Banyak bank juga menerapkan metode perhitungan bunga majemuk seperti Eximbank.

[iklan_1]

Informasi ini dibagikan oleh Bapak Vo Minh Tuan, Direktur Bank Negara Vietnam, cabang Kota Ho Chi Minh, pada konferensi pers rutin di Kota Ho Chi Minh pada sore hari tanggal 21 Maret.

Bapak Vo Minh Tuan mengatakan bahwa sesuai peraturan yang berlaku saat ini untuk menghitung bunga pada produk pinjaman reguler (kecuali pinjaman melalui kartu kredit internasional), bunga dihitung berdasarkan pokok pinjaman. Jika terdapat bunga keterlambatan pembayaran, akan dihitung tambahan, tetapi tidak lebih dari 10% dari jumlah bunga keterlambatan. Namun, peraturan ini tidak berlaku untuk pinjaman kartu kredit.

Menjelaskan mengapa tidak ada peraturan seperti itu untuk pinjaman melalui kartu kredit, Tuan Tuan memberikan contoh spesifik.

" Saat membeli produk senilai 5 juta VND, tergantung banknya, nasabah tidak akan dikenakan bunga selama 30, 40, atau 55 hari pertama. Selama periode pembelanjaan, jika Anda meminjam secara normal, Anda harus membayar bunga sejak hari Anda membelanjakannya, tetapi kartu kredit memiliki periode bebas bunga istimewa selama 30-55 hari. Namun, jika Anda tidak membayar lunas 5 juta VND selama periode ini, bank akan mulai menghitung bunga atas jumlah yang belum dibayar. Pada saat itu, bank akan mengenakan bunga. Saat ini, suku bunga pinjaman melalui kartu kredit berkisar antara 20-40% ," ujar Bapak Tuan.

Dengan metode perhitungan bunga majemuk ini, kata Tuan, tidak hanya Eximbank saja yang menerapkannya, melainkan banyak bank lain.

Tuan Tuan menganjurkan agar masyarakat yang menggunakan jasa dan produk perbankan mengetahui utilitas dasar serta kebijakan harga dan biaya bank.

Tuan Vo Minh Tuan, Direktur Bank Negara Vietnam, cabang Kota Ho Chi Minh.

Terkait kasus nasabah yang utangnya sebesar 8,5 juta VND berubah menjadi 8,8 miliar VND setelah 11 tahun membuka kartu kredit Eximbank, Tuan Tuan juga menginformasikan bahwa Bank Negara telah meminta Eximbank untuk memverifikasi kasus tersebut, bekerja sama dengan nasabah untuk memastikan hak dan kepentingan nasabah dan bank, dan melaporkan secara tertulis kepada Bank Negara.

Untuk mencegah kejadian serupa terjadi lagi, Bapak Tuan mengatakan bahwa Bank Negara Vietnam, Cabang Kota Ho Chi Minh, akan mengarahkan cabang-cabang lembaga kredit untuk meninjau pemegang kartu, mencari tahu tentang pemegang kartu yang sudah lama tidak menggunakan kartunya untuk bekerja, dan menemukan kesepakatan antara bank dan nasabah untuk melindungi kepentingan semua pihak.

Dalam interaksi antara nasabah dan bank, Bapak Tuan menyarankan agar bank perlu menginformasikan nasabah tentang fluktuasi saldo melalui email, pesan teks, dan surat pos .

Pada saat yang sama, lembaga kredit diharuskan untuk menyediakan konten utama produk dan layanan agar dipahami oleh nasabah, dan pada saat yang sama, mempublikasikan jadwal biaya dan hanya memungut biaya sesuai dengan jadwal biaya publik.

Terkait masuk akal tidaknya menghitung bunga seperti itu, Bapak Tuan mengatakan dari 8,5 juta setelah 11 tahun bertambah 1.000 kali lipat menjadi 8,8 miliar, kalau dilihat memang tidak masuk akal.

Namun ketidakrasionalan ini ada sebabnya, pada dasarnya cara perhitungan bunga majemuk (bunga atas bunga) yang mana beberapa bank menggunakan cara perhitungan ini dalam transaksi kartu kredit.

"Bank beroperasi berdasarkan reputasi. Jika hal seperti ini terjadi, sedikit banyak akan memengaruhi merek mereka dan melemahkan keunggulan kompetitif mereka," kata Tuan, seraya meminta bank untuk memperhatikan kepentingan sah nasabah.

Juga pada konferensi pers, Bapak Nguyen Ho Hoang Vu, Wakil Direktur Jenderal Eximbank, menginformasikan bahwa pada tanggal 19 Maret, perwakilan Eximbank bertemu dengan nasabah.

Eximbank dan nasabah berdiskusi secara terbuka, dalam semangat kerja sama, pengertian dan berbagi, dan sepakat untuk berkoordinasi guna menyelesaikan kasus tersebut, memastikan kepentingan kedua belah pihak dalam waktu yang sesingkat-singkatnya.

" Eximbank dan nasabah sepakat untuk menangani kasus ini, memastikan suku bunga yang wajar bagi kedua belah pihak, dan akan memberi tahu media sesegera mungkin. Tidak mungkin bank tersebut menerima 8,8 miliar, sama sekali tidak ada," kata Bapak Vu.

" Kami sangat menyesal atas apa yang terjadi," Wakil Direktur Jenderal Eximbank menambahkan, seraya mengatakan bahwa bank telah aktif bekerja sama dengan nasabah.

Biasanya, untuk proses penanganan utang kartu jatuh tempo Eximbank, staf pemrosesan kartu bank akan, berdasarkan situasi utang kartu nasabah, mengusulkan tingkat penagihan bunga dan biaya yang sesuai kepada pimpinan sebelum bekerja sama dengan nasabah. Biaya ini harus disetujui oleh pimpinan sebelum dilaporkan kepada nasabah.

" Namun, dalam kasus baru-baru ini, staf bekerja secara mekanis tanpa mengikuti prosedur tersebut dan mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan, yang menyebabkan frustrasi di masa lalu," kata Tuan Vu.

Hoang Tho

[iklan_2]
Sumber