Menguasai teknologi di bidang media, perusahaan Vietnam ini juga menyediakan solusi keamanan dengan kemampuan perlindungan yang fleksibel, memenuhi standar internasional.

Namun, apakah mudah untuk mencapai hasil yang luar biasa seperti itu?

"Merintis" lahan baru

Pada tahun 2008, setelah menyelesaikan studinya di Korea Selatan, Nguyen Ngoc Han memutuskan untuk kembali ke Vietnam untuk memulai kariernya.

Dengan pengetahuan mendalamnya tentang teknik dan telekomunikasi, Han bergabung dengan sebuah perusahaan yang menyediakan layanan pengiriman pesan, tetapi tak lama kemudian memutuskan untuk membuat "platform" sendiri untuk secara proaktif mengejar ide-ide baru dengan caranya sendiri.

Thu Do Multimedia Joint Stock Company (selanjutnya disebut Thu Do) secara resmi didirikan pada tahun 2010, ketika CEO-nya, Nguyen Ngoc Han, berusia tiga puluhan.

Ibu Kota, saudara 5.jpg

Bapak Nguyen Ngoc Han, Direktur Jenderal Perusahaan Thu Do Multimedia.

Dengan pola pikir "merintis" lingkungan daring, "CEO" Capital dan rekan-rekannya memutuskan untuk menggunakan tim orang Vietnam untuk secara independen meneliti dan mengembangkan aplikasi dan permainan daring untuk ponsel.

Saat itu, di Vietnam, tidak banyak perusahaan yang mengembangkan game sendiri seperti Thu Do; kebanyakan memilih untuk mengimpor game dari luar negeri untuk bisnis mereka.

Dengan memilih jalannya sendiri, Capital City sangat menekankan keamanan karena menyadari bahwa jika keamanan tidak dikuasai dalam pengembangan produk daring, semua upaya bisa sia-sia. Peretasan game cukup umum terjadi pada game komputer, dan bahkan lebih mudah dilakukan pada perangkat seluler. Setiap giliran pemain diberi skor; jika skor ini dimanipulasi, sistem akan mengalami kerusakan, yang memengaruhi semua parameter game.

Keunggulan lain dari Thu Do adalah kemampuannya untuk melindungi dan memulihkan data jika terjadi kehilangan koneksi internet saat bermain game online. Produk Thu Do membantu pengguna menghindari rasa frustrasi ketika mereka menang tetapi poin prestasi mereka tidak dihitung hanya karena "gangguan jaringan".

“Pada tahun 2010-2012, pasar cukup mudah, sehingga Thu Do langsung laris. Setelah mengembangkan gimnya, kami hanya perlu mengunggahnya ke situs wap dan banyak orang menyukai serta mengunduhnya. Beberapa kesuksesan terbesar saat itu adalah Chess Master dan Billiard Online – yang memiliki hingga 40 juta unduhan secara global,” kenang Han dengan gembira tentang periode awal bisnisnya yang relatif lancar.

Namun, sejak tahun 2013, ketika ponsel pintar menjadi populer, penerbit game domestik, termasuk Thu Do, telah kehilangan keunggulan pasar domestik mereka karena penerbit global dapat mempromosikan produk mereka langsung kepada pengguna di seluruh dunia .

Setelah menyadari ketidakstabilan masa depan penyediaan layanan ponsel pintar jika mereka mengikuti pendekatan lama, para pemimpin Hanoi mencari arah baru, dengan memprioritaskan pelestarian identitas unik perusahaan sebagai perusahaan Vietnam, kekuatan dalam perlindungan konten dan data, serta tim insinyur Vietnam yang mampu menghasilkan produk yang memenuhi standar global dan menjualnya ke pasar global.

Di tengah kekacauan antara peluang dan badai yang mengancam untuk menyapu bisnis-bisnis baru di pasar, Thu Do memutuskan untuk terjun ke bidang riset dan penyediaan solusi untuk sektor media. Menyadari bahwa media adalah tren global dengan pasar yang luas dan basis pelanggan yang beragam, dan bahwa melindungi dan mengelola hak cipta konten digital merupakan "jangkar" penting untuk bertahan hidup, Thu Do percaya bahwa melindungi dan mengelola hak cipta konten digital sangatlah penting.

Mengenang kesulitan dalam merintis bidang ini, Bapak Han berbagi: "Ada banyak tantangan. Pertama, tidak ada 'sekutu'. Bahkan di tahun 2010-an, saya harus berusaha keras untuk membujuk operator jaringan agar memberi kami nomor telepon sehingga pengguna dapat mengisi ulang akun mereka untuk membaca berita atau bermain game. Kemudian, kami harus membuat gerbang pengisian ulang khusus kami sendiri, seperti nomor 9029, untuk mengatasi masalah yang terkait dengan pengumpulan pendapatan dan distribusi pendapatan secara proporsional berdasarkan nilai konten yang diberikan kepada pelanggan. Mungkin, pada saat itu, Thu Do adalah perusahaan pertama yang mengusulkan metode baru ini kepada operator jaringan."

Tantangan besar lainnya, menurut Bapak Han, adalah sumber daya manusia. Di sektor-sektor yang pada awalnya "dirintis" oleh ibu kota, hampir tidak ada seorang pun di negara itu yang dapat secara konkret membayangkan apa yang perlu dilakukan, sehingga tidak ada tenaga kerja yang siap sedia untuk memenuhi persyaratan pekerjaan. Para pemimpin ibu kota harus mendekati sekolah-sekolah pelatihan teknologi khusus seperti Universitas Sains dan Teknologi Hanoi dan Institut Teknologi Pos dan Telekomunikasi, meminta agar mahasiswa tahun ketiga magang di perusahaan-perusahaan tersebut dengan gaji yang lebih tinggi daripada jumlah beasiswa.

“Dulu, kami membayar setiap peserta magang 2-3 juta VND per bulan. Beberapa di antaranya memiliki keadaan yang sulit, dan jumlah itu tidak hanya cukup untuk membayar sewa tetapi juga untuk mendukung adik mereka di tahun pertama kuliah. Para peserta magang dilatih oleh para insinyur di Thu Do dalam keterampilan berpikir dan metode pemrograman yang mutakhir secara global. Banyak siswa kemudian menjadi karyawan tetap perusahaan, siap memenuhi persyaratan pekerjaan baru dalam konteks industri teknologi informasi yang berkembang pesat, di mana banyak pengetahuan praktis tidak pernah disebutkan dalam buku teks. Aspek yang sangat unik dari budaya Thu Do adalah bahwa sebagian besar 'pilar' kami dulunya adalah peserta magang, selalu siap untuk 'mengendalikan kapal' bersama perusahaan melalui kemunduran dan tantangan, hingga menjadi perusahaan terkemuka,” kenang Bapak Han.

Bangga menjadi bisnis Vietnam

Thu Do adalah perusahaan pertama di Asia Tenggara yang solusi perlindungan hak cipta konten digitalnya (nama dagang Sigma DRM) berhasil diuji, menempatkan Vietnam dalam daftar 20 negara dengan solusi DRM di dunia.

Ibu Kota.jpg

Thu Do Multimedia adalah salah satu dari hanya 12 perusahaan di seluruh dunia yang menciptakan DRM di bidang media.

“Secara global, hanya 12 perusahaan yang telah menciptakan solusi hak cipta di bidang media, termasuk nama-nama besar seperti IBM, Adobe, Apple, Google, Microsoft… Kami sangat bangga bahwa Thu Do Multimedia berada dalam daftar yang sama dengan raksasa-raksasa tersebut,” kata CEO Nguyen Ngoc Han.

Namun, perjalanan untuk meraih prestasi membanggakan itu juga penuh dengan kesulitan.

“Setelah solusi diselesaikan, langkah selanjutnya adalah memverifikasinya dan mendapatkan pengakuan dari organisasi internasional yang bereputasi. Kami mengirim email ke sebuah organisasi akreditasi internasional bergengsi, tetapi bahkan setelah puluhan email, mereka tidak membalas. Kami menelepon mereka, mengundang mereka, bahkan menawarkan untuk menanggung semua biaya yang dibutuhkan, tetapi mereka tetap menolak karena mereka tidak percaya bahwa bisnis Vietnam dapat menangani bidang ini. Untungnya, takdir campur tangan. Kami menemukan seseorang yang terkenal dan bereputasi baik di Vietnam dalam industri televisi dan media global. Berkat rekomendasi dari individu yang bereputasi baik ini, organisasi akreditasi internasional akhirnya setuju untuk datang ke Vietnam untuk bekerja.”

Tantangan selanjutnya adalah proses pengujian yang sangat ketat. Prinsip yang tak tergoyahkan dalam pengujian keamanan adalah: Jika lingkungan kerja, personel, dan mesin tidak aman, sulit untuk menghasilkan produk yang cukup aman. Oleh karena itu, mereka tidak hanya menguji perangkat lunak tetapi juga mewajibkan semua fasilitas dan prosedur bagi orang yang masuk dan keluar ibu kota untuk mematuhi ISO27000. Ibu kota menerima "gelombang baru" dalam hal keamanan produksi. Akhirnya, Sigma DRM berhasil diuji dan diumumkan memenuhi standar keamanan global. "Semoga ini menjadi studi kasus bagi organisasi internasional untuk mengubah cara berpikir dan perspektif mereka tentang bisnis Vietnam," kata Bapak Han menceritakan pengalamannya.

“Jika kita berbicara tentang bisnis yang menyediakan solusi media OTT komprehensif yang mencakup DRM, maka saat ini Thu Do adalah satu-satunya perusahaan di pasar dunia. Karena, seperti yang kita ketahui, hanya 20 perusahaan di seluruh dunia yang telah menciptakan DRM, dan para ‘pemain besar’ tersebut hanya mengkhususkan diri dalam bidang bisnis tertentu. Dalam solusi komprehensif Thu Do Multimedia, beberapa perangkat lunak mungkin tidak luar biasa, tetapi cukup untuk memenuhi kebutuhan dasar. Kami telah menyiapkan menu prasmanan, memungkinkan pelanggan untuk memilih semua atau sebagian hidangan sesuai dengan preferensi mereka, sehingga mereka tidak perlu repot memilih dan menggabungkan solusi dari berbagai penyedia,” tegas CEO Thu Do dengan percaya diri.

Baru-baru ini, sebuah insiden yang melibatkan solusi perlindungan DRM Widevine milik Google mengakibatkan peretas merilis seluruh kode sumber secara online, membuat perlindungan hak cipta tidak efektif pada lebih dari 4 miliar perangkat Android dan sekitar 2,6 miliar perangkat browser Chrome yang menggunakan Widevine. Thu Do Multimedia sekali lagi menunjukkan kemampuannya kepada mitra-mitra utama di Vietnam, membuktikan bahwa hanya Sigma DRM yang mampu menahan serangan tersebut karena fitur keamanannya yang unggul dibandingkan penyedia DRM asing, dengan membangun lapisan perlindungan ketiga sementara perusahaan lain hanya menerapkan dua lapisan perlindungan untuk solusi DRM mereka.

Menurut penilaian Cartesian, lapisan keamanan proaktif Sigma Active Observer-SAO dari Capital adalah solusi DRM pertama yang memiliki lapisan ketiga seperti itu.

Menguasai teknologi menciptakan keunggulan kompetitif dibandingkan produk asing.

Sejak awal berdirinya, kepemimpinan Capital City menetapkan bahwa perusahaan harus menguasai teknologi dan beroperasi sesuai dengan standar internasional baik dalam produk maupun personel.

Pada tahun 2016, Thu Do (ibu kota) bermitra dengan VTVCab untuk meluncurkan platform televisi OTT bernama VTVcab ON, platform pertama yang sepenuhnya diteliti dan dikembangkan oleh masyarakat Vietnam. Platform ini tidak hanya mempelopori penyiaran 4K melalui internet, tetapi juga satu-satunya sistem hingga saat ini di mana semua saluran konten, dari gratis hingga berbayar, dilindungi oleh DRM. Dengan mengelola konten secara efektif, penyiar dapat secara fleksibel memberikan izin untuk waktu menonton gratis dan mengenakan biaya untuk jam-jam tertentu, menghindari biaya bandwidth untuk konten yang dicuri oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

Ibu Kota, Inggris 3.jpg

"Bos" Nguyen Ngoc Han sangat bangga dengan tim teknik di Thu Do Multimedia.

Dengan bangga menyebut timnya yang terdiri dari para insinyur yang benar-benar cerdas dan terampil, Bapak Han membual bahwa solusi Sigma dari Hanoi bahkan lebih unggul daripada produk "asing". Sebagai bukti, Sigma Transcoders memproses data 2,5 detik lebih cepat daripada transcoder dari pesaing global terkemuka, sedangkan dalam penyiaran televisi, penundaan sesaat pun dapat menjadi masalah besar.

Secara spesifik, menurut Bapak Han, setiap server yang sampai ke tangan para insinyur Thu Do, ketika dilengkapi dengan perangkat lunak Sigma, menjadi perangkat ESG (pertumbuhan berkelanjutan) karena diproses dalam layanan mikro. Misalnya, dengan Sigma Transcoder, server tipikal dari pemasok asing hanya memungkinkan pemrosesan 8 saluran input, sedangkan Thu Do dapat menangani sekitar 3 kali lipat jumlah tersebut karena memproses aliran HD pada GPU, sementara aliran tingkat rendah menggunakan CPU.

“Peralatan yang kami beli sekitar 30% lebih murah daripada dari pemasok asing, namun kinerjanya masih bisa meningkat hingga 60%. Masalahnya bukan hanya tentang pengurangan harga; poin utamanya adalah kami memiliki kendali atas peralatan tersebut, mengoptimalkan kekuatannya untuk memecahkan masalah, dan mencapai hasil yang terukur. Mitra asing yang mendekati Thu Do Multimedia dengan penawaran kami sangat puas dengan hal ini karena memberi mereka dasar untuk bergerak menuju ESG – tren global yang semakin mendapat perhatian,” jelas Han lebih lanjut.

Mengomentari solusi perlindungan hak cipta konten digital yang dikembangkan oleh Hanoi pada seminar baru-baru ini, Bapak Pham Anh Tuan, perwakilan dariFPT Play, menyatakan: “Ini adalah teknologi baru dan luar biasa yang dapat diterapkan secara khusus di Vietnam maupun negara-negara lain di kawasan ini. Penerapan teknologi ini agak berbeda dari apa yang telah dilakukan oleh pihak lain.”

Setelah berkecimpung dalam bidang hak cipta dan keamanan selama bertahun-tahun, "kapten" Capital City masih menyimpan banyak kekhawatiran tentang kondisi negara saat ini: "Semakin dalam kita terintegrasi ke sektor teknologi, semakin penting keamanan data. Menurut kami, fase transformasi digital selanjutnya adalah transformasi media di semua sektor, dari layanan kesehatan hingga pendidikan… Semua data dari sektor-sektor ini perlu dilindungi sesuai standar internasional. Namun, data kamera keamanan di rumah, bisnis, dan tempat umum di Vietnam saat ini disimpan tanpa langkah-langkah keamanan, yang menyebabkan banyak kebocoran data. Saya sangat khawatir dan benar-benar ingin mengirimkan peringatan dan meminta perhatian kementerian dan lembaga terkait terhadap masalah ini. Dengan kemampuan kami untuk menguasai teknologi standar internasional, Capital City siap bekerja sama untuk meminimalkan risiko keamanan."

Mulai berekspansi ke pasar global.

"Kami selalu percaya bahwa masyarakat Vietnam mampu menciptakan produk dan perangkat lunak yang sama sekali tidak kalah dengan produk dan perangkat lunak dari seluruh dunia. Kami yakin bahwa masyarakat Vietnam dapat melakukannya. Realitas telah membuktikan hal ini selama beberapa tahun terakhir," tegas CEO Nguyen Ngoc Han.

Hingga saat ini, solusi DRM Thu Do telah memenangkan hati sebagian besar perusahaan televisi dan bisnis di Vietnam. Banyak perusahaan besar, setelah menggunakan solusi Thu Do, telah mengucapkan selamat tinggal pada solusi dari mitra asing.

Selain itu, daftar klien bisnis Vietnam secara bertahap meluas hingga mencakup banyak merek internasional ternama, seperti salah satu jaringan televisi terbesar di Asia Tenggara.

Sejak awal tahun 2023, Ibu Kota telah mulai menerapkan langkah-langkah konkret untuk berekspansi ke pasar internasional.

Sesuai rencana, perusahaan-perusahaan Vietnam akan terlebih dahulu membangun kehadiran di pasar AS, diikuti oleh Asia Tenggara.

“AS adalah pasar yang menuntut, tetapi saat ini merupakan pasar terbesar di dunia. Jika kita dapat memenuhi kebutuhan bisnis Amerika di sektor media, kita dapat berekspansi secara global. Baru-baru ini, kami menjadi anggota aliansi dengan sebuah perusahaan Amerika. Melalui ini, akses ke pasar AS akan lebih mudah. ​​Sangat mungkin bahwa kami akan menjadi perusahaan Vietnam pertama yang menyediakan solusi media kepada pelanggan Amerika. Harapan kami adalah pada tahun 2024, kami akan memiliki bisnis global di luar negeri yang menggunakan solusi Thu Do Multimedia, dan setelah itu, kami akan memiliki lebih banyak klien besar di banyak negara lain,” proyeksi Bapak Han.

Menyadari bahwa perjalanan menuju pasar global akan menghadirkan banyak tantangan, terutama persaingan ketat dari pesaing asing dengan kemampuan teknologi, keterampilan, dan pengalaman bisnis yang kuat, Ibu Kota sedang menjajaki berbagai cara untuk meningkatkan kapasitasnya.

Ibu Kota, saudara 6.jpg

Direktur Jenderal Thu Do Multimedia baru-baru ini berpartisipasi dalam upacara penandatanganan perjanjian kerja sama dengan Proyek IPSC pada awal Oktober 2023 di Hanoi.

Pada awal Oktober 2023, Thu Do menjadi salah satu dari enam bisnis pertama yang menerima paket dukungan tingkat tinggi dari Proyek Peningkatan Daya Saing Sektor Swasta Vietnam (IPSC), yang dilaksanakan oleh Kementerian Perencanaan dan Investasi dengan dukungan dari Badan Pembangunan Internasional Amerika Serikat (USAID). Proyek ini bertujuan untuk memilih bisnis-bisnis perintis dengan produk-produk Vietnam yang inovatif dan kompetitif untuk dibawa ke pasar internasional. Paket dukungan ini akan memberikan dorongan lebih lanjut bagi bisnis-bisnis Vietnam dalam perjalanan mereka untuk berekspansi secara internasional.

Menghargai peran lembaga manajemen negara dalam mendampingi bisnis untuk menjangkau pasar global, CEO Nguyen Ngoc Han mengusulkan agar Kementerian Informasi dan Komunikasi mempertimbangkan untuk membentuk departemen yang secara berkala mengevaluasi produk dan solusi "Make in Vietnam" yang telah diakui dan diterima oleh pasar internasional, guna memberikan bimbingan dan dukungan bagi bisnis untuk berkembang lebih baik di masa mendatang.

Vietnamnet.vn