Setelah puluhan tahun beroperasi, teknologi 2G perlahan-lahan menjadi usang. Itulah sebabnya banyak negara di dunia secara bertahap menghentikan gelombang 2G untuk memberikan sumber daya kepada teknologi jaringan baru.

Per Juni 2024, sekitar 37 negara telah sepenuhnya menonaktifkan jaringan 2G mereka. Dari jumlah tersebut, 25 negara berada di Amerika, 7 negara di Asia, 4 negara di Eropa, dan 1 negara di Oseania. Saat ini, hanya Afrika yang belum sepenuhnya menonaktifkan jaringan 2G-nya.

Tangkapan Layar_20240721_212105_Facebook.jpg
Beberapa model ponsel 2G yang saat ini beredar di pasaran. Foto: Xuan T.D

Di Vietnam, penghentian layanan 2G akan dilakukan dalam dua tahap. Tahap pertama, operator jaringan akan berhenti melayani pelanggan yang menggunakan ponsel berteknologi 2G saja (2G only) pada September 2024. Tahap kedua, sistem 2G akan berhenti beroperasi pada September 2026.

Ini juga berarti bahwa model ponsel brick 2G yang populer di pasaran akan berakhir masa pakainya di Vietnam pada bulan September tahun ini. Namun, meyakinkan pengguna untuk meninggalkan perangkat yang telah mereka gunakan selama bertahun-tahun bukanlah hal yang mudah.

Sebagai operator jaringan dengan pelanggan terbanyak, Bapak Nguyen Trong Tinh, Wakil Direktur Jenderal Viettel Telecom, mengatakan bahwa dalam proses pelaksanaan penghentian gelombang 2G, unit ini menemui banyak kesulitan.

" Kami telah menghubungi banyak pelanggan yang menggunakan ponsel 2G. Banyak yang tahu bahwa 2G akan dinonaktifkan tetapi belum mendukungnya, meskipun ada kebijakan untuk menurunkan harga upgrade perangkat. Situasi ini masih berlangsung ," ujar Wakil Direktur Jenderal Viettel Telecom.

Faktanya, sekitar 70% pelanggan Viettel saat ini tinggal di daerah pedesaan dan pegunungan. Banyak di antara mereka yang berada dalam kondisi sulit, rumah tangga miskin, dan tidak mampu membayar, sehingga mereka kesulitan beralih ke ponsel 2G.

Menurut Wakil Direktur Jenderal Viettel Telecom, komunikasi kebijakan penghentian gelombang 2G saat ini berjalan dengan sangat baik. Namun, di suatu tempat, pengguna masih memiliki keraguan.

Untuk meyakinkan pengguna, di banyak daerah, Viettel telah memobilisasi pejabat pemerintah daerah untuk berpartisipasi dalam mengomunikasikan kebijakan dan mendorong masyarakat untuk beralih perangkat. Untuk menciptakan kondisi yang kondusif, jaringan ini juga telah menyelenggarakan titik penjualan ponsel hingga ke tingkat komune.

IMG_20240721_212419.jpg
Staf jaringan memandu dan menyarankan orang-orang untuk mengganti ponsel 2G mereka ke 4G. Foto: Viettel

Bapak Bui Son Nam, Wakil Direktur Jenderal MobiFone , mengatakan bahwa kebijakan mematikan gelombang 2G merupakan kebijakan besar yang secara langsung mempengaruhi penggunaan layanan seluler oleh masyarakat.

" MobiFone berupaya sebaik mungkin untuk mendukung pengguna. Jika mampu, pelanggan dapat meningkatkan perangkat mereka ke ponsel pintar. Bagi yang tidak mampu, mereka dapat meningkatkan ke ponsel fitur 4G dengan dukungan gratis," ujar Bapak Bui Son Nam.

Menurut Wakil Direktur Jenderal VNPT VinaPhone, Le Dac Kien, banyak pengguna ponsel, seperti nelayan, hanya perlu menggunakan ponsel fitur untuk mengirim pesan teks dan melakukan panggilan telepon biasa. Kelompok inilah yang akan terdampak ketika penghentian layanan 2G diterapkan dalam waktu dekat.

Namun, perwakilan VNPT mengatakan bahwa selain model telepon pintar murah, jaringan tersebut juga telah menyiapkan telepon fitur 4G.

Dengan menggunakan perangkat ini, pengguna dapat yakin bahwa pengalaman penggunaannya tidak berbeda dengan ponsel fitur 2G saja yang akan berhenti berfungsi. Pengguna hanya perlu mengganti perangkat ke model 4G untuk dapat terus mendengarkan musik, menelepon, dan mengirim SMS tanpa masalah.

Menanggapi kekhawatiran banyak pengguna ponsel, Bapak Nguyen Phong Nha, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi) menekankan pentingnya komunikasi agar masyarakat dapat memahami maknanya dengan jelas, sehingga tercipta konsensus dengan kebijakan mematikan gelombang 2G.

Faktanya, saat beralih dari telepon biasa 2G ke 4G, pengguna akan menerima kualitas suara yang jauh lebih baik daripada sebelumnya, tanpa mengalami gangguan apa pun.

Dengan beralih ke ponsel pintar, pengguna juga dapat mengakses internet dan menikmati layanan baru, termasuk layanan administrasi publik di lingkungan digital. Ini merupakan peluang bagi masyarakat untuk mengakses layanan digital, yang akan membentuk masyarakat digital di masa depan.

Mematikan gelombang 2G: 11 juta pengguna ponsel harus beralih ke ponsel baru Menurut Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi) Nguyen Phong Nha, untuk mematikan gelombang 2G, mengubah 11 juta pelanggan 2G ke 4G dalam 2 bulan ke depan akan memberikan banyak tekanan pada operator jaringan.