Google dituntut setelah mengarahkan pengemudi ke jembatan yang runtuh dan tenggelam

Philip Paxson, seorang penjual peralatan medis dan ayah dua anak, tenggelam pada 30 September 2022, setelah Jeep Gladiator miliknya masuk ke sungai di Hickory, menurut gugatan yang diajukan Selasa di Pengadilan Tinggi Wake County.

Ikon aplikasi Google Maps. Foto: AP

Paxson sedang mengemudi pulang dari pesta ulang tahun putrinya yang kesembilan ketika Google Maps diduga mengarahkannya melewati sebuah jembatan yang runtuh sembilan tahun lalu dan tidak pernah diperbaiki.

“Putri-putri kami bertanya mengapa dan bagaimana ayah mereka meninggal, dan saya tidak tahu harus berkata apa untuk membuat mereka mengerti...,” kata istri Paxson.

Petugas negara bagian menemukan jenazah Paxton di dalam truk yang terbalik dan sebagian terendam. Patroli Negara Bagian Carolina Utara mengatakan jembatan tersebut tidak dirawat oleh petugas lokal maupun negara bagian, dan perusahaan konstruksi aslinya telah bangkrut.

Menurut gugatan tersebut, banyak orang telah melaporkan pemadaman ke Google Maps selama bertahun-tahun dan meminta Google untuk memperbarui informasi rute di aplikasinya.

Seorang warga Hickory mengatakan ia menggunakan fitur "saran edit" pada peta tersebut pada September 2020 untuk memberi tahu perusahaan bahwa Google Maps mengarahkan pengemudi melewati jembatan yang runtuh.

Email dari Google pada November 2020 mengonfirmasi bahwa perusahaan telah menerima laporan warga dan sedang meninjau perubahan yang diusulkan, tetapi gugatan tersebut mengklaim Google belum mengambil tindakan lebih lanjut sejak saat itu.

"Kami menyampaikan simpati terdalam kami kepada keluarga Paxson," ujar juru bicara Google, Jose Castaneda. "Tujuan kami adalah menyediakan informasi rute yang akurat di Maps, dan kami sedang meninjau gugatan ini."

Mai Van (menurut AP, SCMP)

Sumber: https://www.congluan.vn/google-bi-kien-sau-khi-chi-dan-lai-xe-vao-cay-cau-bi-sap-va-chet-duoi-post265526.html