Pelanggan Bingung, Mailisa Tiba-tiba Berhenti Menjual Produk dan Layanan

(Dan Tri) - Mailisa mengumumkan penghentian sementara penyediaan produk dan layanan untuk berkoordinasi dengan pihak berwenang guna meninjau catatan.

Pada pagi hari tanggal 23 November, halaman Facebook jaringan salon kecantikan Mailisa dengan 2,8 juta pengikut memposting tanggapan atas pertanyaan pelanggan tentang penggunaan layanan dan produk di salon kecantikan tersebut.

Oleh karena itu, unit ini menyatakan bahwa Mailisa sedang berkoordinasi dengan pihak berwenang untuk meninjau catatan dan dokumen sesuai prosedur, sehingga untuk sementara waktu, penyediaan produk dan layanan dihentikan sementara. Setelah ada pengumuman resmi, salon kecantikan Mailisa akan memperbarui informasi dan berharap pelanggan dapat memahaminya selama periode ini.

Sebagaimana dilaporkan Dan Tri , pada malam tanggal 21 November, Kementerian Keamanan Publik mengumumkan bahwa Departemen Investigasi Kepolisian untuk Kejahatan Korupsi, Ekonomi, dan Penyelundupan (C03) telah memulai kasus penyelundupan di Perusahaan Perawatan Kulit MK dan unit terkait. Badan investigasi tersebut juga menuntut Phan Thi Mai - Direktur Mailisa Beauty Salon Company Limited - beserta suaminya, Hoang Kim Khanh, dan enam kaki tangannya atas tuduhan penyelundupan.

Sebelumnya, sejak dilakukan pemeriksaan hingga saat Ibu Phan Thi Mai (yang juga dikenal dengan nama Mailisa) dan suaminya diadili, pihak salon kecantikan Mailisa terus menerus mengunggah foto dan video yang mengiklankan jasa salon kecantikannya.

Sejak 22 November, jaringan salon kecantikan ini telah berhenti memperbarui postingan baru di media sosial. Di saat yang sama, komentar dari pelanggan pun terbatas. Namun, situs web resmi salon kecantikan Mailisa masih menampilkan produk dan memungkinkan pelanggan untuk mengklik tombol beli seperti biasa.

Halaman Facebook Mailisa Beauty Salon telah berhenti memperbarui postingan baru sejak 22 November (Foto: Tangkapan Layar).

Setelah berita penangkapan pasangan pemilik jaringan salon kecantikan ini karena penyelundupan kosmetik, banyak konsumen yang selama ini menggunakan produk Doctor Magic dari salon kecantikan Mailisa mengungkapkan kebingungan dan kekhawatiran. Banyak yang memutuskan untuk berhenti menggunakan produk tersebut.

Dalam video yang dibagikan, Ibu CH ( Da Nang ) mengatakan bahwa dia baru saja mengobati melasma dan menggunakan rangkaian produk N3 Doctor Magic, yang mencakup 3 produk yang khusus memperbaiki melasma, bintik-bintik, dan kulit gelap, yang dibeli dari salon kecantikan Mailisa 3 hari yang lalu.

Sebelumnya, ia mengaku masih percaya dengan produk Mailisa. Namun, setelah menerima informasi resmi dari pihak berwenang pada 21 November, ia berhenti menggunakan produk merek tersebut.

Ibu Ngoc Bich (HCMC) mengatakan ia membeli satu set krim perawatan melasma wajah Doctor Magic dari salon kecantikan Mailisa seharga 15,55 juta VND. Karena merasa produk tersebut berkualitas baik dan aman, ia memutuskan untuk membelinya dan menggunakannya.

"Saya menggunakan 3 set produk dalam 9 bulan. Awalnya, wajah saya sangat cantik, tetapi kulit saya menjadi tipis dan kemerahan. Kemudian, bintik hitam semakin parah sehingga saya berhenti menggunakannya dan memutuskan untuk pergi ke rumah sakit dermatologi untuk berobat," ujarnya.

Awalnya, pihak berwenang menetapkan bahwa selama periode 2020-2024, Mai dan suaminya sepakat membeli kosmetik buatan Guangzhou (Tiongkok) dengan harga murah. Produk-produk ini tidak menjamin kualitas dan kandungan yang dinyatakan, serta tidak memenuhi persyaratan untuk mendapatkan Sertifikat Penjualan Bebas (CFS) di Tiongkok.

Setelah itu, para terdakwa berkolusi dengan warga negara Tiongkok, menandatangani kontrak palsu, mengubah asal kosmetik (dari Guangzhou ke Hong Kong (Tiongkok) untuk mendapatkan CFS di Hong Kong (Tiongkok), mengatur penyelundupan ke Vietnam dan mengiklankan kosmetik tersebut seolah-olah diproduksi di Hong Kong (Tiongkok).

Produk-produk ini dijual oleh Mailisa dengan harga berkali-kali lipat lebih tinggi, menghasilkan keuntungan ilegal hingga ribuan miliar dong. Angka keuntungan di atas saat ini dihitung dari 3/100 produk utama sistem Mailisa.

Dalam siaran langsung sebelumnya, Ibu Mai menegaskan bahwa "tidak ada kepanikan di antara karyawan atau barang tidak tercecer saat tim inspeksi tiba." Ia mengatakan perusahaan telah menyiapkan kode produk, deklarasi pabean, faktur, dokumen, dan catatan setiap pengiriman secara lengkap untuk ditunjukkan saat dibutuhkan.

Selama bertahun-tahun, jaringan salon kecantikan Mailisa terus mengimpor kosmetik dalam jumlah besar dari luar negeri. Video yang diunggah menunjukkan bahwa setiap pengiriman menggunakan puluhan kontainer, tetapi tetap "tidak dapat memenuhi permintaan".

Ibu Mai pernah menjelaskan bahwa tingginya harga jual banyak produk disebabkan oleh biaya sewa tempat, iklan dengan selebritas, diskon 50-70% untuk agen, dan sebagainya, yang sudah termasuk dalam harga. Ia juga mengatakan bahwa jika sebuah bisnis ingin bertahan dalam jangka panjang, "ia harus melakukan hal yang benar agar dilindungi oleh hukum."

Source: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/khach-hang-hoang-mang-mailisa-bat-ngo-dung-ban-san-pham-va-dich-vu-20251123142717079.htm