Platform e-commerce terus menaikkan biaya, penjual kesulitan

Shopee baru-baru ini secara tak terduga mengumumkan bahwa mereka akan mengenakan biaya infrastruktur tambahan sebesar VND 3.000/pesanan, untuk semua pesanan yang dibuat mulai 1 Juli.

Sebelumnya, mulai 1 April, Shopee dan TikTok Shop juga menaikkan biaya minimum bagi penjual. TikTok Shop menyebutnya "biaya komisi", meningkat dari 1-3% menjadi 1-4% untuk toko reguler (toko biasa) dan 1-5,78% menjadi 1,21-7,7% untuk toko asli (toko mal).

Penyesuaian Shopee berlaku untuk toko reguler, dengan biaya minimum maksimum—disebut biaya tetap—dari 4% menjadi maksimum 10%. Selain itu, Shopee juga berhenti menyediakan paket dukungan gratis untuk penjual terkait lainnya, dan mengenakan biaya tetap untuk pengiriman pengembalian.

Menghadapi informasi ini, pengecer kecil khawatir akan sulit bertahan hidup karena pajak dan biaya dari platform e-commerce semakin "mengikis" keuntungan mereka.

Bapak Le Dat ( Hanoi ) mengatakan bahwa dengan kenaikan biaya terus-menerus, produk murah adalah yang paling terpengaruh karena "jika Anda menjual beberapa ribu, Anda akan kehilangan 3.000 VND", belum lagi biaya-biaya lainnya.

Barang-barang dengan harga mulai dari 10.000 VND setelah dikurangi semua pajak dan biaya hanya menghasilkan 3.600 VND, sementara barang-barang dengan harga 20.000 VND menghasilkan 11.850 VND. Jumlah ini kemungkinan hanya cukup untuk menutupi biaya impor, pengemasan, dan tenaga kerja. Beberapa barang bahkan akan merugi. Kata Tuan Dat.

Platform e-commerce terus menaikkan biaya, penjual kesulitan. (Foto ilustrasi)

Bapak Tran Trieu Long (HCMC) dulunya adalah seorang pedagang tradisional. Namun beberapa tahun yang lalu, beliau berhenti dari pekerjaannya menyewa rumah untuk berjualan dan beralih ke penjualan daring di media sosial dan platform e-commerce.

Awalnya, ia meraup untung besar karena tidak perlu membayar sewa dan biaya lantai perdagangan saat itu juga sangat "wajar". Namun, seiring waktu, biaya terus meningkat, keuntungan Tuan Long perlahan-lahan terkikis dan hampir tidak menghasilkan keuntungan yang signifikan.

" Saya depresi, saya sudah tutup di lantai bursa tanpa berjualan selama beberapa bulan. Sekarang saya mendengar tentang biaya infrastruktur tambahan, saya rasa saya akan meninggalkan lantai bursa selamanya ," keluhnya.

Pak Long menghitung: " Saat ini, rata-rata saya menjual sekitar 1.700 pesanan di Shopee dan 800 pesanan di TikTok Shop setiap bulan. Jadi, rata-rata saya kehilangan lebih dari 5 juta VND per bulan dari biaya infrastruktur Shopee. Selain itu, saya juga harus membayar biaya lain seperti biaya layanan tetap sebesar 10%, pajak sebesar 1,5%, paket asuransi PiShip sebesar 1.600 VND/pesanan, dan biaya voucher tambahan sebesar 3%. Jumlah tersebut belum termasuk biaya impor, biaya iklan, pembayaran pajak, bahan kemasan, dan biaya tenaga kerja ."

Pak Long yakin jika platform e-commerce terus mengubah metode penghitungan biaya seperti ini, keunggulan platform e-commerce dibandingkan toko tradisional akan segera hilang. Pasalnya, biaya yang semakin mahal ini, jika dihitung berdasarkan jumlah pesanan yang terjual per bulan, setara dengan biaya sewa tempat.

Untuk mengatasinya, penjual seperti kami harus menaikkan harga produk agar terhindar dari kerugian, tetapi hal itu membuat persaingan menjadi sulit dan pelanggan mudah hilang. Belum lagi, untuk Shopee, minimal harus ada satu produk dengan harga terendah yang tidak terbatas atau produk termurah yang diprioritaskan untuk ditampilkan di halaman utama.

Sekarang saya harus mengurangi iklan dan mempertimbangkan penjualan di lantai perdagangan sebagai sumber pendapatan sekunder dan beralih ke penjualan melalui Facebook, dengan hubungan yang telah saya bangun sebelumnya," Kata Tuan Long.

Senada dengan itu, Ibu Hoa (distrik Ha Dong, Hanoi) juga berbagi bahwa ia menjual lebih dari 1.000 pesanan di Shopee setiap bulan dan kini sedang berjuang mencari cara untuk mengatasinya. " Saya sedang mempertimbangkan untuk menghapus produk di bawah 10.000 VND atau menaikkan harga produk, menjual produk murah dalam bentuk paket. Namun, ini akan menyebabkan harga produk di platform e-commerce menjadi lebih mahal daripada membeli langsung di toko, yang tidak lagi menarik bagi pelanggan," Ibu Hoa bertanya-tanya.

Ia mengatakan jika situasi ini terjadi, ia akan beralih berjualan di platform seperti Facebook, Instagram, dan Zalo. " Dari mencari sumber barang, lalu mengimpor, memotret, mengemas, hingga memperkenalkan produk, semuanya membutuhkan banyak usaha. Sekarang keuntungan semakin tergerus, kami tidak lagi tertarik pada platform e-commerce ."

Sementara itu, Ibu Hau, seorang penjual baru yang memasuki platform e-commerce, langsung merasa khawatir ketika pertama kali membuka toko dan menghadapi banyak kesulitan. " Saya baru membuka toko di Shopee dan rata-rata hanya menjual 100-200 pesanan/bulan, tetapi dengan jumlah produk yang sedikit ini, saya harus menghadapi pajak dan biaya yang tak terhitung jumlahnya. Hal ini membuat saya khawatir apakah saya bisa bertahan lama di platform ini. Atau haruskah saya meninggalkan platform ini lebih awal agar tidak perlu menanggung biaya-biaya di atas tanpa manfaat apa pun? ", ungkap Ibu Hau.

Sumber: https://baoquangninh.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lien-tuc-tang-phi-nguoi-ban-hang-lao-dao-3363301.html