Nghe An menerapkan solusi utama untuk melayani masyarakat dan bisnis dengan lebih baik

Setelah lebih dari 3 bulan mengoperasikan model pemerintahan daerah 2 tingkat, provinsi Nghe An telah secara proaktif menerapkan banyak solusi sinkron untuk mendorong reformasi administrasi, meningkatkan efektivitas dan efisiensi manajemen Negara, serta melayani masyarakat dan bisnis dengan lebih baik.

Petugas Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Thanh Vinh, Provinsi Nghe An , memeriksa dokumen untuk memastikan layanan terbaik bagi warga setempat. Foto: Van Ty/VNA

Provinsi Nghe An telah menetapkan 8 tujuan, 33 tugas, dan 6 kelompok solusi kunci dalam reformasi administrasi yang sesuai dengan model ini. Hingga saat ini, seluruh provinsi telah menyelesaikan 25 dari 33 tugas, mencapai 75,8% dari rencana. Semua departemen, cabang, dan Komite Rakyat tingkat komune telah mengeluarkan rencana implementasi yang spesifik, memastikan kepemimpinan dan arahan yang terpadu dan tepat waktu.

Komite Rakyat Provinsi telah merevisi dan melengkapi seperangkat kriteria untuk mengevaluasi dan memeringkat reformasi administrasi agar sesuai dengan realitas dan karakteristik model baru. Komite Rakyat Provinsi secara berkala mensosialisasikan dan mewajibkan lembaga, unit, dan daerah untuk berfokus pada transformasi digital, meningkatkan penerapan teknologi informasi, dan secara jelas mendefinisikan tanggung jawab para pemimpin guna memastikan kelancaran dan efektivitas operasional. Kelompok kerja yang dibentuk oleh Ketua Komite Rakyat Provinsi terus meningkatkan peran mereka dalam mendorong, memeriksa, mengatasi kesulitan, dan meningkatkan kualitas arahan dan operasional di seluruh sistem administrasi.

Pengendalian dan pengawasan penerimaan dan pemrosesan data daring telah diperkuat. Saat ini, 100% prosedur administratif di bawah kewenangan provinsi telah diumumkan, diintegrasikan, dan dipublikasikan secara sinkron di Portal Layanan Publik Nasional dan Sistem Informasi Prosedur Administratif Provinsi. Nghe An merekomendasikan agar kementerian dan cabang pusat segera menyelesaikan koneksi dan berbagi data antarsistem untuk menghindari duplikasi, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan efisiensi kerja.

Provinsi telah menyetujui rencana penyederhanaan 73 prosedur administratif di berbagai bidang seperti: keuangan (21 prosedur), pertanian dan lingkungan hidup (9 prosedur), urusan dalam negeri (5 prosedur), kebudayaan - olah raga - pariwisata (7 prosedur), konstruksi (10 prosedur)... Sasarannya pada tahun 2025 nanti, 100% prosedur administratif terkait badan usaha akan dilakukan secara daring, lancar, transparan, serta persyaratan penyampaian dokumen akan diminimalkan.

Khususnya, mulai 21 Juli 2025, Nghe An akan membebaskan 100% biaya dan pungutan untuk banyak prosedur administratif yang dilakukan melalui Portal Layanan Publik Daring seperti: pendaftaran bisnis, izin mendirikan bangunan, pemilihan dan pengakuan pohon induk, kebun pohon induk, hutan benih... untuk mendorong masyarakat dan bisnis agar menggunakan layanan publik daring pada tingkat tinggi.

Di tingkat akar rumput, 100% komune dan kelurahan telah mendirikan Pusat Layanan Administrasi Publik, dengan staf dan peralatan yang memadai, untuk memastikan operasional yang teratur. Banyak daerah mempertahankan model "Sabtu untuk Rakyat" dan "Minggu untuk Rakyat", yang mendukung para lansia dan masyarakat kurang mampu untuk menangani prosedur di luar jam kerja, yang sangat dihargai dan disepakati oleh masyarakat.

Di samping hasil yang telah dicapai, Nghe An masih memiliki beberapa kendala dan keterbatasan, antara lain: sarana dan prasarana teknologi informasi di daerah terpencil belum sinkron; kemampuan teknologi sejumlah pejabat dan pegawai negeri sipil masih terbatas; pengawasan dan pengendalian efektivitas reformasi administrasi di beberapa daerah belum substansial.

Diketahui bahwa pada tahun 2025, Komite Rakyat Provinsi Nghe An telah menyetujui penghapusan dan penggantian 510 prosedur administratif; termasuk pengurangan perizinan, penghapusan regulasi dan prosedur administratif yang tidak perlu yang menghambat produksi dan kegiatan usaha perusahaan dan investor domestik dan asing, serta kehidupan masyarakat. Hal ini bertujuan untuk mempersingkat setidaknya 40% waktu penanganan prosedur administratif dibandingkan dengan peraturan yang berlaku saat ini, sehingga mengurangi setidaknya 30% biaya bisnis (biaya kepatuhan).

Sumber: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghe-an-trien-khai-cac-giai-phap-trong-tam-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-tot-hon-20251015170923400.htm