'Arsitek senyap' selama hampir 30 tahun untuk kota pintar

Keterangan foto — "Jenderal wanita" transformasi digital Kota Ho Chi Minh , Vo Thi Trung Trinh, menjalankan operasi percontohan model pemerintahan lokal dua tingkat.

Dengan pengalaman hampir 30 tahun, semangat, dan "hutang budi" yang besar pada "karier" penerapan teknologi untuk memodernisasi sistem administrasi, Ibu Vo Thi Trung Trinh adalah salah satu dari 278 model canggih yang mendapat penghargaan di Kongres Emulasi Patriotik Kota Ho Chi Minh ke-1.

Dari “karir” administratif ke “karir” digital

Ibu Vo Thi Trung Trinh memulai kariernya sebagai spesialis di Departemen Perencanaan dan Investasi Kota Ho Chi Minh (sebelumnya), dan seiring waktu berkembang hingga menjabat sebagai Wakil Direktur Departemen Informasi dan Komunikasi. Saat ini, beliau menjabat sebagai kepala Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh - sebuah unit yang berperan penting dalam implementasi program dan proyek transformasi digital serta kawasan perkotaan cerdas di Kota tersebut.

Selama hampir tiga dekade berkarya di sektor publik, baik di bidang administrasi maupun digital, Ibu Trinh telah dua kali menerima gelar "Pejuang Emulasi Akar Rumput", satu kali menerima gelar "Pejuang Emulasi Kota", lima kali menerima Sertifikat Kehormatan dari Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, dan dua kali menerima Sertifikat Kehormatan dari Perdana Menteri (pada tahun 2010 dan 2025). Beliau selalu teguh pada tujuannya untuk "menempatkan rakyat sebagai pusat" dalam melayani. Fokus karyanya bukanlah teknologi canggih, melainkan aplikasi yang harus praktis dalam kehidupan.

"Ini bisa disebut sebagai profesi, atau "karier", karena saat itu saya hanya memikirkan satu hal, yaitu menerapkan teknologi untuk memodernisasi sistem administrasi, sehingga masyarakat dapat berinteraksi dan mengakses layanan publik dengan mudah dan nyaman," ungkap Ibu Vo Thi Trung Trinh.

Ibu Trinh dan timnya telah bekerja keras siang dan malam untuk menyempurnakan setiap fitur dan aplikasi teknologi guna membantu administrasi beroperasi dengan lancar dan lancar di dunia maya. Dari "Warga Digital" hingga "Pemerintahan Digital", aplikasi-aplikasi ini membantu arahan dan administrasi pemerintah menjadi publik dan transparan; sekaligus membuka jalan bagi masyarakat untuk mengakses layanan publik dan prosedur administrasi dengan mudah dan cepat.

Ibu Vo Thi Trung Trinh berbagi: "Pekerjaan saya membawa banyak kebahagiaan. Karena upaya untuk menghadirkan teknologi membantu administrasi Kota menjadi lebih modern, terbuka, dan transparan. Yang terpenting, layanan ini dapat melayani masyarakat dengan lebih baik dalam mengakses layanan publik dan administrasi."

Selain itu, Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh telah mengoperasikan berbagai aplikasi untuk melayani kebutuhan esensial masyarakat di berbagai bidang kehidupan, seperti layanan kesehatan (sistem gawat darurat di luar rumah sakit yang dipadukan dengan peta digital), transportasi (aplikasi untuk membeli tiket Metro diskon, kebijakan pengecualian bagi mereka yang berprestasi)... Khususnya, pusat ini dianugerahi Sertifikat Kehormatan dari Ketua Komite Rakyat Kota sebagai pengakuan atas kontribusi pentingnya terhadap transformasi digital dan proses reformasi administrasi Kota. Unit ini juga dianugerahi Bendera Emulasi oleh Kementerian Informasi dan Komunikasi (sebelumnya) dan dipuji sebagai "bendera terdepan" seluruh negeri dalam proses transformasi digital.

Di tempat kerja, Ibu Vo Thi Trung Trinh selalu sangat dihargai oleh rekan-rekan dan rekannya atas profesionalisme, dinamisme, kreativitas, visi, dan antusiasmenya dalam berkontribusi kepada masyarakat. Bapak Nguyen Thanh Hoa, Wakil Direktur Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh, mengakui bahwa di bawah kepemimpinan Direktur Vo Thi Trung Trinh, Pusat Transformasi Digital Kota telah bersatu menjadi kekuatan, mendorong semangat inovasi, menjadi pelopor dalam transformasi digital Kota, melayani pengembangan infrastruktur digital, memastikan keamanan dan keselamatan informasi, membangun platform digital untuk melayani masyarakat; sekaligus membangun dan mengembangkan sistem data untuk Kota.

"Pada diri Direktur Vo Thi Trung Trinh, kami melihat antusiasme dalam bekerja, terutama visi yang menunjukkan peran dan misi menuju tujuan melayani masyarakat, dengan menempatkan masyarakat sebagai pusat pelayanan," ujar Bapak Nguyen Thanh Hoa.

Membangun pemerintahan digital yang diciptakan bersama

Upaya tak kenal lelah Ibu Vo Thi Trung Trinh dan Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh telah menghasilkan banyak pencapaian yang membanggakan. Kota ini terus berada di peringkat 5 teratas di negara ini dalam hal transformasi digital, mencapai posisi kedua pada tahun 2022 menurut Indeks Transformasi Digital (DTI). Layanan publik Kota Ho Chi Minh berada di peringkat keempat secara nasional.

Kota Ho Chi Minh juga merupakan satu-satunya kota di Korea yang menerima Penghargaan ASOCIO 2023 untuk kategori "Pemerintahan Digital Unggul". Penghargaan internasional ini merupakan pengakuan nyata atas terobosan, visi, dan kemampuan Kota Ho Chi Minh dalam menerapkan Pemerintahan Digital.

Dr. Tran Quy, Direktur Institut Pengembangan Ekonomi Digital Vietnam, sangat mengapresiasi peran utama Ibu Vo Thi Trung Trinh dalam upaya Kota Ho Chi Minh untuk terus mempertahankan posisi terdepan di negara ini dalam transformasi digital.

"Dengan landasan akademis yang kokoh, ditambah hampir 30 tahun pengalaman mendalam di bidang sistem informasi manajemen, analisis data, dan reformasi administrasi, Ibu Vo Thi Trung Trinh telah memberikan kontribusi penting dalam membantu Kota ini mencapai terobosan dalam transformasi digital," ujar Dr. Tran Quy.

Menurut Dr. Tran Quy, dalam jabatannya sebagai Direktur Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh, Ibu Vo Thi Trung Trinh terus mempromosikan pengalaman dan keahliannya, dengan fokus pada penerapan program dan proyek teknologi utama, yang bertujuan pada tujuan akhir membangun Kota Ho Chi Minh menjadi kota cerdas dan berkelanjutan, serta melayani masyarakat dengan cara yang paling optimal.

Dalam konteks Kota yang secara bertahap menyempurnakan aparatur pemerintah daerah dua tingkat, Ibu Vo Thi Trung Trinh adalah orang yang memimpin penyelesaian Sistem Informasi Prosedur Administrasi Terpusat. Berkat sistem ini, 100% layanan publik daring yang berkualitas terjamin tersedia bagi masyarakat dan pelaku bisnis; hal ini sangat diapresiasi oleh para pemimpin komune dan kelurahan.

Bapak Le Van Minh, Sekretaris Komite Partai Distrik Dien Hong, mengakui bahwa Ibu Vo Thi Trung Trinh layak menjadi salah satu "arsitek senyap" yang telah memberikan kontribusi mendasar dan strategis bagi transformasi digital Kota.

"Yang patut dikagumi adalah Ibu Trinh selalu berfokus pada penerapan praktis yang bermanfaat bagi kehidupan. Beliau memahami dan menghayati dengan jelas isi dari pekerjaan transformasi digital, isu-isu kunci yang perlu diangkat untuk dipecahkan dan ditangani secara tuntas segala kekurangan dan kesulitan. Dedikasi, tanggung jawab, dan kasih sayang Ibu Trinh terhadap pekerjaannya telah memotivasi tim kerja dan menginspirasi staf serta pegawai negeri sipil di tingkat akar rumput," tegas Bapak Le Van Minh.

Khususnya, aplikasi "Ho Chi Minh City Digital Citizen" yang dibangun dan dikembangkan oleh Pusat Transformasi Digital Kota baru saja dianugerahi Penghargaan Inovasi oleh Komite Rakyat Kota.

Menurut Bapak Nguyen Thanh Hoa, Wakil Direktur Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh, saat ini terdapat sekitar 620.000 orang yang memasangnya di perangkat seluler dan jumlah interaksinya sekitar lebih dari 6 juta. "Dibandingkan dengan populasi lebih dari 14 juta orang di Kota Ho Chi Minh setelah merger, jumlah ini masih terbilang rendah, sehingga kami perlu melakukan lebih banyak upaya. Khususnya, peran kepemimpinan dan manajemen Direktur Vo Thi Trung Trinh memegang posisi inti dan inti; dengan demikian secara bertahap mendorong koneksi digital, menciptakan komunitas digital, dan mengembangkan masyarakat digital dalam waktu dekat," ujar Bapak Nguyen Thanh Hoa lebih lanjut.

Harapan terbesar Ibu Vo Thi Trung Trinh adalah konsensus dan kerja sama seluruh sistem politik, departemen, cabang dan terutama partisipasi masyarakat dan dunia usaha.

Transformasi digital adalah proses perubahan yang menyeluruh dan komprehensif, yang membawa model tata kelola tradisional ke lingkungan digital. Oleh karena itu, transformasi digital membutuhkan kerja sama, konsensus, dan upaya bersama dari seluruh sistem politik. Pemerintah, masyarakat, dan pelaku bisnis harus bersama-sama menciptakan pemerintahan yang modern," ujar Ibu Trinh.

Menurut Ibu Vo Thi Trung Trinh, gerakan "Pendidikan Digital untuk Rakyat" sedang diterapkan secara serentak di lingkungan, kelurahan, dan komune, yang akan membantu masyarakat (termasuk lansia) menggunakan aplikasi seperti VNeID dan "Warga Digital" secara efektif untuk berinteraksi dengan pemerintah. Dari sana, gerakan ini akan berkontribusi pada penyebaran teknologi digital secara luas, membangun rasa konsensus dalam menciptakan pemerintahan digital langsung dari tingkat akar rumput.

Sumber: https://baotintuc.vn/nguoi-tot-viec-tot/kien-truc-su-tham-lang-gan-30-nam-vi-thanh-pho-thong-minh-20251030103416736.htm