Distrik Lang Biang - Dalat bertujuan untuk kepuasan masyarakat dan bisnis

Anggota Serikat Pemuda Kecamatan Lang Biang - Da Lat membantu masyarakat dalam mengisi dokumen saat datang untuk melakukan prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik di kecamatan tersebut.

Mengambil orang dan bisnis sebagai pusat pelayanan

Distrik Lang Biang - Dalat merupakan distrik terbesar dan memiliki proporsi etnis minoritas terbesar di antara distrik-distrik di Dalat. Sejak beroperasi, Pusat Layanan Administrasi Publik distrik ini telah menerima banyak sekali orang dan bisnis yang datang untuk melakukan prosedur administrasi. Semua prosedur administrasi diselesaikan dengan cepat dan akurat, sehingga mengurangi ketidaknyamanan, menghemat waktu dan biaya bagi masyarakat, organisasi, dan bisnis. Secara spesifik, pusat ini telah menerima 1.220 berkas untuk 30 prosedur administrasi di 8 bidang. Dari jumlah tersebut, 1.072 berkas diproses secara daring, 148 berkas diserahkan langsung; 1.009 berkas diselesaikan sebelum batas waktu, 35 berkas terlambat, 61 berkas dibatalkan, 148 berkas dikembalikan, 37 berkas ditangguhkan, dan 1 berkas masih menunggu informasi tambahan.

Ibu Mai Thi Hien - Nguyen Sieu Residential Group, Kecamatan Lang Biang, Dalat, berbagi: "Saya datang untuk mendapatkan izin usaha, prosedurnya sederhana, cepat, dan mudah, hanya butuh 3 hari. Saya sangat puas dengan pelayanan para petugas dan pegawai negeri sipil di Pusat Layanan Administrasi Publik kecamatan ini. Saya melihat bahwa pemerintahan dua tingkat saat ini menciptakan banyak kondisi yang menguntungkan bagi masyarakat."

Menurut Bapak Than Van Nghien, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Lang Biang, Dalat, pusat layanan ini dibangun berdasarkan model "satu atap, satu koneksi", modern, publik, transparan, dan menempatkan masyarakat dan pelaku usaha sebagai pusat layanan. Moto aksi "Layanan Administrasi" bukan hanya slogan, tetapi juga pedoman dalam keseluruhan proses operasional pusat layanan ini. Tim kader dan pegawai negeri sipil dilatih dan dibina dalam keterampilan profesional, keterampilan komunikasi, dan etika publik untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha dalam konteks transformasi dan integrasi digital.

Mendekatkan pemerintah dengan rakyat

Selain menerima dan memproses data administrasi, Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Lang Biang - Dalat juga merupakan tempat untuk memberikan saran, dukungan, dan bimbingan kepada masyarakat dalam mengakses layanan publik daring, yang secara bertahap bertransformasi dari bentuk layanan tradisional ke lingkungan digital modern. Pusat ini memiliki Tim Teknologi Digital dengan kekuatan utama anggota serikat pekerja dan pemuda yang selalu siap sedia mendukung dan membimbing masyarakat dalam menggunakan platform digital untuk menyelesaikan prosedur administrasi.

Selain itu, Pusat juga membentuk tim keliling untuk menangani prosedur administratif di wilayah permukiman. Dengan dukungan tim keliling untuk mengubah akta kelahiran anaknya, Ibu Ro Ong K'Ben dari kelompok permukiman Pang Tieng (tempat tinggal banyak etnis minoritas) mengatakan bahwa sebelumnya, ia dan suaminya pergi bekerja tetapi tidak dapat melakukannya. "Masyarakat di sini masih memiliki kehidupan yang sulit, terkadang prosedur administratifnya sederhana tetapi membutuhkan waktu untuk bepergian. Hari ini, petugas kelurahan datang untuk menangani pekerjaan dengan cukup cepat, dan untuk hal-hal yang tidak dapat diselesaikan, mereka memberi saya surat penunjukan lengkap, saya sangat senang," ungkap Ibu K'Ben.

Kegiatan Pusat Layanan Administrasi Publik Distrik Lang Biang - Dalat telah berkontribusi dalam mendekatkan pemerintah dengan rakyat, secara bertahap menegaskan efektivitas model "pemerintahan pelayanan". Dengan demikian, tercipta kepercayaan rakyat terhadap kepemimpinan Partai, pengelolaan negara, serta menyebarkan semangat solidaritas dan konsensus di masyarakat.

Sumber: https://baolamdong.vn/phuong-lang-biang-da-lat-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-387546.html