Kompetisi Staf Layanan Pelanggan Unggul 2025: Honda Vietnam terus berupaya meningkatkan pengalaman pelanggan

Phu Tho, 30 Oktober 2025 - Honda Vietnam Company (HVN) baru saja sukses menyelenggarakan Babak Final Kompetisi Staf Layanan Pelanggan Unggul 2025 di kantor pusatnya di Phu Tho. Kegiatan tahunan ini diselenggarakan oleh HVN untuk meningkatkan kualifikasi dan keterampilan profesional tim Teknisi, staf Hubungan Pelanggan, dan staf Suku Cadang di seluruh jaringan Bengkel Resmi Honda (HEAD) di seluruh negeri, sehingga semakin meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Bagi HVN, menghadirkan pengalaman yang lengkap bagi pelanggan tidak hanya sebatas peningkatan produk atau kualitas layanan. Yang lebih penting adalah mendampingi pelanggan di sepanjang perjalanan – mulai dari sebelum, selama, dan setelah membeli mobil. Dengan orientasi tersebut, Kompetisi Staf Layanan Pelanggan Unggul dianggap sebagai salah satu kegiatan praktis dan bermakna, yang menciptakan kondisi bagi staf layanan di HEAD untuk mempraktikkan keterampilan, bertukar, dan menerapkan pengetahuan dalam praktik kerja, sehingga berkontribusi dalam membangun pengalaman pelanggan yang komprehensif, profesional, dan semakin sempurna.

Pada tahun 2025, kompetisi akan terus diselenggarakan dengan 5 kategori kompetisi: Kepala Teknisi Unggul, Teknisi Unggul, Teknisi Kendaraan Mid-fun Unggul, Staf Suku Cadang Unggul, dan Staf Hubungan Pelanggan Unggul. Khususnya, kategori Teknisi Mid-fun—yang pertama kali diperkenalkan tahun lalu—akan terus dipertahankan untuk memilih perwakilan terbaik di negara ini, bersama dengan kandidat berprestasi di kedua kategori, yaitu Kepala Teknisi dan Teknisi, yang akan mewakili Honda Vietnam untuk mengikuti Kompetisi Teknisi Unggul Asia -Pasifik 2026, yang dijadwalkan akan diselenggarakan di Indonesia tahun depan.

Diluncurkan pada Juli 2025, kompetisi ini menarik partisipasi 6.101 Teknisi dan Kepala Teknisi, 1.703 staf Suku Cadang, dan 1.190 staf Hubungan Pelanggan di seluruh Indonesia. Setelah babak teori dan praktik pendahuluan, 50 individu terbaik terpilih untuk mengikuti babak final yang diselenggarakan pada 29 Oktober 2025. Ini merupakan kesempatan bagi para kandidat untuk menunjukkan kemampuan mereka, berkompetisi, dan berbagi pengalaman praktis dalam pekerjaan sehari-hari.

Pada babak Final, kompetisi dirancang dalam berbagai bentuk termasuk ujian teori, penanganan situasi dan presentasi, membantu kandidat mengembangkan keterampilan profesional, keterampilan komunikasi dan pemikiran kritis mereka secara komprehensif.

Setelah seharian penuh kompetisi yang seru, panitia penyelenggara memberikan penghargaan kepada 13 kontestan dengan pencapaian tertinggi dalam 5 kategori kompetisi dan 42 hadiah Encouragement. Secara spesifik, 13 penghargaan tertinggi diraih oleh:

STT	Kategori	Hadiah	Kandidat	KEPALA
1	Kepala Insinyur Luar Biasa	Terbaik	Nguyen Van Linh	Perdamaian Minh #1
		Kedua	Luu Xuan Anh	Toan Trung #3
		Tiga	Le Huu Duc	Hong Duc #6
2	Teknisi yang sangat baik	Terbaik	Hoang Van Tuan Song	Tien Kamis #4
		Kedua	Nguyen Van Phu	Hong Duc #1
		Tiga	Le Quang Huy	Tan Thanh #3
3	Teknisi Mid Fun yang Luar Biasa	Terbaik	Le Thanh Tuan	Tien Thu #4
4	Staf Suku Cadang Luar Biasa	Terbaik	Nguyen Huynh Ba Thinh	Hong Duc #1
		Kedua	Pham Thi Xuan	Hong Phat #2
		Tiga	Phung Xuan Thanh	Perdamaian Minh #1
5	Petugas hubungan pelanggan yang unggul	Terbaik	Nguyen Le Phuong Nga	Tien Kam - Tuong Phat - Tien Duc
		Kedua	Nguyen Thi My Linh	Kuong Ngan
		Tiga	Huynh Thi Thuy Dung	Quoc Tien

Selain piala dan sertifikat, kontestan berprestasi juga mendapat hadiah berharga.

·         Hadiah Pertama : Sepeda motor Honda Sh Mode (versi standar)

·         Hadiah Kedua : Sepeda motor Honda Air Blade 125 (versi standar)

·         Hadiah Ketiga : Sepeda motor Honda Vision (versi standar)

·         Hadiah Pertama Mid Fun : Honda Wave RSX

·         42 Hadiah hiburan : jam tangan pintar

Dengan komitmen untuk terus berinovasi dan mengutamakan kepuasan pelanggan, HVN yakin bahwa Kompetisi tahun ini bukan hanya ajang untuk mengasah keahlian, tetapi juga kesempatan penting untuk mengembangkan tenaga kerja berkualitas tinggi. Melalui ajang ini, HVN terus mengukuhkan posisinya sebagai merek bergengsi dan berdedikasi yang selalu mendampingi pelanggan di setiap perjalanan.

 

Perusahaan Honda Vietnam

Sumber: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-2025-honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-toi-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang