya dengan khidmat mengucapkan sumpah: "Bawalah sumpah ini bersamaku seumur hidupku untuk hidup jujur, hidup bermanfaat, dan selalu untuk rakyat."

Setahun kemudian, ketika saya mengenakan seragam BIDV Ha Long, saya bangga mengabdi kepada tanah air, memenuhi sumpah saya melalui pekerjaan sehari-hari. Saya memahami ajaran: "Pekerjaan perbankan adalah pekerjaan kepercayaan." Dan saya telah membangun kepercayaan itu setiap hari dengan ketulusan, senyuman, dan kerja yang penuh dedikasi dan teliti. Saya percaya jika generasi kawan Nguyen Tat Toan adalah pelopor, maka generasi saya akan menjadi generasi yang menjaga api tetap menyala, menyalakan cita-cita Partai di era transformasi digital. Teknologi dapat mengubah cara kerja, tetapi tidak dapat mengubah hati seorang anggota Partai yang mengabdi.

Dan ketika sumpah partai dipadukan dengan janji pengabdian

Jika seseorang bertanya: "Bagaimana para bankir mengabdi kepada Tanah Air?", mungkin jawaban yang paling sederhana namun paling mendalam adalah: Pelayanan dari setiap nasabah. Setiap kontrak kredit yang ditandatangani bukan hanya komitmen finansial, tetapi juga kepercayaan antarmanusia. Setiap pembukaan rekening baru, setiap transaksi yang berhasil merupakan langkah kecil namun kokoh dalam perjalanan digitalisasi ekonomi. Dan setiap paket dukungan, setiap pinjaman preferensial untuk usaha kecil, koperasi, nelayan di laut dan kepulauan... adalah cara BIDV Ha Long berkontribusi dalam membangun tanah air yang tangguh.

Di BIDV Ha Long, setiap anggota Partai bukan hanya pemimpin politik , tetapi juga pelopor bisnis, yang menginspirasi rekan-rekan. Semangat "Anggota Partai maju duluan, unit menyusul" telah menjadi budaya yang khas. Kamerad Nguyen Dinh Minh, Direktur Cabang, menyampaikan: "Setiap keputusan pemberian pinjaman, setiap modal yang disalurkan ke pasar dikaitkan dengan tanggung jawab politik, dengan kepercayaan rakyat. Bekerja di bank bukan hanya mengelola uang, tetapi juga mengelola kepercayaan." Ketika "sumpah anggota Partai" dipadukan dengan "janji kepada nasabah", kekuatan itu menjadi magis. Setiap pengurus BIDV Ha Long memahami bahwa melayani nasabah adalah melayani Tanah Air. Sebuah cabang dapat mencapai angka bisnis yang baik setiap tahunnya, tetapi keberanian sejati terletak pada budaya pelayanan – sesuatu yang tidak diukur dengan angka tetapi dirasakan dengan sepenuh hati. Hal itu dipupuk melalui senyuman, perilaku teladan, perjalanan amal ke daerah terpencil, dan dalam setiap pertemuan sel Partai. Mereka saling memanggil "kamerad" dan menganggap satu sama lain sebagai saudara, berbagi tekanan dan kesuksesan bersama.

Melayani Tanah Air bukanlah hal yang jauh, ia hadir dalam setiap tindakan kecil, dalam setiap keputusan yang tepat, dalam setiap saat kepentingan rakyat diutamakan. Bagi BIDV Ha Long, setiap pelanggan adalah bagian dari Tanah Air dan melayani mereka dengan sepenuh hati adalah cara untuk mengabdi kepada negara. Dan saya percaya, dari alur itu, generasi muda BIDV Ha Long saat ini akan terus melestarikan dan memperindah "merek kepercayaan" itu dengan kecerdasan, dengan aspirasi, dan dengan hati yang teguh terhadap dua kata "Melayani." Karena lebih dari siapa pun, mereka memahami bahwa: Melayani pelanggan adalah mengabdi kepada Tanah Air, sebagaimana insan BIDV di era baru.

Hoang Thao Chi (Cabang BIDV Ha Panjang)

Sumber: https://baoquangninh.vn/tu-loi-the-nguoi-dang-vien-den-loi-hua-voi-khach-hang-3382106.html