PJICO menerapkan teknologi baru untuk mempercepat transformasi digital komprehensifnya.

VietNamNet•17/07/2024

Program transformasi digital komprehensif ini akan menciptakan keunggulan kompetitif baru berbasis teknologi, membantu PJICO mewujudkan strategi pengembangan yang aman, berkelanjutan, dan efisien dengan lebih cepat.

Konferensi peluncuran Program Transformasi Digital untuk periode 2024-2028 dari PJICO Insurance Corporation baru-baru ini berlangsung di Hanoi . Ketua PJICO , Pham Thanh Hai, menekankan: "PJICO terus teguh melaksanakan arah strategisnya untuk pembangunan yang aman, berkelanjutan, dan efisien dengan kecepatan lebih cepat berdasarkan penerapan inisiatif digital baru dan transformasi komprehensif." Diketahui bahwa sejak tahun 2019, PJICO telah melaksanakan kegiatan seperti digitalisasi data, optimasi proses, membangun budaya digital, dan mengembangkan sumber daya manusia digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di lingkungan digital. Hasil yang dicapai hingga saat ini telah menciptakan fondasi yang kokoh untuk fase transformasi digital komprehensif yang akan datang. Secara khusus, infrastruktur teknologi informasi PJICO, yang diimplementasikan sesuai dengan Strategi Teknologi Informasi 2019-2024, kini siap memasuki fase transformasi digital yang dipercepat. Dengan dukunganFPT Digital, peta jalan transformasi digital PJICO untuk tahun 2024-2028 dibangun berdasarkan analisis multidimensi, termasuk orientasi pengembangan, status digitalisasi saat ini, tren industri, dan kebutuhan pasar. Tujuannya adalah untuk melayani pelanggan secara tepat waktu dan akurat serta memberikan pengalaman yang lebih baik di semua tahapan. Bapak Doan Huu Hau, Direktur Konsultasi FPT Digital, menyampaikan: "Peta jalan transformasi digital PJICO untuk tahun 2024-2028 adalah peta jalan komprehensif yang mengoptimalkan proses operasional dan membuka peluang untuk pembangunan berkelanjutan di masa depan. Kami berkomitmen untuk melanjutkan kemitraan kami untuk membantu PJICO meningkatkan keunggulan kompetitifnya di platform teknologi, berkontribusi pada keberhasilan realisasi strategi pengembangan yang aman, berkelanjutan, dan efisien dengan lebih cepat." Setelah disetujuinya peta jalan transformasi digital 2024-2028 oleh Dewan Direksi PJICO pada April 2024, seluruh jaringan telah secara aktif mengimplementasikannya, mencapai hasil yang sangat positif hanya dalam satu kuartal. Aplikasi platform dan alat operasional telah diterapkan secara serentak, terutama: sistem Aplikasi Penjual PJICO dan situs web baohiem.pjico.com.vn, meningkatkan efisiensi bisnis bagi dealer bahan bakar dan bancassurance (produk asuransi yang terkait dengan layanan keuangan); Sistem aplikasi My PJICO yang telah ditingkatkan, memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melacak kontrak dan klaim asuransi; dan sistem pelaporan manajemen yang diimplementasikan oleh semua tingkatan manajemen di seluruh unit. Infrastruktur teknologi telah ditinjau, ditambah, dan ditingkatkan dengan layanan pemantauan 24/7 untuk memastikan operasi yang stabil, keamanan informasi pelanggan, dan keamanan sistem, memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan saat menggunakan layanan online PJICO. Faktor-faktor kunci yang secara signifikan mempercepat proses transformasi digital di PJICO adalah kepemimpinan proaktif dan teladan dari tim manajemen, tanggung jawab dan inisiatif tim teknologi, dan terutama partisipasi aktif dari seluruh tenaga kerja. Para pejabat, karyawan, dan pekerja PJICO secara konsisten dan tekun menerapkan alat-alat teknologi, mengikuti prosedur yang lengkap, memasukkan data secara akurat, dan secara aktif mendukung mitra dan pelanggan dalam menginstal dan menggunakan alat-alat tersebut. Partisipasi yang sinkron ini telah menciptakan sistem data yang komprehensif, akurat, dan tepat waktu untuk meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi manajemen operasional. “Hanya melalui persatuan, upaya, dan komitmen yang kuat dari setiap individu kita dapat memaksimalkan penggunaan teknologi canggih, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan ketenangan pikiran serta pengalaman terbaik kepada pelanggan kita. Mari bekerja sama untuk membawa PJICO ke level yang baru, mewujudkan strategi pengembangan yang aman, berkelanjutan, dan efektif,” Direktur Jenderal PJICO Nguyen Thi Huong Giang mendorong seluruh staf PJICO untuk bergandengan tangan dan dengan tegas melaksanakan program transformasi digital dengan sukses. Sumber: https://vietnamnet.vn/pjico-ung-dung-cong-nghe-moi-de-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-2302129.html