Turis Amerika menghabiskan banyak uang saat bepergian ke Vietnam: "Tambang emas" yang diinginkan semua orang

Turis Amerika: "Tambang emas" yang diinginkan semua negara

Memiliki kerabat dan teman yang pernah bepergian ke Vietnam dan menceritakan pengalaman yang sangat menarik membuat Ibu Carol Leong, seorang turis Amerika, dan suaminya sangat gembira. Kedua tamu tersebut memutuskan untuk memesan tur 25 hari ke Vietnam - Kamboja dengan harga hampir 200 juta VND.

Perjalanan pasangan ini berlangsung Januari lalu, melintasi seluruh negeri dari Hanoi – Ha Long – Ninh Binh – Sa Pa – Hue – Da Nang – Hoi An – Kota Ho Chi Minh – My Tho – Can Tho. Perjalanan terakhir mereka di Vietnam berakhir di Chau Doc.

Tn. DHL, seorang pemandu wisata di Kota Ho Chi Minh, adalah orang yang secara pribadi merencanakan perjalanan 25 hari untuk pasangan Amerika tersebut. Pemandu wisata tersebut mengungkapkan bahwa, seperti banyak turis Amerika lainnya, Tn. dan Ny. Carol Leong sangat dermawan dalam pengeluaran mereka.

Tuan Luan (baris pertama dari kiri), seorang pemandu wisata di Kota Ho Chi Minh, mengajak sekelompok wisatawan Amerika untuk merasakan Vietnam (Foto: Huu Luan).

"Dengan rencana perjalanan dan waktu yang serupa, tetapi dibandingkan dengan kelompok wisatawan lain di dunia , wisatawan Amerika seringkali sangat dermawan. Namun, mereka juga memiliki persyaratan khusus yang mengharuskan pemandu wisata atau operator tur untuk jeli. Jika puas dengan layanannya, wisatawan Amerika akan berbelanja dengan bebas. Kelompok pelanggan inilah yang ingin disambut oleh agen perjalanan atau pemandu wisata mana pun," kata Bapak L.

Menurut CNN, turis Amerika telah lama menjadi pasar yang diminati di dunia karena berbagai alasan. Salah satu faktornya adalah pendapatan. Gaji rata-rata orang Amerika sekitar 70.000 dolar AS/tahun (lebih dari 1,7 miliar VND), tertinggi ke-7 di dunia. Para pakar perjalanan mengatakan bahwa pendapatan tinggi berarti kelompok wisatawan ini bersedia membayar lebih untuk perjalanan mereka.

Kantor Perjalanan dan Pariwisata Nasional AS (NTTO) juga menunjukkan bahwa, sebelum Covid-19, AS adalah pasar terbesar kedua di dunia dalam hal pengeluaran dan jumlah perjalanan internasional, hanya di belakang China.

Menurut Buku Tahunan Statistik 2022 dari Kantor Statistik Umum Vietnam, wisatawan Amerika menghabiskan rata-rata 1.710 dolar AS (hampir 45 juta VND) di Vietnam, menempati peringkat ketiga setelah wisatawan dari Filipina dan Belgia. Kelompok wisatawan ini juga cenderung bepergian dalam jangka waktu yang lebih lama dan sering kali membawa serta kerabat.

Berbicara kepada reporter Dan Tri , Bapak Pham Ha, CEO Lux Group, pakar pariwisata mewah, berkomentar bahwa AS adalah pasar yang diinginkan semua negara. Terutama Vietnam yang memiliki budaya historis yang erat kaitannya dengan negara ini.

Turis Amerika sering bepergian dalam jangka waktu lama dan mengunjungi banyak negara secara bersamaan. Dibandingkan dengan kelompok wisatawan lain, ketika datang ke Vietnam, mereka sering tinggal lebih lama dan memiliki tingkat pengeluaran yang lebih tinggi. Misalnya, rata-rata, seorang turis asing menghabiskan sekitar 1.200 dolar AS (30 juta VND) untuk perjalanan dengan durasi dan rencana perjalanan yang sama di Vietnam, sementara turis Amerika dapat menghabiskan 2-3 kali lipat lebih banyak.

Banyak pelanggan asing mengatakan mereka bersedia membayar harga yang wajar jika mereka menerima layanan yang baik (Ilustrasi: Toan Vu).

Mereka sering memilih tinggal di kota-kota besar, menginap di akomodasi bermerek dengan nama-nama Amerika. Vietnam merupakan salah satu destinasi menarik bagi wisatawan Amerika di Asia,” ujar Bapak Pham Ha.

Menurut CEO ini, ini jelas merupakan pasar yang sangat potensial karena Vietnam kini memiliki penerbangan langsung ke AS, dan hubungan kedua negara sedang meningkat. Namun, jumlah pengunjung Amerika ke Vietnam masih sedikit.

Angka dari Kantor Statistik Umum menunjukkan bahwa dalam 6 bulan pertama tahun 2023, pengunjung internasional ke Vietnam mencapai 8,8 juta, meningkat 4% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2019.

Kelompok wisatawan Amerika Serikat menempati peringkat ke-4 dalam jumlah wisatawan mancanegara ke Vietnam pada paruh pertama tahun 2024, mencapai 415.000 kedatangan. Dalam hal ukuran pasar, Korea Selatan terus menjadi pasar terbesar yang mengirimkan wisatawan ke Vietnam, mencapai 2,2 juta kedatangan, setara dengan 25,8%. Diikuti oleh kelompok wisatawan Tiongkok daratan dan Taiwan (Tiongkok).

Pasangan miliarder Amerika ini memesan seluruh kapal pesiar mewah Paradise Vietnam untuk menikmati ruang pribadi dengan pemandangan Teluk Ha Long (Foto: Paradise Vietnam).

Sementara itu, menurut Administrasi Pariwisata Nasional, hanya dalam 10 tahun berturut-turut sebelum pandemi (2010-2019), jumlah pengunjung Amerika ke Vietnam menduduki peringkat ke-4 atau ke-5 dalam 10 pasar pengirim wisatawan terbesar.

Menilai potensi wisatawan Amerika, seorang perwakilan Paradise Vietnam Group mengatakan bahwa meskipun mereka selalu berada di posisi 4, 5 teratas atau lebih tinggi di pasar wisata utama Vietnam selama 10 tahun berturut-turut (2010-2019), kelompok wisatawan ini tidak pernah melebihi 1 juta kedatangan.

"Jumlah ini terlalu kecil dibandingkan dengan potensi dan jumlah wisatawan Amerika yang bepergian ke luar negeri setiap tahun," komentar orang ini.

“Vietnam seharusnya berhenti menghitung angka, yang penting adalah berapa banyak yang mereka belanjakan?”

Pada bulan Juni, Bapak Mark Wang (36 tahun, asal AS) memiliki pengalaman menarik bersama pacarnya selama 2 hari 1 malam di sebuah kapal pesiar di Ha Long (Quang Ninh). Kapal pesiar ini adalah kapal pesiar Heritage Binh Chuan, yang dirancang dengan inspirasi dari warisan pengusaha Bach Thai Buoi—yang sukses meluncurkan kapal Binh Chuan—kapal terbesar di Vietnam saat itu.

Saya terkesan dengan pameran lukisan unik karya seniman Vietnam di kapal pesiar. Kami juga berkesempatan mengenakan ao dai tradisional Vietnam, mendengarkan monokord, dan menikmati pengalaman seru membuat lumpia... Sensasi hanyut di lautan lepas, menyaksikan matahari terbenam di laut di jantung warisan budaya, mendengarkan deburan ombak, sungguh damai dan sangat menarik. Produk wisata budaya seperti ini akan menarik banyak wisatawan mancanegara ke Vietnam,” ujar Mark Wang.

Turis Amerika itu mengungkapkan bahwa ia dan pacarnya menghabiskan sekitar 35 juta VND untuk pelayaran 2 hari di Quang Ninh.

Sementara itu, Sophie Mendel (29 tahun, asal AS) juga mengatakan bahwa di setiap negeri yang dikunjunginya, ia paling suka menjelajahi budaya penduduk asli. "Di Vietnam, ketika saya pergi ke Sa Pa (Lao Cai), saya mencoba menanam padi bersama penduduk asli; mencoba menuruni bukit dengan sepeda motor ketika saya pergi ke Ha Giang… Pengalaman-pengalaman ini memberi saya perasaan yang sangat mengesankan, penuh emosi. Saya merasa seperti tenggelam dalam kehidupan penduduk asli," ujar pengunjung ini.

CEO Pham Ha, yang berspesialisasi dalam menyambut pelanggan dengan pengeluaran tinggi, berkomentar bahwa pelanggan kelas atas Amerika pada umumnya menghargai nilai-nilai budaya dan warisan masing-masing negara. Ke mana pun mereka pergi, mereka selalu menganggap hal ini sebagai hal pertama yang ingin mereka alami.

Selain itu, terdapat unsur alam, kuliner, dan eksplorasi kehidupan masyarakat setempat. Turis Amerika seringkali merupakan pengunjung jangka panjang dengan daya beli yang tinggi. Kelompok pelanggan ini juga memiliki persyaratan dan ekspektasi yang tinggi ketika memilih merek dan pengalaman yang sesuai dengan selera mereka.

Turis Barat gemar menikmati pelayaran mewah di Teluk Ha Long (Foto: Thanh Thuy).

Turis Amerika tidak terlalu suka bepergian dibandingkan turis Eropa. Misalnya, turis Prancis sering kali ingin menjelajah seharian penuh, sementara turis Amerika hanya ingin menjelajah setengah hari saja, dan menghabiskan sisa waktunya bersantai di hotel untuk menjelajah.

Misalnya, dalam 15 hari di Vietnam, mereka hanya menghabiskan separuh waktu untuk tur, sisanya untuk beristirahat. Mereka ingin merasakan budaya kuliner, menjelajahi kisah negeri baru secara perlahan dan menyeluruh, alih-alih menghitung "pencapaian" mereka mengunjungi sebanyak mungkin tempat.

Menurut Paradise Vietnam, dari awal tahun hingga akhir Juni 2024, unit ini menyambut dan melayani hampir 10.000 tamu Amerika.

Perwakilan ini menilai bahwa kelompok pelanggan ini memberikan perhatian khusus pada jadwal pelayaran, destinasi wisata alam, dan pengalaman budaya. Selain tur pelayaran ke Ha Long dan Lan Ha, mereka juga tertarik pada tur ke destinasi wisata alam terdekat seperti Ninh Binh, Sa Pa (Lao Cai), atau kota-kota pesisir di Pantai Tengah Selatan seperti Da Nang dan Nha Trang.

"Pelanggan Amerika sering kali bersedia membayar layanan secara langsung daripada menghabiskan waktu membandingkan dan menegosiasikan harga layanan, meskipun biaya tur dua hari satu malam di kapal pesiar bintang lima di Teluk Ha Long atau Teluk Lan Ha berkisar antara $263 hingga $615 (VND6,6 juta - VND15,6 juta) tergantung pada jenis kamar," ujar seorang perwakilan Paradise Vietnam.

Menghadapi masalah "jika satu pelanggan menghabiskan sebanyak 10 pelanggan", CEO Pham Ha menyampaikan bahwa Vietnam harus berhenti menghitung pelanggan, perlu menghitung berapa banyak yang dibelanjakan pelanggan dan menyaring kualitas daripada kuantitas.

Banyak pakar dan agen perjalanan menilai jumlah wisatawan Amerika ke Vietnam tidak tinggi. Namun, jelas ini merupakan arus wisatawan potensial dan berbiaya tinggi. Oleh karena itu, kita perlu memiliki solusi untuk menarik dan mengantisipasinya. Lebih baik menyambut satu wisatawan berbiaya tinggi daripada 10 wisatawan berbiaya rendah,” ujar Bapak Ha.

Dengan kelompok pelanggan yang kualitasnya setara dengan pasar AS, banyak pakar berpendapat bahwa Vietnam perlu memiliki strategi khusus. Maskapai penerbangan, agen perjalanan, hotel, dan pengelola destinasi, dari tingkat pusat hingga daerah, perlu menyusun rencana yang jelas untuk menarik mereka.

Menurut Bapak Pham Ha, negara-negara di kawasan ini saat ini bersaing satu sama lain melalui kebijakan visa. Sebagai contoh, Indonesia saat ini membebaskan visa untuk 79 negara, dan Vietnam juga harus memiliki strategi serupa untuk menarik wisatawan melalui visa.

Dengan pasar besar seperti AS atau Kanada, banyak pakar dan agen perjalanan telah mengusulkan dan menyatakan keinginan mereka untuk membebaskan visa bagi kelompok pelanggan ini.

Vietnam harus memiliki strategi khusus untuk menyambut calon wisatawan asing melalui kebijakan visa (Foto: Dan Sinh)

Dengan keunggulan penerbangan langsung dan bebas visa, pelanggan hanya perlu memesan tiket dan berangkat. Kebijakan visa yang terbuka, produk yang sesuai, sumber daya manusia berkualitas tinggi, penempatan merek pariwisata nasional yang baik, dan menciptakan tema-tema emosional alih-alih menarik pelanggan dengan film, semuanya merupakan strategi yang layak.

Selain itu, dimungkinkan untuk membangun produk inovatif, yang ditujukan pada topik-topik yang disukai pelanggan Amerika seperti wisata alam, budaya, museum, merasakan kehidupan bersama penduduk lokal, mengunjungi medan perang lama, dan perawatan kesehatan.

Turis Amerika jelas merupakan kelompok wisatawan yang perlu diprioritaskan Vietnam di masa mendatang. Badan pengelola pariwisata harus meningkatkan promosi pasar pariwisata AS dengan membuka kantor perwakilan dan mempromosikan Vietnam di banyak kota besar di AS, sekaligus menciptakan kondisi bagi perusahaan perjalanan dan perusahaan pengelola destinasi untuk berpartisipasi secara rutin dalam pameran pariwisata tahunan di AS seperti New York Times Travel Show dan Seatrade Cruise Global.

"Kita perlu melakukannya secara lebih sistematis dan metodis serta membutuhkan bantuan seorang kondektur untuk memanfaatkan potensi pariwisata Vietnam sepenuhnya," komentar seorang perwakilan agen perjalanan.

Dantri.com.vn

Sumber: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm