Kawasan Wisata Nasional Sa Pa: 35 siswa dilatih keterampilan perilaku wisatawan

Pada tanggal 30 Oktober, di Kawasan Wisata Nasional Sa Pa, Dinas Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata provinsi tersebut menyelenggarakan kursus pelatihan tentang keterampilan berperilaku beradab dalam kegiatan pariwisata. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kesadaran di kalangan penduduk dan pekerja lokal, berkontribusi dalam membangun citra destinasi yang ramah, dan membatasi situasi pedagang kaki lima dan pedagang kaki lima yang menimbulkan masalah bagi wisatawan.

Pemandangan kelas pelatihan.

Siswa menghadiri kelas pelatihan.

Yang hadir dalam pelatihan tersebut adalah perwakilan dari Dinas Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata Provinsi, Asosiasi Pariwisata Provinsi, dan Komite Rakyat Kecamatan Sa Pa.

Sebanyak 35 peserta pelatihan yang mengikuti kursus pelatihan tersebut merupakan perwakilan dari perusahaan akomodasi, pemandu wisata , pengemudi, staf restoran dan hotel, dll. di Kawasan Wisata Nasional Sa Pa.

Para pemimpin Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata provinsi menyampaikan sambutan pembukaan pada kursus pelatihan tersebut.

Berbicara pada pembukaan kursus pelatihan, perwakilan dari Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata provinsi tersebut memberikan gambaran umum mengenai potensi, kekuatan, dan situasi pengembangan pariwisata provinsi Lao Cai secara umum, dan Kawasan Wisata Nasional Sa Pa secara khusus; tujuan dan tugas pengembangan pariwisata provinsi tersebut di waktu mendatang; dan pada saat yang sama menekankan peran dan pentingnya pelatihan dan pembinaan sumber daya manusia pariwisata, keterampilan dalam berurusan dengan wisatawan untuk membangun citra pariwisata Sa Pa yang indah dan ramah, dan menyelesaikan sepenuhnya masalah saat ini seperti: meminta-minta wisatawan, pedagang kaki lima, dan memanfaatkan anak-anak yang melakukan seni untuk meminta uang dari wisatawan di Kawasan Wisata Nasional Sa Pa.

Siswa dilatih dalam pengetahuan dan keterampilan untuk berperilaku dan berkomunikasi dengan wisatawan.

Pada kelas pelatihan, siswa dibekali pengetahuan tentang pentingnya dan elemen dasar komunikasi; karakteristik perilaku beradab terhadap wisatawan; pemikiran dan sikap bisnis pariwisata; pentingnya merek perusahaan, merek pribadi, dan merek nasional dalam pariwisata; komunikasi efektif berdasarkan nilai-nilai inti; warisan dan misi pariwisata.

Melalui pelatihan ini, para peserta juga melatih keterampilan dalam menghadapi wisatawan; menangani situasi nyata saat berkomunikasi dengan wisatawan. Dengan demikian, mereka dapat menganalisis situasi dan mengambil pelajaran saat berkomunikasi dengan wisatawan.

Sumber: https://baolaocai.vn/khu-du-lich-quoc-gia-sa-pa-35-hoc-vien-duoc-boi-duong-ky-nang-ung-xu-voi-khach-du-lich-post885637.html