Operator jaringan berupaya memulihkan infrastruktur telekomunikasi dan memastikan komunikasi di daerah yang dilanda banjir.

Akibat dampak banjir, infrastruktur telekomunikasi operator jaringan di Dataran Tinggi Tengah terdampak parah. Demi berupaya semaksimal mungkin menghindari gangguan jaringan, operator jaringan telah berupaya mengerahkan pasukan teknis darurat, meskipun cuaca buruk, untuk menjaga komunikasi demi melayani pemerintah dan masyarakat.

Petugas listrik bekerja memulihkan listrik di wilayah yang terendam banjir. Foto: VNA

Menurut Grup Pos dan Telekomunikasi Vietnam ( VNPT ), banyak kabel serat optik putus. Ketika air surut sementara, tim teknis dari VNPT Gia Lai dan VNPT Dak Lak segera hadir di lokasi kejadian untuk menangani situasi tersebut. Ratusan staf teknis dan material dimobilisasi dari daerah sekitar, beserta rencana tanggap darurat 24/7, untuk memastikan kesiapan menghadapi situasi apa pun.

Di Khanh Hoa—di mana hujan lebat berkepanjangan menyebabkan banjir bandang di banyak wilayah—pada malam 19 November 2025, VNPT segera memobilisasi pasukan dan melakukan perbaikan jaringan. Di banyak lokasi, staf teknis harus berjalan beberapa kilometer untuk mencapai lokasi yang bermasalah. Segala upaya dilakukan untuk memastikan tidak ada wilayah yang tanpa sinyal, memastikan layanan komando dan kendali, penyelamatan dan pertolongan, serta koneksi suara dan data bagi masyarakat.

Bersamaan dengan perbaikan infrastruktur, operator jaringan juga segera mengaktifkan solusi roaming dua arah di Khanh Hoa, Dak Lak , dan Gia Lai, yang membantu mengurangi tekanan jaringan dan memastikan komunikasi berkelanjutan. Titik transaksi operator jaringan juga segera menyambut masyarakat untuk berteduh, mengisi daya ponsel, dan perangkat informasi mereka.

Seorang perwakilan jaringan Vinaphone mengatakan: "Sejauh ini, sistem telekomunikasi di provinsi-provinsi yang terdampak banjir di wilayah Tengah Selatan pada dasarnya telah pulih. Saat ini, operator jaringan terus menerapkan langkah-langkah untuk memastikan jaringan beroperasi dengan lancar dalam beberapa hari mendatang."

Selain itu, pada tanggal 22-29 November 2025, VNPT juga meluncurkan program dukungan khusus bagi pelanggan VinaPhone yang tinggal di wilayah terdampak langsung banjir.

Oleh karena itu, selama masa dukungan, pelanggan di area yang ditetapkan oleh pihak berwenang sebagai zona banjir akan diberikan 100 menit panggilan domestik/internasional dan 15 GB data untuk digunakan dalam 7 hari. Ini merupakan solusi mendesak untuk membantu masyarakat tetap terhubung dengan keluarga, memahami instruksi dari pihak berwenang, dan memantau peringatan cuaca serta rencana tanggap bencana.

Hotline VNPT 18001091 beroperasi tanpa biaya dan terus-menerus 24/7, menambah jumlah staf untuk menerima dan menanggapi semua permintaan dari pelanggan. Berkat layanan ini, jalur komunikasi antara masyarakat, pemerintah daerah, dan operator jaringan tetap terjaga, yang berkontribusi pada upaya penyelamatan serta penyampaian informasi darurat yang tepat waktu.

Para pemimpin VNPT menegaskan bahwa Grup selalu bertekad untuk memastikan komunikasi, melayani sesuai arahan Pemerintah , otoritas setempat, dan mendukung masyarakat adalah tugas prioritas utama, yang dilaksanakan dengan semua sumber daya dan semangat kesiapan tertinggi.

Sumber: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-no-luc-khoi-phuc-ha-tang-vien-thong-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251124173951879.htm