Aliansi tiga arah melindungi pasar online yang transparan

Menghubungkan "tiga rumah" membantu mengelola dan mengembangkan aktivitas e-commerce secara lebih transparan, bertanggung jawab, dan berkelanjutan. (Foto ilustrasi. Sumber: BICH LIEN)

Penipuan komersial menghambat perkembangan ekonomi digital

Saat ini, situasi penipuan komersial di Vietnam semakin rumit. Penipuan tidak hanya terjadi di pasar tradisional, tetapi juga menyebar di platform e-commerce, di mana ribuan toko memanfaatkan media sosial dan orang-orang berpengaruh untuk mempromosikan produk berkualitas rendah.

Menurut Komite Pengarah Nasional 389, hingga saat ini, telah terdeteksi sekitar 34.000 kasus barang palsu dan penipuan perdagangan sejak tahun 2025. Konsekuensi dari aktivitas ini sangat serius, menyebabkan hilangnya kepercayaan konsumen, kerugian besar bagi bisnis yang sah, dan kerugian negara atas penerimaan pajak. Hal ini mengakibatkan pasar domestik yang terdistorsi, persaingan tidak sehat, dan menghambat perkembangan ekonomi digital. Dalam konteks tersebut, membangun mekanisme koordinasi yang efektif antara Negara, Badan Usaha Milik Negara, dan Asosiasi menjadi kebutuhan mendesak untuk mengarahkan, mengelola, dan mengembangkan kegiatan e-commerce secara transparan, bertanggung jawab, dan berkelanjutan.

Banyak penelitian telah menunjukkan bahwa model manajemen yang efektif untuk kegiatan komunikasi digital perlu didasarkan pada prinsip penggabungan tiga pihak: Negara - Badan Usaha - Asosiasi. Model keterkaitan ini bertujuan untuk membangun pasar yang transparan, persaingan yang sehat, dan pembangunan berkelanjutan. Di dalamnya, Negara berperan sebagai subjek pembimbing dan pengatur, yang menetapkan kebijakan, undang-undang, standar, serta mekanisme inspeksi dan pengawasan, untuk memastikan publisitas dan transparansi pasar. Negara juga berperan sebagai koordinator dan mendorong kerja sama lintas sektor, menghubungkan dengan badan usaha dan asosiasi dalam berbagi informasi, pemantauan pasar, serta menerapkan solusi teknologi canggih seperti: AI, blockchain, kode QR, RFID untuk melacak asal, mendeteksi barang palsu dan berkualitas buruk.

Perusahaan merupakan subjek sentral pasar, yang bertanggung jawab untuk mematuhi hukum, menyediakan informasi yang transparan, secara proaktif mencegah penipuan, dan melindungi hak-hak konsumen. Di saat yang sama, perusahaan juga merupakan kekuatan penegakan hukum langsung, yang berkontribusi dalam menyebarkan etika profesional dan budaya bisnis.

Asosiasi ini berperan sebagai jembatan dan koordinator perantara, yang menghubungkan negara dan pelaku bisnis. Asosiasi ini merupakan wadah untuk menyatukan aspirasi komunitas bisnis, menyampaikan umpan balik kebijakan, sekaligus memberikan pelatihan, komunikasi, dukungan teknis, dan membangun kode etik profesional bagi individu dan organisasi yang berpartisipasi dalam ekosistem digital.

Koordinasi yang harmonis antara ketiga subjek tidak hanya membantu meningkatkan efisiensi manajemen tetapi juga menciptakan mekanisme pengaturan diri yang fleksibel, berkontribusi pada pembentukan lingkungan bisnis yang transparan, bertanggung jawab, dan dapat dipercaya dalam proses transformasi digital nasional. Mengambil contoh dari pengalaman praktis di sejumlah negara, Master Kieu Cong Thuoc, Ketua Dewan Direksi Perusahaan Saham Gabungan Investasi dan Pengembangan Dana Startup Inovatif Vietnam (VNFund) mengatakan: Di Tiongkok, pengelolaan individu yang berpengaruh di jejaring sosial dilakukan melalui regulasi ketat tentang konten dan etika profesional, dikombinasikan dengan sanksi yang kuat, bahkan tuntutan pidana untuk pelanggaran serius. Di Korea, mekanisme pemantauan yang disosialisasikan juga diterapkan, di mana asosiasi profesional dan komunitas pengguna berpartisipasi dalam mengkritik, mengevaluasi, dan memboikot perilaku di bawah standar.

Di Vietnam, meskipun pengelolaan aktivitas e-commerce telah mencapai banyak hasil positif, pembentukan dan pengoperasian model hubungan "Negara - Badan Usaha - Asosiasi" masih menghadapi banyak tantangan multidimensi. Menurut Master Kieu Cong Thuoc, terdapat tiga isu utama yang perlu dicermati secara jelas: semakin canggihnya tipu daya penipuan komersial, yang menggabungkan teknologi digital dan psikologi konsumen, sehingga menyulitkan lembaga manajemen untuk mendeteksi dan menanganinya secara tepat waktu. Sumber daya manusia dan infrastruktur teknis di banyak lembaga fungsional masih terbatas, sementara kecepatan pengembangan platform digital jauh melampaui kemampuan pengawasan tradisional. Sistem hukum dan mekanisme koordinasi antara negara, badan usaha, dan asosiasi masih kurang sinkron; banyak proses yang tumpang tindih, serta belum adanya mekanisme untuk berbagi data, informasi, dan pendefinisian tanggung jawab yang jelas antar pihak.

Membangun ekosistem media digital yang sehat dan berkelanjutan

Keterkaitan erat antara Negara, Badan Usaha, dan Asosiasi merupakan solusi fundamental untuk memperkuat kepercayaan sosial, melindungi pasar, dan mendorong perkembangan e-commerce yang sehat. Untuk mengembangkan aktivitas e-commerce secara berkelanjutan, Bapak Pham Minh Hieu, pakar teknologi ketertelusuran TrueData, meyakini pentingnya menggabungkan koridor hukum, teknologi, dan media sosial yang bertanggung jawab.

Model asosiasi "tiga rumah" didasarkan pada prinsip-prinsip tata kelola bersama, tanggung jawab bersama, dan manfaat bersama, yang bertujuan membangun pasar yang transparan, persaingan yang sehat, dan pembangunan berkelanjutan. Ketika "teknologi transparan - pasar transparan - kepercayaan transparan" tercipta, fondasi bagi perkembangan e-commerce akan tercipta.

Menurut Master Kieu Cong Thuoc, penting untuk membangun budaya komunikasi yang transparan, program "Influencer Trust", dan mekanisme sertifikasi profesional. Perusahaan perlu secara proaktif mengontrol konten promosi dan kontrak yang transparan, sementara asosiasi berperan sebagai jembatan, pelatihan, dan dukungan teknis.

Menghadapi tantangan tersebut, para ahli berpendapat bahwa perlu untuk menerapkan empat kelompok solusi utama secara bersamaan. Pertama, negara perlu melengkapi kerangka hukum, menerbitkan standar etika profesi, periklanan, dan e-commerce; sekaligus membangun saluran untuk melaporkan dan menangani pelanggaran daring guna meningkatkan efisiensi manajemen dan kecepatan respons kebijakan.

Bisnis harus secara proaktif membangun sistem kontrol konten, memiliki kontrak yang transparan dengan individu-individu berpengaruh, menerapkan teknologi digital untuk memantau iklan terselubung, dan melindungi reputasi merek.

Asosiasi perlu mempromosikan peran mereka sebagai jembatan, menyelenggarakan pelatihan, memberikan nasihat hukum, memberikan dukungan teknis, dan membangun kode etik profesional bagi komunitas pembuat konten di internet.

Terakhir, perlu untuk mempromosikan komunikasi masyarakat dan kerja sama internasional, belajar dari pengalaman negara-negara maju, dengan demikian memperkuat kepercayaan sosial dan menciptakan fondasi bagi pasar e-commerce untuk berkembang secara transparan dan berkelanjutan.

Model keterkaitan Negara-Perusahaan-Asosiasi dalam pengelolaan aktivitas individu berpengaruh di internet merupakan arah yang tepat untuk memastikan keseimbangan antara pengembangan dan pengendalian, antara kebebasan berkreasi dan tanggung jawab sosial. Para pakar teknologi menyatakan bahwa untuk mencapai efektivitas, perlu dilakukan penyempurnaan undang-undang periklanan dan e-commerce; pembentukan mekanisme koordinasi lintas sektoral antara kementerian, lembaga, dan asosiasi profesi; peningkatan penerapan teknologi digital (AI, blockchain) dalam pemantauan konten dan pendeteksian penipuan; peningkatan kapasitas dan etika profesional tim individu berpengaruh di internet melalui pelatihan dan sertifikasi profesi.

Dapat dilihat bahwa koordinasi yang sinkron antara "tiga rumah" tidak hanya membantu mengendalikan risiko tetapi juga berkontribusi dalam membangun ekosistem media digital yang sehat dan berkelanjutan, memperkuat kepercayaan sosial, dan mendorong perkembangan ekonomi digital Vietnam yang stabil dalam jangka panjang.

BICH LIEN

Sumber: https://nhandan.vn/lien-ket-ba-nha-bao-ve-thi-truong-truc-tuyen-minh-bach-post919994.html