Sapo meluncurkan platform manajemen penjualan multi-saluran Sapo OmniAI

Sapo telah meluncurkan platform manajemen penjualan multi-saluran Sapo OmniAI, yang menarik partisipasi lebih dari 350 pemilik toko, bisnis, dan pakar terkemuka di bidang teknologi, bisnis, keuangan...

Sapo OmniAI adalah platform manajemen penjualan multisaluran.

Keunggulan Sapo OmniAI yang paling menonjol adalah kemampuannya untuk mengkonsolidasikan semua data keranjang belanja, riwayat pembelian, dan tren belanja konsumen di semua kanal ke dalam satu sistem manajemen. Dari sana, platform Sapo membantu penjual mengidentifikasi pembeli secara akurat, terlepas dari kanal yang mereka gunakan, sehingga memberikan pengalaman yang lancar bagi pembeli.

Pedagang juga dapat dengan mudah mengatur promosi di semua saluran, membuat program loyalitas multi-saluran yang menarik, atau menerapkan program pemasaran inovatif lainnya. Inilah standar baru ritel omnichannel - platform saluran terintegrasi yang berpusat pada pelanggan untuk menciptakan pengalaman berbelanja multi-saluran yang lancar.

AI Sapo juga memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi dan menyarankan alamat pintar dengan akurasi hingga 90%, menangani kesulitan terbesar dalam proses penjualan melalui percakapan, dan meminimalkan tingkat kesalahan saat membuat pesanan pengiriman untuk pelanggan...

Di sisi lain, teknologi Headless Commerce memberi Sapo OmniAI kemampuan untuk memperluas jaringan aplikasi dan utilitasnya tanpa batas dengan mudah. ​​Mitra teknologi, mulai dari pembayaran, keuangan, transportasi, perangkat pemasaran, hingga administrasi bisnis khusus, semuanya dapat diintegrasikan secara mendalam ke dalam sistem Sapo. Dari sana, platform ini dapat dikustomisasi secara fleksibel, "mengaktifkan dan menonaktifkan fitur" agar sesuai dengan setiap tahap pengembangan bisnis, mulai dari rintisan hingga skala besar.

Fitur obrolan multi-saluran dengan AI merupakan alat yang sangat ampuh, menggabungkan semua pesan dan komentar dari Facebook, Shoppe, Zalo, dan TikTok ke dalam satu layar; membantu penjual menghemat waktu operasional dan meningkatkan tingkat penutupan. Dan yang lebih istimewa lagi, Sapo menggunakan AI untuk menangani tugas-tugas dalam konsultasi penjualan, seperti membedakan emosi subjek obrolan, memahami konteks, merespons secara terus-menerus 24/7, serta menganalisis dan mengklasifikasikan emosi dalam percakapan pembeli.

Bapak Tran Trong Tuyen, Direktur Jenderal Sapo Technology Joint Stock Company, menekankan: “Sejak 2018, penjualan multi-kanal telah membantu banyak pemilik toko meningkatkan pendapatan mereka secara signifikan. Namun, dengan perubahan kompleks dalam perilaku belanja dan kanal penjualan, pasar membutuhkan solusi unggul yang secara efektif menyatukan kanal penjualan, yang sesuai untuk beragam skala dan kemampuan finansial. Dengan Sapo OmniAI, kami tidak hanya menyediakan alat manajemen penjualan, tetapi juga solusi komprehensif untuk membantu bisnis berkembang di era digital.”

KIM THANH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html