Selain BIDV, bank mana saja yang menaikkan biaya SMS Banking?

(NLDO) - Sejumlah bank telah mengumumkan penyesuaian biaya SMS Banking dari tarif bulanan tetap menjadi tarif aktual 700 VND/pesan/bulan.

Setelah Surat Kabar Lao Dong menerbitkan artikel "Nasabah "terkejut" oleh melonjaknya biaya SMS Banking", komentar terus mencerminkan bahwa tidak hanya BIDV tetapi banyak bank lain juga telah menyesuaikan biaya pemberitahuan perubahan saldo (SMS Banking) baru-baru ini.

Bapak Hoang Tien (bertempat tinggal di Distrik Binh Thanh, Kota Ho Chi Minh), seorang pengemudi mobil teknologi, mengatakan bahwa Oktober lalu, ia menerima notifikasi bahwa biaya SMS Banking dari rekeningnya yang dibuka di VietinBank adalah 220.000 VND. Biaya ini telah meningkat secara signifikan dibandingkan sebelumnya. Terlebih lagi, karena sifat mengemudi mobil teknologi, ada banyak perjalanan di mana biayanya hanya beberapa puluh ribu VND. Jika biaya SMS dihitung berdasarkan kejadian sebenarnya, biayanya akan sangat tinggi, dari beberapa ratus ribu VND hingga jutaan VND.

Di forum dan jejaring sosial, banyak pemegang rekening bank mengatakan mereka dipotong beberapa ratus ribu dong, bahkan jutaan dong dalam biaya SMS Banking.

Mulai awal Oktober 2024, BIDV telah menyesuaikan jadwal biaya layanan notifikasi perubahan saldo rekening (BSMS) bagi pelanggan tetap menjadi 10.000 VND/pelanggan/bulan untuk kurang dari 15 pesan. Untuk 15 pesan atau lebih, biaya akan dihitung berdasarkan jumlah pesan aktual yang dihasilkan, yaitu 700 VND/pesan SMS.

Bank ini juga mendorong nasabah untuk beralih menerima pemberitahuan perubahan saldo rekening melalui perbankan digital BIDV SmartBanking (pesan OTT) yang sepenuhnya gratis.

Sebelum BIDV, sejumlah bank lain juga menaikkan biaya layanan SMS Banking.

Banyak orang masih lebih suka menerima pesan melalui SMS Banking meskipun bank menganjurkan penerimaan pesan melalui aplikasi Mobile Banking gratis.

Vietcombank menerapkan mekanisme biaya dan biaya pemeliharaan untuk layanan SMS proaktif adalah 10.000 VND/bulan/pelanggan jika pelanggan mengirimkan kurang dari 20 pesan/bulan. Untuk 20 pesan/bulan/pelanggan atau lebih, bank ini mengenakan biaya aktual sebesar 700 VND/pesan.

Mulai 1 November, Vietcombank juga berhenti menyediakan layanan SMS proaktif bagi nasabah yang belum menyelesaikan kewajiban pembayaran biaya layanan mereka dalam 3 bulan terakhir berturut-turut.

VietinBank juga mengenakan biaya SMS Banking sebesar 11.000 VND/bulan/pelanggan jika jumlah pesan kurang dari 14. Jika 15 pesan atau lebih, biaya sebenarnya adalah 800 VND/pesan.

Di Sacombank , nasabah yang menggunakan layanan SMS Banking akan dikenakan biaya sebesar 15.000 VND/bulan/pelanggan jika jumlah pesan yang diterima kurang dari 30 pesan. Jika nasabah menerima lebih dari 30 pesan/bulan, biaya tambahan akan menjadi 700 VND/pesan.

VPBank juga merupakan salah satu bank yang baru-baru ini mengubah jadwal biaya layanan SMS Banking, menerapkan biaya tetap sebesar 100.000 VND/rekening pembayaran/pelanggan/bulan dan biaya berdasarkan jumlah pesan sebenarnya.

Biaya akan meningkat secara bertahap sesuai dengan jumlah pesan aktual yang dihasilkan, di bawah 15 pesan adalah 10.000 VND; dari 16-30 pesan adalah 20.000 VND/bulan/pelanggan...

Jika nasabah VPBank membuat 101 pesan SMS atau lebih per bulan, biayanya adalah 100.000 VND dan 700 VND/pesan untuk 101 pesan atau lebih.

Selain menaikkan biaya layanan SMS, bank juga mendorong nasabah untuk beralih menerima notifikasi perubahan saldo melalui aplikasi perbankan digital (aplikasi) guna menghindari biaya. Menurut penjelasan sebuah bank umum, beralih dari menggunakan biaya SMS Banking menjadi gratis di aplikasi Mobile Banking akan membantu menghemat biaya, baik bagi nasabah maupun bank.

"Karena biaya yang dibebankan bank didasarkan pada biaya yang diumumkan oleh perusahaan telekomunikasi dan hanya dikenakan untuk pesan pemberitahuan perubahan saldo. Sementara itu, untuk pesan-pesan lain seperti pengiriman kode OTP, pemberitahuan perubahan informasi pribadi atas permintaan, pemberitahuan pengingat utang, dan sebagainya, bank sendiri yang menanggung biayanya kepada perusahaan telekomunikasi," jelas pihak bank.

Baru-baru ini, Asosiasi Perbankan Vietnam dan bank-bank telah berulang kali meminta operator jaringan untuk mengurangi biaya layanan pesan teks - yang saat ini dikenakan sekitar 3 kali lebih tinggi dari biaya pesan teks normal.

Saat ini, operator jaringan masih belum mengurangi biaya pesan teks, dan hingga kini biaya SMS sebenarnya "dihitung sepenuhnya" untuk pelanggan berdasarkan jumlah pesan aktual yang dihasilkan.

Sumber: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm