NTO - Reformasi administrasi

Mendorong reformasi administrasi, meningkatkan desentralisasi, desentralisasi, membangun aparatur negara yang ramping yang beroperasi secara efektif dan efisien terus diidentifikasi sebagai fokus dan terobosan dalam membangun negara hukum sosialis di negara kita pada periode baru, Perdana Menteri Pham Minh Chinh , Kepala Komite Pengarah Pemerintah untuk Reformasi Administrasi, menekankan pada pertemuan ke-5 Komite Pengarah pada tanggal 19 Juli 2023.

Sejauh mana reformasi administrasi di Vietnam?

Reformasi administrasi bertujuan untuk membantu lembaga-lembaga negara beroperasi lebih efektif dan efisien, melayani masyarakat dan lebih memenuhi persyaratan pembangunan sosial -ekonomi.

Reformasi administrasi mencakup hal-hal berikut: reformasi lembaga administrasi negara; reformasi prosedur administrasi; reformasi aparatur administrasi negara; pembangunan dan peningkatan kualitas kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil; reformasi keuangan publik. Secara khusus, reformasi prosedur administrasi diidentifikasi sebagai langkah kunci dan sedang diimplementasikan secara intensif ke arah penyederhanaan, penciptaan lingkungan yang kondusif bagi pembangunan sosial-ekonomi, serta memastikan kepentingan yang sah dan kedaulatan rakyat.

Komite Pengarah Reformasi Administratif Pemerintah menyatakan: Pada kuartal kedua tahun 2023, Perdana Menteri mengeluarkan dua keputusan yang menyetujui rencana pengurangan dan penyederhanaan 47 regulasi bisnis di bawah pengelolaan Kementerian Sains dan Teknologi serta Kementerian Keamanan Publik dalam 10 dokumen hukum. Kementerian, cabang, dan daerah mengeluarkan 1.129 keputusan untuk mengumumkan 14.716 prosedur administratif, daftar prosedur administratif untuk pemutakhiran dan pengumuman di tempat penyelesaian, serta mempublikasikan 11.581 prosedur administratif pada Basis Data Nasional Prosedur Administratif.

Penerimaan dan pemrosesan berkas departemen, cabang, dan sektor di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Bac Giang. Foto: Danh Lam/VNA

Sejak tahun 2021 hingga saat ini, kementerian dan lembaga setingkat kementerian telah menyederhanakan dan mereduksi 2.352 regulasi bisnis dalam 191 dokumen hukum; melaksanakan rencana penyederhanaan dan reduksi 470 regulasi bisnis dalam 56 dokumen hukum, sehingga capaiannya mencapai 41%.

Menurut statistik dari Kantor Pemerintah, hingga saat ini, 31,16% hasil penyelesaian prosedur administrasi telah diterbitkan dengan salinan elektronik yang sah secara hukum untuk digunakan kembali; 66,48% catatan prosedur administrasi telah didigitalisasi.

Sebanyak 62/63 daerah dan 10/21 kementerian/lembaga telah menggabungkan Portal Pelayanan Publik dan Sistem Informasi Terpadu Satu Pintu Elektronik ke dalam Sistem Informasi Penyelesaian Prosedur Administrasi di tingkat kementerian dan provinsi serta terhubung dengan Portal Pelayanan Publik Nasional.

Inovasi mekanisme layanan terpadu, layanan terpadu yang saling terhubung dalam menangani prosedur administratif menuju digitalisasi, tanpa memandang batas administratif, telah difokuskan dan membuahkan hasil awal yang menggembirakan. Hingga saat ini, di seluruh negeri telah didirikan 11.700 layanan terpadu di semua tingkatan untuk menerima dan menangani prosedur administratif, di mana 56 daerah telah mendirikan Pusat Layanan Administrasi Publik tingkat provinsi.

Prosedur administratif di bidang pertanahan, konstruksi, status sipil, penanaman modal, pendaftaran usaha, kepabeanan, pajak, perbendaharaan, impor dan ekspor, dan lain-lain telah menghilangkan prosedur-prosedur yang berbelit-belit dan berbelit-belit, sehingga terciptalah kepercayaan masyarakat dan pelaku usaha terhadap kegiatan pelayanan lembaga-lembaga negara.

Sebagian besar prosedur administratif diumumkan secara terbuka di lokasi penerimaan, diumumkan secara terbuka di portal informasi elektronik kementerian, cabang, daerah, dan Pangkalan Data Nasional tentang prosedur administratif sebagaimana ditentukan.

Reformasi prosedur administratif terkait transformasi digital

Masyarakat mengambil tiket antrean untuk menyelesaikan prosedur peradilan di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Tien Giang. Foto: Minh Hung/VNA

Menurut Komite Pengarah Reformasi Administrasi Pemerintah, kualitas layanan publik daring telah ditingkatkan dan lebih dari 4.400 layanan publik daring telah tersedia di Portal Pelayanan Publik Nasional. Portal Jendela Tunggal Nasional dan Portal Jendela Tunggal ASEAN telah menerapkan 250/261 layanan publik daring dari 13 kementerian dan lembaga dengan lebih dari 55.000 badan usaha yang berpartisipasi.

Hasil awal proses transformasi digital telah diakui masyarakat dan pelaku bisnis melalui indeks kepuasan pelayanan administrasi (SIPAS) dan indeks reformasi administrasi (PAR INDEX) tahun 2022 yang mencapai lebih dari 80%.

Pada 6 bulan pertama tahun 2023, Proyek 06 tentang pengembangan aplikasi data kependudukan, identifikasi dan otentikasi elektronik untuk melayani transformasi digital nasional pada periode 2022-2025, dengan visi hingga 2030, telah terlaksana dengan kuat dan membuahkan hasil positif, serta berkontribusi dalam mendorong transformasi digital nasional.

Wakil Menteri Keamanan Publik Nguyen Duy Ngoc mengatakan, "Penyediaan layanan publik daring telah ditingkatkan dengan 25 layanan publik esensial yang berkaitan dengan masyarakat (dari total 28 layanan publik berdasarkan Keputusan Perdana Menteri No. 422). Kementerian Keamanan Publik telah memperluas penyediaan 227 layanan publik sesuai dengan fungsi dan tugas sektor terkait. Hingga saat ini, Portal Layanan Publik Nasional telah menyediakan 4.409 layanan publik daring dengan lebih dari 7,77 juta akun, meningkat lebih dari 3,8 kali lipat dibandingkan periode yang sama tahun 2022, dengan lebih dari 17,49 juta kali layanan utilitas, meningkat lebih dari 3 kali lipat dibandingkan periode yang sama tahun lalu."

Kementerian Keamanan Publik telah menerbitkan 48 juta akun identitas elektronik kepada warga negara; menyelesaikan penerbitan kartu identitas kepada 100% warga negara yang memenuhi syarat, dan memelihara data kependudukan untuk memastikan keakuratan, kelengkapan, kebersihan, dan keakuratan data. Basis Data Kependudukan Nasional telah terhubung dengan 13 kementerian, cabang, dan 63 provinsi dan kota untuk menerima lebih dari 1 miliar permintaan penelusuran dan autentikasi, yang berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas pengelolaan negara dan mencegah kejahatan serta pelanggaran hukum.

Dr. Nguyen Nhat Quang, Wakil Ketua Dewan Pendiri Asosiasi Layanan Perangkat Lunak dan Teknologi Informasi Vietnam (VINASA), menegaskan: "Untuk mencapai transformasi digital, reformasi prosedur administratif diperlukan. Ini adalah dua faktor yang berjalan beriringan dan saling mendukung untuk pembangunan bersama."

Transformasi digital pada dasarnya adalah peralihan dari operasi berbasis dokumen ke operasi berbasis data. Prosedur administratif pada dasarnya merupakan pengambilan keputusan berbasis dokumen.

Pada tahap komputerisasi dan pembangunan e-government, kami fokus pada digitalisasi dokumen dan peredaran dokumen elektronik.

Dalam transformasi digital, kita beralih dari pengambilan keputusan berbasis dokumen ke pengambilan keputusan berbasis data. Ketika terdapat sistem data yang memenuhi persyaratan "hidup benar-cukup-bersih", prosedur administratif akan disederhanakan secara drastis. Misalnya, ketika terdapat Basis Data Kependudukan Nasional, kita dapat menghilangkan buku registrasi rumah tangga, yang membantu menyederhanakan langkah konfirmasi tempat tinggal dalam 167 prosedur administratif terkait.

Reformasi prosedur administratif dan transformasi digital bagaikan dua sisi mata uang yang sama. Reformasi prosedur administratif yang inovatif tidak dapat dicapai tanpa transformasi digital. Di sisi lain, transformasi digital operasional pemerintahan dalam memberikan layanan administrasi publik kepada masyarakat tidak akan efektif tanpa reformasi prosedur terkait.

Kita perlu melakukan tindakan yang sinkron terhadap masyarakat (kesadaran masyarakat, kapasitas pegawai negeri sipil), lembaga (mengamandemen undang-undang, keputusan, dan surat edaran yang relevan) dan teknologi (berinvestasi pada peralatan terminal dan koneksi yang aman ke pangkalan data kependudukan nasional, perangkat lunak manajemen data).

Di bidang transformasi digital bersama dengan reformasi prosedur administratif, kita perlu menekankan peran teknologi, termasuk kontribusi bisnis TI.

Mendukung rencana aksi Pemerintah terkait strategi transformasi digital dengan berfokus pada masyarakat dan bisnis, Grup Industri Militer - Telekomunikasi (Viettel) menjaga operasionalnya sejalan dengan perkembangan ekonomi digital, masyarakat digital, dan warga digital. Dalam rangka meningkatkan kecepatan prosedur daring dan kualitas layanan publik daring, Viettel mendampingi pembangunan dan pengembangan e-Government, Pemerintahan digital, serta secara serentak menerapkan Sistem Terpadu Satu Atap Elektronik dan layanan publik daring untuk puluhan kementerian, cabang, dan daerah di bidang keuangan, kehakiman, urusan dalam negeri, urusan luar negeri, dan transportasi, yang terhubung dengan lebih dari 45.000 bisnis dan 3,65 juta data.

Perusahaan 1C bergerak terutama di bidang pengembangan, distribusi, dan rilis perangkat lunak. 1C Vietnam lahir dan dengan cepat menjadi salah satu perusahaan terkemuka dalam menyediakan perangkat lunak untuk mengelola agensi dan bisnis di Vietnam, seperti perangkat lunak "Made for Vietnam" dengan teknologi low-code, yang membantu menghemat biaya secara maksimal.

FPT Corporation, salah satu perusahaan jasa teknologi informasi terbesar di Vietnam, berkomitmen untuk senantiasa mendampingi dan mendukung Pemerintah serta kementerian, lembaga, dan daerah dalam melaksanakan proyek transformasi digital, secara bertahap membangun platform dan teknologi penting bagi model pemerintahan digital masa depan. FPT telah aktif memberikan dukungan konsultasi transformasi digital, membangun kerangka kerja arsitektur e-government, mengembangkan platform data yang terintegrasi dan saling terhubung, serta membantu meningkatkan kemampuan penyediaan layanan publik daring tingkat tinggi bagi masyarakat dan pelaku bisnis berbasis platform data.

Komentar (0)