Selama 5 tahun terakhir pembangunan berkelanjutan, Bamboo Airways telah mengonsolidasikan posisinya di pasar dengan layanan penerbangan berkualitas, penerbangan teraman dan paling tepat waktu di industri ini; serta armada dan jaringan penerbangan yang terus berkembang.
Namun di luar tugas sederhana mengangkut penumpang, banyak penerbangan khusus yang menjadi "kebanggaan Bamboo Airways" karena maknanya yang manusiawi dan berbeda.
90% penumpang adalah ibu hamil dan anak-anak yang dipulangkan dari pusat epidemi
Di tengah perjuangan seluruh negeri melawan epidemi, Bamboo Airways mengerahkan banyak penerbangan khusus ke pusat epidemi untuk memulangkan orang-orang. Di antaranya, dua penerbangan QH9206 dan QH9208, yang berangkat dari Bandara Tan Son Nhat (Kota Ho Chi Minh), pada 22 Agustus 2021, berhasil membawa hampir 400 ibu hamil dan anak-anak ke Bandara Dong Hoi ( Quang Binh ) dengan sangat aman. Penerbangan-penerbangan ini merupakan yang paling banyak mengangkut ibu hamil dan bayi baru lahir.
Selain penumpang istimewa ini, ribuan orang dari Binh Dinh, Gia Lai , Ha Tinh, Quang Binh, Thanh Hoa... dapat pulang ke rumah dengan puluhan penerbangan yang oleh masyarakat Bambu disebut "penerbangan cinta".
Dalam konteks pusat lalu lintas yang hampir lumpuh karena pembatasan sosial, upaya Bamboo Airways untuk menghubungkan rute udara telah didukung dengan antusias dan sangat diapresiasi oleh pemerintah dan masyarakat setempat.
Membawa bayi prematur di Con Dao ke ruang gawat darurat tepat waktu
Con Dao adalah salah satu rute perintis Bamboo Airways. Selain nilai ekonomisnya , tim operasional juga menyaksikan kisah-kisah kemanusiaan dengan akhir yang mengharukan berkat penerbangan langsung ini.
Pada 25 Mei 2021, perwakilan Bamboo Airways menerima kasus darurat terkait transportasi untuk menyelamatkan bayi prematur yang lahir beberapa minggu lalu, dengan berat hanya 2,1 kg. Karena fasilitas medis di Con Dao tidak memadai, keluarga diminta untuk segera memindahkan bayi tersebut ke Rumah Sakit Anak II di Kota Ho Chi Minh untuk diinkubasi dalam inkubator kaca pada hari yang sama.
Berkat intervensi cepat dari tim manajemen maskapai, perhatian khusus dari kru dan keluarga, anak tersebut menjalani penerbangan 1 jam yang lancar. Setelah mendarat di Bandara Tan Son Nhat pukul 17.05 di hari yang sama, anak tersebut langsung ditangani oleh staf medis bandara dan dibawa ke rumah sakit.
Setelah itu, menurut informasi terbaru dari rumah sakit, bayi tersebut merespons protokol rumah sakit dengan baik dan perkembangannya pun baik. Perwakilan keluarga bayi juga menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada staf Bamboo Airways atas dukungan mereka yang tepat waktu, berdedikasi, dan penuh perhatian.
Memasuki zona perang untuk membawa pulang rekan senegaranya di Ukraina
Selain kesulitan akibat Covid-19, eskalasi konflik geopolitik di Ukraina juga telah menyebabkan banyak kesulitan bagi rekan-rekan senegara kita di luar negeri yang ingin pulang. Saat itu, wilayah udara negara tetangga ditutup, penerbangan yang menghubungkan kedua negara lumpuh, dan peluang untuk kembali sangat tipis. Dalam perjalanan pulang yang berat ini, Bamboo Airways bangga berperan sebagai jembatan yang manusiawi untuk membawa pulang warga Vietnam dengan selamat.
Atas kepercayaan Pemerintah, pada 10 Maret 2022, Bamboo Airways memulangkan 300 warga Vietnam di Ukraina ke Vietnam, mendarat dengan selamat di Bandara Noi Bai (Hanoi), setelah penerbangan lebih dari 11 jam. Mereka adalah warga Vietnam pertama yang dievakuasi melalui Polandia untuk kembali ke tanah air akibat situasi perang yang rumit di Ukraina.
Setelah meninggalkan ketidakpastian, masyarakat disambut oleh Pemerintah untuk berkumpul kembali dengan kerabat mereka di seluruh negeri dan memulihkan kehidupan mereka. Cinta kasih sesama warga menjadi benang merah yang menghubungkan semua orang menjadi persatuan yang agung selama hari-hari penuh gejolak di bulan Maret di belahan dunia lain.
Mengangkut jantung yang menunggu transplantasi
Selain penerbangan terjadwal dengan cermat, Bamboo Airways juga memiliki penerbangan yang memerlukan persiapan tambahan hanya beberapa jam sebelum lepas landas, terkait dengan keselamatan manusia.
Misalnya, penerbangan Bamboo Airways QH1201 Hanoi - Hue pada malam 6 Juli 2023. Perjalanan ini ditunda lebih dari 23 menit untuk menunggu "penumpang spesial ke-160", yaitu jantung yang masih berdetak dan menunggu transplantasi ke pasien yang dirawat di Rumah Sakit Pusat Hue.
Segera setelah operasi pengambilan organ resmi dijadwalkan pukul 17.20, penerbangan Hanoi-Hue hanya memiliki satu penerbangan terakhir yang lepas landas pukul 19.35 oleh Bamboo Airways, tetapi waktu sebenarnya untuk mengeluarkan jantung dari dada pendonor ternyata lebih lama dari yang diperkirakan. Bamboo Airways memberikan dukungan maksimal untuk semua prosedur penerbangan sambil menunggu "jantung" dan tim transplantasi terbang kembali ke Hue.
Menanggapi upaya tersebut, jantung tersebut mendarat di Bandara Phu Bai (Thua Thien Hue) pukul 21.25 dan tiba di Pusat Kardiovaskular - Rumah Sakit Pusat Hue pukul 21.48. Saat itu, tim rumah sakit membuka dada pasien, dan jantung segera ditempatkan di dada pasien yang ditransplantasi. Lebih dari satu jam kemudian, jantung kembali berdetak di dada pasien. Sehari setelah transplantasi jantung, pasien diekstubasi, sadar sepenuhnya, indeks hemodinamik dan biokimia stabil, serta fungsi jantung baik.
Profesor Pham Nhu Hiep, Direktur Rumah Sakit Pusat Hue, mengatakan koordinasi antara rumah sakit, polisi lalu lintas, maskapai penerbangan, dan penumpang pesawat telah membantu menyelamatkan nyawa pasien. "Tidak ada rasa lelah dalam perjalanan bergandengan tangan untuk melanjutkan hidup," ujar Dr. Hiep.
Ini hanyalah beberapa kisah khas yang terekam dalam ratusan ribu penerbangan ramah Bamboo Airways selama 5 tahun terakhir.
Perwakilan Bamboo Airways menyampaikan: "Bagi seluruh staf maskapai, kisah-kisah indah dalam jenjang karier selalu menjadi motivasi besar bagi kami untuk lebih bersemangat dalam pekerjaan kami, untuk berupaya lebih keras setiap hari dalam melayani dengan sepenuh hati selama 5 tahun terakhir. Bamboo Airways berharap dapat terus mendampingi penumpang dalam perjalanan-perjalanan baru di tahun-tahun mendatang."
Sejak didirikan, Bamboo Airways telah mengembangkan jaringan penerbangan yang luas, menghubungkan 22/22 bandara Vietnam, bersama dengan 14 penerbangan langsung internasional ke banyak bandara gerbang di Asia, Australia, Eropa,...
Maskapai penerbangan ini telah mengangkut lebih dari 20 juta penumpang dalam 153.000 penerbangan yang benar-benar aman, selalu memimpin industri dalam tingkat penerbangan tepat waktu, dengan tingkat rata-rata lebih dari 95% selama bertahun-tahun.
Kualitas layanan penerbangan Bamboo Airways telah dievaluasi secara positif oleh banyak pelanggan dan media, melalui penghargaan domestik dan internasional seperti: "Maskapai dengan layanan terbaik di Vietnam", "Maskapai regional terkemuka di Asia", "Maskapai paling progresif di Asia", "Pramugari terbaik di Asia", dan "Maskapai regional terbaik di dunia dan Asia".
[iklan_2]
Sumber
Komentar (0)