Kesalahan Galaxy S25 Ultra muncul setelah pembaruan perangkat lunak

Samsung memantau dengan cermat umpan balik pada Galaxy S25 Ultra setelah beberapa pengguna mengalami masalah kamera yang tidak biasa setelah pembaruan perangkat lunak terbaru.

Sistem kamera 200 MP pada Galaxy S25 Ultra memang patut diacungi jempol, tetapi baru-baru ini terdapat bug yang membuat pengguna kecewa. Beberapa laporan menyebutkan bahwa kamera sudut ultra lebar tersebut mengalami fenomena kedipan yang tidak biasa saat digunakan, yang secara langsung memengaruhi kualitas foto dan video .

Fenomena ini telah tercatat sejak awal tahun, tetapi menjadi lebih jelas setelah perangkat diperbarui ke One UI 7 Juni lalu, terutama dengan versi firmware G928U1UEU2BXF7. Masalah ini tidak hanya menyebabkan gambar buram, tetapi juga disertai suara "klak" kecil dari kamera saat kesalahan terjadi.

Sebuah video yang dibagikan oleh @Samoneui8 di jejaring sosial X dengan jelas menggambarkan situasi kedipan ini. Di saat yang sama, di forum-forum seperti Reddit dan halaman dukungan resmi Samsung, semakin banyak pengguna yang melaporkan pengalaman tidak menyenangkan saat menggunakan kamera setelah pembaruan terbaru.

Samsung belum membuat pengumuman resmi mengenai bug ini.

Masalah kedipan pada kamera ultra-lebar Galaxy S25 Ultra kemungkinan terkait dengan perangkat keras. Meskipun bukan masalah yang umum, fenomena serupa telah dilaporkan pada model-model sebelumnya seperti Galaxy S24 Ultra. Perbaikan dasar seperti membersihkan cache, memulai ulang perangkat, atau melakukan reset pabrik tidak berhasil, sehingga menimbulkan kecurigaan bahwa ini adalah masalah perangkat keras, bukan bug perangkat lunak.

Samsung belum mengeluarkan pengumuman resmi terkait masalah ini. Namun, beberapa pengguna melaporkan bahwa modul kamera mereka telah diganti dalam masa garansi, yang menunjukkan bahwa Samsung mungkin telah mengakui masalah ini secara internal dan diam-diam menanganinya berdasarkan kasus per kasus.

Menurut sumber teknis, kemungkinan penyebabnya adalah motor fokus kamera ultra-lebar – yang tidak memiliki stabilisasi gambar optik (OIS), sehingga rentan terhadap kesalahan saat menyesuaikan fokus. Kurangnya OIS dapat menyebabkan cluster kamera merespons secara tidak tepat, sehingga mengakibatkan sedikit guncangan dan kedipan saat mengambil foto atau video.

Masalah kedipan pada kamera ultra lebar Galaxy S25 Ultra kemungkinan berbasis perangkat keras.

Sementara itu, beberapa staf dukungan Samsung menduga bahwa pencahayaan dalam ruangan mungkin menjadi penyebab kedipan akibat konflik frekuensi dengan kamera. Namun, penjelasan ini tidak meyakinkan banyak pengguna, terutama ketika mereka menyadari adanya getaran fisik yang berasal dari kluster kamera – sebuah tanda yang lebih sering dikaitkan dengan kegagalan perangkat keras daripada efek pencahayaan normal.

Pembaruan perangkat lunak bulan Juni menghadirkan sejumlah peningkatan penting pada Galaxy S25 Ultra, termasuk transisi yang lebih mulus dan beberapa fitur AI baru. Namun, sebagian besar pengguna tidak mengalami masalah serius setelah pembaruan, yang menunjukkan bahwa pembaruan tersebut mungkin bukan penyebab langsung masalah kamera.

Bagi mereka yang mengalami kedipan atau guncangan yang tidak biasa pada lensa ultra lebar, disarankan untuk membawa perangkat tersebut ke pusat layanan resmi Samsung di mana teknisi akan memeriksa apakah perangkat tersebut memenuhi syarat untuk perbaikan atau penggantian modul kamera berdasarkan kebijakan garansi.

Saat ini, masalah ini tampaknya hanya memengaruhi sebagian kecil perangkat, tetapi semakin banyaknya laporan pengguna membuatnya semakin nyata. Namun, Samsung belum memberikan pernyataan resmi, sehingga komunitas pengguna menunggu untuk melihat apakah perusahaan berencana meluncurkan perbaikan yang lebih luas dalam waktu dekat.

Sumber: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html