Hoi An melakukan survei kepuasan terhadap layanan administrasi

Subjek yang telah menyelesaikan prosedur administratif di Dinas Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota akan dipilih untuk survei. Foto: DO HUAN

Survei ini bertujuan untuk menciptakan kondisi bagi orang dan organisasi untuk mempromosikan peran pengawasan mereka dan berpartisipasi dalam reformasi administrasi dan pembangunan pemerintahan di semua tingkatan.

Melalui itu, instansi penyelenggara negara dapat memperoleh informasi yang objektif mengenai pendapat, penilaian, tingkat kepuasan, kebutuhan, dan harapan masyarakat terhadap pelayanan instansi penyelenggara negara berdasarkan persepsi masyarakat, sehingga dapat diperoleh solusi yang tepat dan efektif untuk memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan instansi penyelenggara negara serta kepuasan masyarakat dan organisasi.

Subjek survei adalah warga negara berusia 18 tahun atau lebih dan perwakilan organisasi yang telah menjalankan prosedur administratif di Departemen Terpadu Satu Atap Kota (termasuk semua bidang lembaga dan unit di bawah Komite Rakyat Kota dan Cabang Kantor Pendaftaran Tanah Hoi An) serta Komite Rakyat komune dan lingkungan yang telah menerima hasil dari 1 Januari hingga 30 September 2024.

Kota akan melakukan survei sampel acak untuk mengukur kepuasan masyarakat, dengan perkiraan jumlah formulir survei sebanyak 1.730. Setiap komune dan distrik akan memilih 90 formulir.

Untuk badan-badan khusus di bawah Komite Rakyat Kota, Pusat Pengelolaan Konservasi Warisan Budaya, Cabang Kantor Pendaftaran Tanah Hoi An, Komite Rakyat Kota akan mengalokasikan jumlah tiket yang sesuai berdasarkan individu dan organisasi yang melakukan prosedur administratif.

Sumber: https://baoquangnam.vn/hoi-an-khao-sat-su-hai-long-ve-su-phuc-vu-cua-cac-co-quan-hanh-chinh-3135921.html