Operator jaringan bergabung untuk mencegah keruntuhan pasar internet

[iklan_1]

Pasar internet pita lebar tetap diibaratkan lautan merah, karena merupakan persaingan sengit antara para pelaku bisnis dalam memperebutkan pelanggan dan pangsa pasar.

Internet pita lebar tetap diibaratkan sebagai “arena berdarah”

Hingga saat ini, Kementerian Komunikasi dan Informatika telah memberikan 19 lisensi untuk menyediakan layanan internet pita lebar tetap ADSL/FTTH kepada bisnis. Namun, pangsa pasar layanan ini sebagian besar dipegang oleh tiga penyedia: VNPT, Viettel, dan FPT. Meskipun cukup terbuka dalam hal perizinan, dalam beberapa tahun terakhir belum banyak bisnis baru yang memasuki pasar selain MobiFone. Namun, penampilan MobiFone masih cukup redup dan pangsa pasarnya juga sangat kecil.

Pasar internet pita lebar tetap dianggap sebagai "lautan merah" karena persaingannya yang sengit antar perusahaan dalam memperebutkan pelanggan dan pangsa pasar. Berbagai tuduhan antar perusahaan terkait dumping harga, bahkan penjualan di bawah harga pokok, telah muncul. Jika sebelumnya operator jaringan menetapkan biaya pemasangan awal, dalam upaya merebut pelanggan, mereka sekaligus mengumumkan biaya pemasangan gratis, sekaligus mempromosikan pelanggan yang membayar di muka untuk layanan selama 1 tahun.

Di beberapa situs jejaring sosial, muncul grup-grup yang berbagi cara untuk "menghindari" biaya internet dari operator jaringan atau cara berpindah jaringan agar dapat menikmati promosi bagi pelanggan baru. Salah satu operator jaringan mengeluh bahwa pelanggan yang menggunakan internet ADSL/FTTH "berganti jaringan seperti berganti pakaian", sehingga mereka menghabiskan terlalu banyak uang.

Dalam persaingan yang ketat, bisnis seperti CMC dan NetNam telah mengalihkan fokus mereka untuk menyediakan layanan kepada pelanggan korporat dengan ekosistem daripada menargetkan pelanggan individu seperti VNPT, Viettel, dan FPT.

Kepada VietNamNet , seorang pimpinanFPT Telecom mengatakan bahwa ketika pelanggan baru mendaftar layanan ini, penyedia harus berinvestasi pada kabel dan modem dengan biaya sekitar 2 juta VND. Untuk menutup investasi awal, jaringan tersebut membutuhkan waktu 2 tahun. Belum lagi program promosi untuk pelanggan baru. Namun, setelah promosi berakhir, pelanggan ini beralih ke jaringan lain, bahkan "melewati" biaya penyedia layanan, yang menyebabkan kerugian ganda.

"Beberapa operator jaringan telah meluncurkan paket internet broadband hanya dengan 100.000 VND/bulan untuk menarik pelanggan. Dengan harga ini, operator jaringan hanya dapat mempertahankan operasionalnya melalui subsidi silang dari layanan lain," ujar seorang perwakilan FPT Telecom.

Bapak Huynh Quang Liem, Direktur Jenderal VNPT, menyampaikan bahwa persaingan yang berlebihan antar pelaku bisnis telah menyebabkan pasar internet pita lebar tetap anjlok dan menjadi tidak menguntungkan. Jika hal ini terus berlanjut, pasar akan runtuh.

Menurut Bapak Huynh Quang Liem, internet pita lebar tetap membutuhkan biaya yang sangat besar untuk diinvestasikan kembali dalam jaringan transmisi. Selain itu, Vietnam juga perlu berinvestasi lebih banyak pada kabel serat optik bawah laut. Namun, jika perusahaan terburu-buru memasuki persaingan yang ketat, mereka tidak akan memiliki uang tersisa untuk diinvestasikan kembali. Hal ini akan memengaruhi pelanggan dan keamanan informasi di Vietnam.

Jerami terakhir dan kesempatan bagi operator jaringan untuk "memulai kembali"

Statistik terbaru, setelah putusnya 5 jalur kabel bawah laut di Vietnam, menunjukkan bahwa pelanggan internet pita lebar tetap menyumbang 80% dari kapasitas internasional Vietnam. Oleh karena itu, ketika masalah kabel bawah laut terjadi pada kelima jalur tersebut, pelanggan internet pita lebar tetaplah yang paling terdampak.

Perebutan pelanggan bagaikan "titik terakhir" yang memaksa operator jaringan untuk menghitung ulang masa depan mereka. Untuk pertama kalinya, operator jaringan secara serentak menerapkan kembali biaya pemasangan awal untuk pelanggan baru sebesar 300.000 VND. Penerapan kembali biaya sambungan awal ini mengejutkan banyak pelanggan. Namun, ketika operator jaringan menerapkan harga yang sama, hal ini diterima oleh pasar.

Ada pula pihak-pihak skeptis yang meyakini bahwa pada suatu saat nanti, kisah persaingan yang berlebihan akan kembali muncul, yang meningkatkan risiko keruntuhan pasar. Namun, tampaknya para operator jaringan kini lebih bersatu untuk mencegah keruntuhan pasar. Kemarin (29 Agustus), di bawah pengawasan Kementerian Telekomunikasi dan Komunikasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi), 10 operator jaringan mengambil langkah maju dengan menandatangani komitmen untuk menolak memberikan layanan kepada pelanggan yang "melewati" biaya berlangganan.

Dengan demikian, sejumlah bisnis termasuk Viettel, VNPT, MobiFone, FPT Telecom, CMC Telecom, SPT (Saigon Postel Corp), HTC-ITC, Indochina Telecom, Netnam dan VTC Digicom telah berkomitmen untuk menolak menyediakan layanan kepada pelanggan baru yang mendaftar untuk layanan akses Internet tetap jika mereka melanggar kewajiban pembayaran kepada salah satu pihak.

Para pelaku usaha juga sepakat untuk mentransfer data pelanggan yang melanggar ke Sistem untuk menyimpan dan mendukung permintaan informasi pelanggan yang melanggar yang terletak di Pusat Dukungan Pengembangan Jaringan dan Layanan, Departemen Telekomunikasi. Sistem ini merupakan sistem perantara untuk menyimpan dan mendukung pelaku usaha dalam mengajukan pertanyaan kepada pelanggan yang melanggar.

Langkah penyedia layanan internet ADSL/FTTH untuk "memulai kembali" ini, jika ditanggapi dengan serius, merupakan pertanda baik bagi pelanggan. Karena hanya ketika bisnis menghasilkan keuntungan, mereka akan memiliki uang untuk diinvestasikan kembali dan memastikan kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan.

Vietnam menargetkan penyediaan internet serat optik untuk menghubungkan 80% rumah tangga dan 100% komunitas pada tahun 2025. Namun, target ini hanya dapat terwujud jika pasar mampu menyeimbangkan kepentingan penyedia layanan dan pengguna, dengan tarif yang wajar dan kualitas yang terjamin.

[iklan_2]
Sumber