Saat air padam, Ibu Do Thi Loan mengangkut tangki air ke gedung apartemen untuk penggunaan sehari-hari - Foto: NVCC
Ibu Do Thi Loan - Wakil Presiden Asosiasi Real Estat Kota Ho Chi Minh, saat ini memiliki apartemen V5-1002 di gedung apartemen Sunrise City South (distrik Tan Hung, Kota Ho Chi Minh), melaporkan bahwa pasokan air apartemennya telah diputus oleh unit manajemen gedung selama lebih dari 8 bulan.
Air mati, warga bawa air dari luar ke dalam apartemen
Menurut Ibu Loan, alasan pemutusan aliran air di apartemennya adalah karena dia tidak menerima angka konsumsi air yang diberikan oleh CBRE Vietnam (unit manajemen dan operasi gedung) dalam pemberitahuan biaya layanan bulanan.
Ibu Loan mengatakan bahwa jumlah air yang dihitung dalam tagihan sangat tinggi dibandingkan dengan penggunaan sebenarnya saat dia tinggal sendiri.
Oleh karena itu, Ibu Loan telah mengirimkan email dan tanggapan tertulis kepada CBRE Vietnam, dewan manajemen, dewan manajemen gedung apartemen dan pihak berwenang berkali-kali tetapi tidak mendapat tanggapan yang memuaskan.
Yang perlu diperhatikan, saat terjadi pemutusan aliran air, Ibu Loan membeli air dari luar ke dalam gedung apartemen dengan menggunakan tong plastik dan kaleng plastik, tetapi kemudian pihak pengelola gedung melarangnya menggunakan lift untuk mengangkut air ke apartemen.
CBRE Vietnam mengatakan pasokan air akan dipulihkan setelah pembayaran
Menanggapi Tuoi Tre tentang refleksi Ibu Loan, CBRE Vietnam menyatakan "tidak ada kecurangan dalam perhitungan indeks air domestik dan tagihan air warga secara umum dan Ibu Loan secara khusus" dan terdapat "dokumen lengkap yang membuktikan hal ini".
Ibu Loan membeli air dari luar dan membawanya ke apartemen - Foto: NVCC
Terkait alasan pemutusan aliran air ke apartemen Ibu Loan, CBRE menyatakan bahwa karena penghuni tidak membayar tagihan air selama 3 bulan berturut-turut (Oktober hingga Desember 2024), maka pihak pengelola gedung terpaksa memutus aliran air ke apartemen Ibu Loan mulai 7 Januari 2025 sesuai dengan peraturan gedung.
Menurut CBRE, unit ini hanya memungut dan membayar atas nama Perusahaan Air Nha Be. Saat ini, apartemen Ibu Loan memiliki tunggakan tagihan air selama 3 bulan (22 m³ untuk Oktober, 15 m³ untuk November, dan 17 m³ untuk Desember) dengan total tagihan sebesar 1.026.432 VND.
Terkait alasan pelarangan Ibu Loan membawa air ke gedung apartemen, CBRE menyampaikan bahwa sebelumnya pernah terjadi insiden tumpahan air yang menyebabkan kerusakan pada lift, sehingga pihak CBRE meminta Ibu Loan untuk sementara waktu menghentikan pengangkutan air melalui lobi menuju lift dengan menggunakan ember dan tong, serta meminta Ibu Loan untuk memiliki rencana keselamatan.
Selain itu, CBRE menyatakan bahwa dewan manajemen dan dewan administratif tidak menerima permintaan publikasi data penagihan tagihan air dan konsumsi air hampir 900 sub-meter karena data tersebut merupakan data pribadi.
CBRE juga mengatakan bahwa unit ini bekerja sama dengan Perusahaan Air Nha Be, meminta Ibu Loan untuk mengizinkan pemasangan meteran air sekunder untuk pemantauan dalam waktu 90 hari, tetapi Ibu Loan tidak menanggapi CBRE.
"CBRE akan memasok air kembali ke apartemen segera setelah pemilik apartemen melunasi tagihan air yang belum dibayar," demikian informasi CBRE.
CBRE mengatakan bahwa setelah menerima keluhan Ibu Loan, kantor manajemen gedung menanggapi, menjelaskan dan menawarkan solusi, tetapi Ibu Loan tidak menerimanya.
Berbicara kepada Tuoi Tre pada sore hari tanggal 10 September, Ibu Do Thi Loan mengatakan bahwa ia tidak setuju dengan tanggapan CBRE Vietnam dan terus memberikan rekomendasi kepada semua tingkatan. Menurut Ibu Loan, otoritas yang berwenang perlu turun tangan untuk melindungi hak-hak warga. Ibu Loan mengatakan bahwa polisi harus diundang untuk menyelidiki, dan berdasarkan hasil penyelidikan dan pengumuman publik dari Kepolisian Kota Ho Chi Minh, ia akan memutuskan untuk membayar tagihan air.
Sumber: https://tuoitre.vn/no-hon-1-trieu-dong-nha-mot-pho-chu-tich-hiep-hoi-bat-dong-san-bi-cat-nuoc-8-thang-20250910110856775.htm
Komentar (0)