Layanan Internet Banking saat ini semakin digemari, namun pengguna perlu mengetahui berbagai risiko yang mungkin timbul ketika menggunakannya agar dapat mengambil tindakan penanganan yang tepat waktu.
Transaksi melalui situs web palsu
Penipu sering kali membuat situs web yang tampilannya persis seperti situs web resmi bank untuk mencuri informasi login pengguna.
Situs web palsu menggunakan nama, gambar, desain, logo, warna, konten informasi, produk, layanan, dll. milik bank tetapi memiliki nama domain yang hampir identik, sehingga membingungkan pengguna.
Jika pengguna tidak berhati-hati dan memasukkan informasi ke situs web palsu ini, penjahat dapat dengan mudah mengakses akun mereka dan melakukan transaksi tidak sah.
Kegagalan sistem
Kegagalan sistem dapat disebabkan oleh berbagai alasan, seperti kesalahan teknis, kelebihan beban sistem, atau serangan siber. Ketika sistem terganggu, transaksi pengguna tidak dapat dilakukan atau mengalami banyak kesalahan. Misalnya, bank melaporkan bahwa transaksi transfer Anda telah berhasil, jumlah transaksi telah dipotong dari rekening, tetapi penerima tidak menerima uangnya.
Selain itu, Internet Banking bergantung pada sistem server dan koneksi internet bank dan nasabah. Jika terjadi masalah teknis atau kehilangan koneksi internet, layanan transfer uang dapat terganggu atau tidak berfungsi. Hal ini dapat menyebabkan ketidaknyamanan dan kerugian bagi pengguna, terutama ketika mereka perlu melakukan transaksi mendesak atau penting.
Ditipu untuk mentransfer uang
Penipu sering kali menggunakan metode penipuan yang canggih, seperti menyamar sebagai pegawai bank, polisi, pengadilan, kerabat, atau teman, untuk meyakinkan pengguna agar mentransfer uang ke rekening mereka. Situasi ini terjadi dengan cepat, sehingga banyak orang mudah terjerumus.
Misalnya, penipu mengirimkan email palsu dari bank untuk memberi tahu nasabah bahwa mereka telah menerima uang dari bank. Kemudian, mereka meminta konfirmasi transaksi dengan mengakses tautan berisi kode berbahaya untuk mengumpulkan informasi pribadi dan mencuri uang dari rekening nasabah.
Lupa kata sandi
Pengguna mungkin kehilangan atau lupa kata sandi saat menggunakan akun Internet Banking mereka. Hal ini dapat menyebabkan banyak masalah saat melakukan transfer uang. Akun Anda hampir tidak dapat diakses tanpa kata sandi.
Saat ini, pengguna harus menghubungi bank untuk mengambil kembali kata sandi mereka atau membuat kata sandi baru, yang membutuhkan banyak waktu.
Catatan saat menggunakan Internet Banking
Pilihlah bank yang memiliki reputasi baik
Internet Banking adalah layanan yang memungkinkan nasabah melakukan transaksi perbankan secara online melalui internet. Namun, tidak semua bank memiliki layanan dan keamanan yang berkualitas tinggi.
Oleh karena itu, saat menggunakan Internet Banking, pengguna sebaiknya memilih bank yang memiliki reputasi baik dengan keamanan tinggi agar aset mereka terlindungi dengan baik.
Ubah kata sandi secara berkala dan jaga keamanan informasi pribadi
Saat menggunakan Internet Banking, nasabah harus mengubah kata sandinya secara berkala dan tidak mengungkapkan informasi pribadinya kepada siapa pun.
Kata sandi adalah kunci untuk melindungi akun Anda. Saran kami adalah memilih kata sandi yang kuat. Kata sandi harus mencakup huruf, angka, dan karakter khusus, dan terutama tidak menduplikasi kata sandi akun lain. Pelanggan juga disarankan untuk mengganti kata sandi setidaknya tiga bulan sekali dan tidak menyimpan kata sandi di komputer atau ponsel.
Selain itu, hal terpenting yang perlu diperhatikan adalah Anda tidak boleh memberikan informasi pribadi kepada siapa pun, termasuk karyawan bank. Karena akun Anda dapat dieksploitasi untuk mengambil alih aset melalui informasi yang Anda berikan. Anda juga harus menghindari mengakses Internet Banking dari perangkat publik atau jaringan Wi-Fi yang tidak aman. Karena mungkin ada orang jahat di jaringan publik tersebut yang ingin mencuri informasi Anda.
Periksa kembali semua informasi transaksi sebelum mengonfirmasi
Saat menggunakannya, Anda harus memeriksa dengan cermat informasi transaksi Internet Banking sebelum mengonfirmasi seperti jumlah, nomor rekening, nama penerima, isi transfer, biaya transaksi, kode OTP atau kata sandi level 2.
Hindari sama sekali melakukan transfer uang saat Anda sedang sibuk, lelah atau sedang tertekan dan jangan biarkan diri Anda dipengaruhi oleh faktor eksternal.
Jika terdeteksi kesalahan dalam transaksi, nasabah harus segera menghubungi bank untuk meminta bantuan.
Selain itu, nasabah juga harus memeriksa saldo rekening dan riwayat transaksi setelah menyelesaikan transaksi untuk memastikan transaksi tersebut benar. Pastikan juga Anda telah mengisi semua informasi dengan benar, mulai dari jumlah nominal hingga penerima. Hal ini membantu mencegah terjadinya masalah yang dapat merugikan Anda saat menggunakan Internet Banking.
Perangkat dan koneksi jaringan harus diamankan.
Perangkat dan koneksi jaringan merupakan dua faktor penting untuk memastikan keamanan saat menggunakan Internet Banking. Lindungi perangkat Anda dengan memasang perangkat lunak antivirus dan antimalware, serta memperbaruinya secara berkala. Kunci layar saat tidak digunakan dan jangan biarkan perangkat hilang atau diakses oleh orang lain.
Untuk lebih teliti, Anda dapat menghapus riwayat browser, cookies, cache dan data sementara setelah menggunakan Internet Banking.
Selain itu, pastikan untuk tidak mengunduh atau membuka file, tautan, atau email dari sumber yang tidak tepercaya.
Sumber
Komentar (0)