gambar001.jpg
Foto: Shutterstock

Tren berhenti menggunakan SMS Banking

Oleh karena itu, mendaftar untuk menerima notifikasi perubahan saldo rekening bank melalui SMS (SMS Banking) merupakan metode populer yang digunakan nasabah untuk mengontrol fluktuasi arus kas di rekening mereka. Biasanya, biaya yang harus dibayarkan nasabah untuk layanan SMS Banking bank adalah 10.000 VND/bulan, dengan batas 15-20 pesan. Jika jumlah pesan melebihi 15-20 pesan/bulan/pelanggan, biaya akan dihitung per pesan sebesar 700 VND/pesan, belum termasuk pajak pertambahan nilai.

Dengan tingkat pembayaran yang tak terbatas, nasabah akan kesulitan mengontrol pengeluaran untuk layanan SMS Banking. Bahkan, banyak nasabah yang harus mengeluarkan ratusan ribu VND untuk layanan ini setiap bulannya, akibat banyaknya pesan fluktuasi saldo.

Masalah ini telah menimbulkan kekhawatiran di kalangan sejumlah nasabah, terutama individu dan organisasi yang secara teratur menggunakan layanan perbankan seperti: transfer uang, kartu kredit, pembayaran angsuran...

Ibu Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanoi ) mengatakan bahwa pada bulan-bulan sebelumnya, biaya ini hanya 11.000 VND. Namun, Oktober lalu, ia tiba-tiba menerima pemberitahuan bahwa biaya SMS Banking yang harus dibayarkan di akhir bulan mencapai lebih dari 120.000 VND – biaya yang ia anggap tidak wajar untuk pekerjaan penjualan online yang menghasilkan ratusan transaksi setiap bulan. Merasa ketidakpuasan yang sama dengan Ibu Linh terhadap biaya yang berfluktuasi, beberapa nasabah cenderung berhenti menggunakan SMS Banking dan malah menerima notifikasi dari aplikasi perbankan (push notifikasi).

Namun, pada kenyataannya, pesan push pada aplikasi dapat mengalami penundaan tertentu dan dipengaruhi oleh banyak faktor seperti kualitas koneksi internet setiap pengguna. Sementara itu, SMS Banking memungkinkan pengguna untuk menerima notifikasi instan dan komprehensif tentang perubahan saldo rekening. Dari sini, ketika terjadi transaksi yang tidak biasa, bank dapat dengan cepat memberi tahu nasabah dan berkoordinasi untuk mencegah dan menanganinya. Secara umum, menginstal SMS Banking langsung dengan bank melalui operator jaringan membantu pengguna meningkatkan keamanan, mengontrol rekening mereka secara proaktif kapan saja, di mana saja, dan memperbaruinya dengan cepat.

Pelopor dalam memberikan kebijakan preferensial untuk layanan SMS Banking

Berdasarkan investigasi reporter, sejak 1 Oktober 2024, jaringan Viettel telah segera menyediakan kebijakan layanan SMS Banking preferensial bagi pengguna di bank mitra. Hal ini menunjukkan upaya jaringan untuk menstabilkan tarif SMS Banking, memastikan layanan yang sangat aman ini tetap terjaga bagi pengguna bank.

Promosi SMS Banking yang ditawarkan Viettel menawarkan biaya awal sebesar 11.000 VND/bulan/pelanggan untuk maksimal 20 pesan notifikasi pertama. Dari pesan ke-21 hingga ke-70, biayanya adalah 14.520 VND. Mulai pesan ke-71 dan seterusnya, biayanya adalah 22.000 VND. Ini merupakan biaya tertinggi yang harus dibayarkan oleh nasabah bank, tanpa batasan jumlah pesan notifikasi yang dihasilkan. Berkat hal ini, pengguna tidak perlu khawatir akan kenaikan biaya tak terduga setiap bulan dan dapat dengan mudah mengontrol biaya yang harus dibayarkan dengan menerima notifikasi transaksi yang lengkap dan tepat waktu.

Mempertahankan tingkat biaya yang stabil juga membantu jaringan ini meningkatkan daya tariknya bagi bank-bank dengan basis nasabah yang besar. Di saat yang sama, Viettel juga menegaskan posisinya sebagai "jaringan nasional" bagi nasabah yang perlu menggunakan layanan perbankan dan SMS Banking secara rutin.

"Mendampingi bank dan jutaan nasabah individu, kami selalu ingin mengembangkan produk dan layanan yang praktis dan efektif untuk menghadirkan kemudahan dalam kehidupan sehari-hari. Oleh karena itu, menyediakan layanan SMS banking kepada nasabah bank mitra dengan biaya yang sama akan membantu pengguna merasa aman dalam bertransaksi dan menerima informasi lengkap tanpa biaya tambahan," ujar perwakilan jaringan Viettel.

Pinjaman Kam