Maskapai berbiaya rendah menimbulkan kontroversi karena mengenakan biaya kepada penumpang untuk merebahkan kursi

(Dan Tri) - WestJet, maskapai penerbangan berbiaya rendah terbesar di Kanada, menarik perhatian setelah mengumumkan akan mengenakan biaya kepada penumpang jika mereka ingin merebahkan kursi. Peraturan baru ini disebut-sebut bertujuan untuk "meningkatkan pengalaman penerbangan", tetapi menuai banyak reaksi.

Menurut New York Post , maskapai berbiaya rendah terbesar di Kanada baru saja mengumumkan perubahan kebijakan kursi pada penerbangannya. Akibatnya, penumpang harus membayar ekstra jika ingin merebahkan kursi.

WestJet mengatakan pihaknya sedang mengkonfigurasi ulang seluruh armada pesawat Boeing 737-8 MAX dan 737-800, yang bertujuan untuk "pengalaman kabin yang lebih modern" dengan kelas tempat duduk berjenjang baru, di mana hanya pelanggan yang memilih kursi premium yang diizinkan untuk bersandar.

Maskapai tersebut menyebut langkah tersebut sebagai langkah untuk "mengoptimalkan ruang dan kenyamanan" bagi penumpang, tetapi keputusan tersebut kontroversial.

Selama puluhan tahun, merebahkan kursi di pesawat telah menjadi topik yang kontroversial, sebagian orang menganggapnya sebagai hak yang sah sementara yang lain menganggapnya sebagai hal yang kasar dan menyinggung.

New York Post mengutip contoh perkelahian yang terjadi hanya karena penumpang terlalu merebahkan kursi mereka selama penerbangan panjang.

Kursi kelas ekonomi dirancang dengan sandaran tetap dan tidak dapat disesuaikan lebih lanjut (Ilustrasi: WestJet).

Berdasarkan rencana baru, WestJet akan membagi kabin penumpangnya menjadi tiga kategori: Kabin premium dengan kursi yang luas dan nyaman untuk direbahkan; Kabin Kenyamanan Lanjutan dengan ruang kaki ekstra dan beberapa fasilitas, tetapi sudut rebah terbatas; Kelas Ekonomi Standar tanpa kursi yang dapat direbahkan kecuali penumpang meningkatkan kelas dan membayar biaya tambahan.

Seorang perwakilan WestJet mengatakan perubahan tersebut bertujuan "untuk memastikan kenyamanan yang setara dan mengurangi konflik antar penumpang." Namun, banyak orang yang kecewa, mengatakan bahwa maskapai tersebut "mengubah hak dasar menjadi layanan berbayar."

Beberapa orang berkomentar di X (Twitter lama): "Jadi sekarang kita harus membayar untuk meregangkan punggung?". "Setiap hari, maskapai penerbangan memikirkan semakin banyak cara untuk membuat perjalanan lebih mahal," tulis orang lain.

WestJet telah mulai meluncurkan konfigurasi baru pada beberapa penerbangan domestik, sebelum meluncurkannya sepenuhnya tahun depan.

Sumber: https://dantri.com.vn/du-lich/hang-bay-gia-re-gay-tranh-cai-vi-thu-tien-hanh-khach-khi-nga-ghe-20251012113744568.htm