Perubahan permintaan konsumen: Pemilik usaha kecil mencari cara untuk beradaptasi.

Karena keterbatasan anggaran, buah-buahan bukanlah prioritas bagi banyak keluarga dalam keranjang belanja harian mereka.

Tahun ini, banyak petani dan pedagang kecil memiliki pendapat yang sama: keuangan keluarga lebih sulit dari sebelumnya. Ibu Vu Thi Hai, seorang petani teh di komune Dai Tu, mengatakan: "Pada awal tahun, harga ayam rendah, kemudian wabah demam babi Afrika terjadi di pertengahan tahun, dan tanaman teh menderita kekeringan, mengakibatkan penurunan hasil panen dan pendapatan petani, memaksa mereka untuk berhati-hati dalam menganggarkan pengeluaran."

Ibu Nguyen Thi Ngoc, dari kelurahan Phan Dinh Phung, berbagi: "Setelah provinsi ini digabung, saya berhenti kerja dan menerima tunjangan pengangguran. Hampir semua pengeluaran keluarga kami bergantung pada gaji suami saya sebagai pegawai negeri. Karena itu, kami harus menabung sebisa mungkin."

Penurunan pendapatan telah memaksa perubahan kebiasaan konsumsi banyak keluarga. Masyarakat memprioritaskan barang-barang kebutuhan pokok dan meminimalkan pengeluaran yang tidak perlu, yang menyebabkan permintaan pasar lesu dan berdampak langsung pada banyak industri.

Di pasar-pasar lokal, pemandangan barang-barang yang tidak terjual tampaknya sudah menjadi hal biasa. Ibu Nguyen Thi Hien, seorang penjual sayur dan buah di pasar Khu Nam di kelurahan Gia Sang, mengatakan: "Dulu, saya menjual berbagai macam barang, tetapi sekarang saya hanya menjual sayur dan bunga segar pada tanggal 15 dan 1 bulan lunar. Pelanggan saya sebagian besar adalah pekerja pabrik dan pensiunan dengan pendapatan rendah, sementara harga semakin tinggi, sehingga daya beli menurun tajam."

Menurut Ibu Hien, alasan lainnya adalah peningkatan pesat jumlah pedagang. Dibandingkan lima tahun lalu, jumlah kios hampir berlipat ganda, dengan banyak orang memanfaatkan kesempatan untuk "berjualan di pasar" guna mendapatkan penghasilan tambahan. Sementara itu, pelanggan dengan pendapatan lebih tinggi telah beralih ke supermarket atau belanja online, sehingga bisnis yang sudah sulit menjadi semakin sulit.

Dalam situasi serupa, Ibu Nguyen Thi H., seorang pemilik usaha kecil yang menjual pakaian di Pasar Doc Hanh, Kelurahan Tich Luong, berbagi: "Sejak pandemi COVID-19, kebiasaan belanja masyarakat telah berubah secara signifikan. Bagi orang-orang dengan pendapatan rata-rata, sebagian besar memprioritaskan pengeluaran penting, sementara secara drastis mengurangi pengeluaran untuk pakaian dan sepatu. Sementara itu, biaya sewa lahan, penyimpanan barang, dan listrik sekitar 2 juta VND per bulan. Modal yang dibutuhkan untuk setiap kios, bahkan pada tingkat rata-rata seperti kios saya, telah mencapai 500-600 juta VND. Saya telah melakukan ini selama hampir 30 tahun, dan terkadang saya hanya ingin berhenti, tetapi saya tidak tahu harus berbuat apa lagi, jadi saya masih bertahan untuk membiayai pendidikan anak-anak saya."

Sebagian besar pedagang di pasar tradisional di provinsi ini saat ini berusia paruh baya atau lanjut usia, dan telah terlibat dalam pekerjaan ini selama bertahun-tahun.

Pasar ini sekarang sebagian besar dikunjungi oleh orang-orang paruh baya dan lanjut usia; hanya sedikit anak muda yang berani ikut serta karena pekerjaan yang berat dan penghasilan yang tidak stabil. Mengamati bagian kain, pakaian, dan sepatu, bahkan pada jam-jam tersibuk sekalipun, hanya ada sedikit orang yang terlihat, dan banyak kios yang kosong. Tidak hanya pakaian, tetapi juga buah-buahan, sayuran, makanan, dan barang-barang rumah tangga mengalami kekurangan pelanggan.

Tidak hanya pasar tradisional, tetapi juga toko-toko kecil dan bisnis online menghadapi persaingan yang sengit; tanpa peningkatan pelanggan, pedagang kecil terpaksa mencari berbagai cara untuk bertahan hidup.

Terlepas dari kesulitan secara keseluruhan, banyak orang telah menemukan jalan mereka sendiri. Ibu Nguyen Thi Linh, pemilik toko kosmetik di Jalan Cach Mang Thang Tam, mengatakan: "Saya hanya menjual produk dengan asal yang jelas, dan saya menjaga margin keuntungan tetap rendah untuk mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang. Dari bisnis online kecil, sekarang saya memiliki toko dengan 10 karyawan yang menangani penjualan langsung, pemrosesan pesanan, pengemasan, dan pengiriman. Rahasianya adalah produk asli, harga yang wajar, saran yang tulus, dan layanan pelanggan yang berdedikasi."

Sebuah restoran sup mie ikan di lingkungan Tich Luong, milik Bapak Thanh, adalah contoh utama lainnya. Terlepas dari munculnya banyak tempat makan baru di daerah tersebut, restorannya telah mempertahankan arus pelanggan yang stabil selama bertahun-tahun, berkat makanan yang bersih dan lezat, harga yang wajar, dan pelayanan yang antusias. "Ini bukan sesuatu yang unik, tetapi pelanggan merasa sangat aman karena seluruh keluarga saya makan kaldu yang sama dengan pelanggan kami hampir setiap hari," kata Bapak Thanh.

Pemilik toko kelontong Hung Trang di lingkungan Pho Yen juga mempertahankan pelanggan melalui reputasi. Ibu Nguyen Thi Trang mengatakan: "Harganya mungkin bukan yang termurah, tetapi reputasi harus diutamakan. Ketika barang langka, saya tidak pernah menaikkan harga secara tidak wajar. Jika pelanggan perlu menukar atau mengembalikan barang, saya selalu membantu mereka."

Dapat dipastikan bahwa, di pasar yang kompetitif saat ini dengan banyaknya penjual dan pembeli, bisnis tidak pernah sesulit dan semenantang seperti sekarang. Namun, jika Anda menjaga integritas, memprioritaskan kualitas, dan menawarkan layanan pelanggan yang prima, peluang untuk bertahan dan berkembang akan selalu ada.

Komentar (0)