Hioki membuka pusat layanan purna jual di Hanoi.

Dalam konteks percepatan pembangunan industri dan peningkatan efisiensi energi di Vietnam, bisnis semakin fokus pada stabilitas sistem dan operasi berkelanjutan. Oleh karena itu, layanan dukungan teknis yang cepat dan andal menjadi sangat penting bagi bisnis untuk mempertahankan efisiensi operasional dan meminimalkan gangguan. Pendirian Pusat Layanan Purna Jual bertujuan untuk secara langsung mengatasi kebutuhan ini, memungkinkan pelanggan untuk mengakses dukungan teknis tepat waktu dari produsen.

Lokalisasi layanan memungkinkan Hioki untuk merespons lebih cepat, memastikan stabilitas sistem, dan mendukung pelanggan dalam beroperasi secara efisien.

Dengan Pusat Layanan Purna Jualnya di Vietnam, Hioki meningkatkan kecepatan respons terhadap permintaan dukungan teknis pelanggan. Masalah teknis didiagnosis dan diselesaikan langsung di laboratorium canggih di kantor pusatnya di Hanoi , dikombinasikan dengan platform dukungan online, yang secara signifikan mengurangi waktu henti dibandingkan dengan mengirim peralatan ke luar negeri untuk garansi atau perbaikan. Melalui Pusat Layanan Purna Jual Hioki di Vietnam, pelanggan dapat mencapai operasi yang lancar dan efisien sekaligus mengoptimalkan biaya logistik selama proses garansi dan perbaikan.

Selain itu, pusat ini berkomitmen untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten dan komprehensif sesuai dengan standar global Hioki. Para ahli teknis berpengalaman dari kantor pusat Jepang bekerja sama erat dengan para insinyur Hioki Vietnam yang terlatih dengan baik, siap mendukung pelanggan dalam bahasa Jepang, Inggris, dan Vietnam. Model kepegawaian ini juga merupakan langkah penting menuju sertifikasi internasional ISO/IEC 17025, yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan kalibrasi pelanggan dengan keandalan tinggi.

Bapak Kazuhiro Takezawa, Direktur Jenderal Hioki Electric Vietnam, mengatakan: “Ini adalah tonggak penting dalam komitmen jangka panjang kami untuk pengembangan di Vietnam, memperkuat kemampuan dukungan pelanggan kami di seluruh siklus hidup peralatan. Lokalisasi layanan membantu Hioki merespons lebih cepat, memastikan stabilitas sistem, dan mendukung pelanggan dalam beroperasi lebih efisien dalam konteks persyaratan pasar yang semakin menuntut.”

Hioki adalah salah satu dari sedikit pengembang solusi pengujian listrik internasional yang berinvestasi dalam membangun dan mengoperasikan pusat layanan purna jual langsung di Vietnam. Hal ini menunjukkan pendekatan proaktif perusahaan dalam memenuhi permintaan pasar dan menegaskan komitmennya terhadap pengembangan jangka panjang di Vietnam.

Hoang Phuong

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/hioki-mo-trung-tam-dich-vu-hau-mai-tai-ha-noi/20260515022754109