Setelah mengajukan permohonan dua bulan lalu, saya baru menerima visa turis Tiongkok saya di menit-menit terakhir.

Wisatawan melakukan check-in di Zhangjiajie dan Kota Tua Fenghuang. Foto: Duy Hieu .

Dua hari sebelum perjalanannya ke Tiongkok, Ngoc Huyen (30 tahun, Hanoi) akhirnya menerima pemberitahuan bahwa visanya telah disetujui, setelah menunggu hampir dua bulan meskipun telah mengunjungi negara itu berkali-kali sebelumnya.

"Rasa percaya diri saya yang berlebihanlah yang membuat saya berada dalam posisi pasif," katanya kepada Tri Thức - Znews.

Huyen mengira proses permohonan visa akan semudah sebelumnya, hanya memakan waktu sekitar 7-10 hari, tetapi di luar dugaan, kali ini memakan waktu yang luar biasa lama.

Menit terakhir

Huyen dan kelompoknya yang terdiri dari tiga orang merencanakan perjalanan mereka ke Tiongkok mulai bulan Juni, dengan tujuan untuk menikmati musim salju bulan Desember di Beijing, Shanghai, dan Nanjing. Karena yakin prosedurnya akan cepat, mereka baru mengajukan permohonan pada akhir Oktober melalui perusahaan layanan lengkap, dengan biaya 2,5 juta VND per orang.

Awalnya, penyedia layanan mengatakan hasilnya akan tersedia dalam waktu sekitar satu minggu. Namun, butuh hampir dua bulan bagi seluruh kelompok untuk menerima visa mereka.

Pada putaran pertama pendaftaran, dua orang disetujui, tetapi Huyen ditolak meskipun telah beberapa kali memasuki China untuk urusan bisnis dan wisata. Tanpa menerima penjelasan apa pun, dia harus mengirimkan kembali permohonannya secara online dan terus menunggu hingga sehari sebelum penerbangannya.

"Jika kami tidak menerima visa tepat waktu, kami akan mempertimbangkan untuk menunda penerbangan, membatalkan reservasi hotel dan tiket wisata, karena semuanya telah dipesan jauh-jauh hari," kata Huyen. Meskipun akhirnya ia menerima hasilnya, ia mengatakan bahwa pengalaman pengajuan visa ini sangat menegangkan hingga menit terakhir.

Wisatawan Vietnam menjelajahi Kota Tua Fenghuang pada Mei 2023. Foto: Duy Hieu.

Demikian pula, Nguyen Thuy Trang, 31 tahun, baru-baru ini juga mengalami pengalaman paling menantang dalam mengajukan visa Tiongkok secara mandiri. Seperti Ngoc Huyen, ia sebelumnya telah mengajukan permohonan visa layanan penuh. Namun, di luar dugaan, permohonannya ditolak.

Trang menarik permohonannya, melakukan riset, dan mempelajari cara mengajukan visa sendiri. Ia mengisi formulir permohonan online pada tanggal 24 November di situs web "Pusat Layanan Permohonan Visa Tiongkok" mengikuti petunjuk yang terperinci. Proses permohonan tersebut memakan waktu lama dan membutuhkan ketelitian mutlak, terutama mengenai informasi pribadi dan detail hotel.

Pada tanggal 30 November, dia menerima email yang meminta agar foto paspornya dikoreksi karena "tidak lurus". Setelah dikoreksi, sistem mencatat tanggal pengajuan aplikasi sebagai 1 Desember.

Setelah memesan penerbangan ke Harbin pada tanggal 19 Desember, Trang mengirim email yang menjelaskan situasinya dan meminta peninjauan segera pada sore hari tanggal 3 Desember. Pada sore hari yang sama, pelancong wanita itu menerima pemberitahuan bahwa peninjauan daringnya telah "selesai."

Pada pagi hari tanggal 4 Desember, dia membawa dokumen aslinya ke pusat permohonan visa dan dijadwalkan menerima hasilnya pada tanggal 9 Desember.

"Prosesnya memakan waktu 16 hari, menghemat beberapa ratus ribu dong dibandingkan menggunakan jasa, tetapi jauh lebih melelahkan," kata Trang.

Wisatawan Vietnam menunggang unta di Gurun Wangyin (Daerah Otonomi Mongolia Dalam, Tiongkok), 2024. Foto: Quynh Trang.

Saya mengirimkan lamaran saya sebanyak 12 kali dan tetap ditolak.

Menurut Nguyen Linh, seorang penyedia layanan visa Tiongkok profesional di Hanoi , banyaknya permohonan visa di Hanoi telah menyebabkan waktu pemrosesan yang lebih ketat.

Bahkan mereka yang mendaftar untuk layanan "VIP" (dengan membayar biaya tambahan yang sangat mahal) atau layanan "dipercepat" pun tidak dijamin akan menerima visa mereka tepat waktu. Banyak permohonan mencapai tanggal pemrosesan tetapi tidak diberikan, menyebabkan banyak orang kehilangan rencana perjalanan, penerbangan, dan pemesanan hotel mereka.

Dalam beberapa kasus, pelamar mengajukan permohonan daring 10-12 kali berturut-turut dan tetap ditolak tanpa penjelasan. Banyak keluarga mengajukan permohonan secara bersamaan, tetapi "anak-anak disetujui sementara orang tua ditolak," atau kelompok teman bepergian bersama, tetapi satu orang ditolak visanya tanpa alasan yang jelas.

Bahkan mereka yang telah banyak bepergian pun masih bisa ditolak, sementara mereka yang memiliki "catatan kosong" (belum pernah meninggalkan negara) mungkin disetujui pada percobaan pertama mereka.

Linh mengatakan bahwa alasan tersebut tidak dijelaskan oleh pihak berwenang, dan bahkan mereka yang bekerja di bidang tersebut pun tidak dapat memprediksi aplikasi mana yang akan disetujui.

Bagi penyedia layanan, ini adalah periode yang penuh tekanan karena klien terus-menerus mendesak mereka untuk mempercepat proses, sementara jumlah aplikasi yang disetujui tepat waktu "dapat dihitung dengan jari tangan".

Kota Tua Fenghuang dulunya merupakan destinasi wisata utama bagi pengunjung Vietnam di Tiongkok. Foto: Duy Hieu.

Dari perspektif bisnis, Ibu Nguyen Thi Minh Hong, CEO Bingo Travel, sebuah perusahaan yang khusus mengurus visa untuk Jepang, Korea Selatan, Tiongkok, Eropa, Australia, dan Amerika Serikat, menyatakan bahwa akhir tahun adalah salah satu musim puncak pariwisata di Tiongkok.

Harga tiket pesawat yang murah dan berbagai promosi telah menurunkan biaya beberapa penerbangan pulang pergi menjadi hanya 5-6 juta VND, bahkan tiket pulang pergi ke Guangzhou terkadang mencapai 3,15 juta VND. Selain itu, Tiongkok sedang memasuki musim gugur dengan dedaunan yang berubah warna dan bersiap untuk musim ski yang populer.

Dia mengatakan jumlah klien yang mengajukan visa Tiongkok di perusahaannya telah meningkat 30-40% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Namun, tantangan terbesar datang dari perubahan dalam proses aplikasi yang berlaku mulai 1 Juli.

Alih-alih menyerahkan dokumen kertas secara langsung seperti sebelumnya, semua permohonan harus diajukan secara daring ke sistem Kedutaan untuk persetujuan awal. Hanya setelah diterima dalam sistem, pemohon dapat membawa dokumen asli ke Pusat Permohonan Visa.

Persetujuan visa online biasanya memakan waktu 5-7 hari, diikuti dengan tambahan 4 hari untuk pemrosesan dokumen asli. Oleh karena itu, dalam keadaan yang menguntungkan, pemohon mungkin perlu menunggu 8-10 hari untuk mendapatkan visa mereka.

Wisatawan Vietnam memilih hidangan di sebuah warung makan tradisional dekat Kota Tua Fenghuang pada Mei 2023. Foto: Phuong Lam.

Namun, selama lebih dari sebulan terakhir, terjadi penolakan visa secara daring secara terus-menerus tanpa alasan yang jelas. Ibu Hong percaya bahwa proses "lulus dan gagal" ini murni "keberuntungan" dan sulit dijelaskan. Situasi ini terutama terjadi di Hanoi, sementara proses peninjauan permohonan visa di Kota Ho Chi Minh dan Da Nang tetap normal.

Tidak hanya permohonan reguler, tetapi juga permohonan mendesak menghadapi situasi yang sama. CEO Bingo Travel menyatakan bahwa layanan mendesak membutuhkan biaya tinggi, tetapi waktu pemrosesannya tetap 5-6 hari seperti biasa dan tidak ada jaminan persetujuan visa.

Terdapat kasus di mana pelanggan mendaftar untuk layanan VIP tetapi masih harus menunggu selama sebulan penuh. Akibatnya, banyak orang menjadi patah semangat, menyerah, atau harus membatalkan perjalanan mereka ketika seluruh keluarga telah menerima visa tetapi satu anggota ditolak.

Menurut Ibu Hong, satu-satunya cara untuk mengurangi risiko saat ini adalah dengan mengajukan visa sedini mungkin. Visa turis Tiongkok berlaku selama tiga bulan, jadi para pelancong hanya perlu membuat rencana awal untuk mengajukan permohonan jauh-jauh hari.

"Jangan menunggu sampai menit terakhir atau hanya 10-15 hari sebelum penerbangan Anda untuk mengajukan visa. Periode ini sangat sulit diprediksi, jadi mengajukan permohonan lebih awal akan menghemat uang dan menghindari risiko," katanya.

Sumber: https://znews.vn/nop-ho-so-2-thang-phut-chot-moi-dau-visa-du-lich-trung-quoc-post1610541.html